за последние 30 дней
Море 2026
Здравствуйте! Оставляю свой отзыв на отель.
Путевку покупали у Интурист с 29 августа, в связи с переносами рейса из Казани в отель приехали 30 августа в районе двух ночи.
Трансфер был на микроавтобусе Мерседес , в автобусе было всего 3 семьи. Нас завезли первыми.
Вместе с технической остановкой 15 мин дорога от аэропорта до отеля заняла меньше часа. Водитель ехал очень быстро. Про приезду нас встретил вежливо на респшн и предложили ночной супчик в ресторане, это было очень классно, так как в самолете турец.авиалинии давали только бутерброд.
Так как нами был оплачен семейный номер нас заселили в главный корпус. Номер хороший, окно выходило на гору , и справа стена соседнего номера ,под нами крыша. По утрам было слышно разговоры персонала, видимо сбоку здания располагался хоз блок. Вида особого не было, ну и нормально, в номере только спали. Кровати удобные, подушки мягкие. Кондиционер работал, всё хорошо, в душе горячая вода всегда, соседей не слышно, дверь в номер с доводчиком, что прям отлично, закрывалась плавно. В номере бесплатный сейф, холодильник с водой, чайник и чай/кофе в пакетиках. В душе очень удобно прикреплены к стене шампунь, кондиционер для волос и гель для душа, не нужно, с мини пробниками , как в других отелях обычно ставят возиться.
Телевизор включали 1 раз, вроде 1 канал на русском языке был. Не смотрели. По питанию твердая пятерка, разнообразно, самое главное вкусно и мясо (говядина, индейка, курица) в разных видах и рыба. Во время нашего отдыха был праздник национальный и в ресторане подавали королевские креветки, а также разнообразные морские и рыбные блюда. Хочу отметить на работу персонала, если какое-то блюдо заканчивается, то сразу выносят свежее. Арбуз, дыня, бананы, слива, яблоки, груши были как в обед , так и в ужин. Сладости удивляли разнообразием, официанты с улыбкой убирали грязные тарелки, прям молодцы.
Пляж понравился, лежаков всегда хватало, задние ряды даже не занимались, всем хватало место. Видела правило, что если полотенце лежит больше часа на лежаке, сотрудник имеет право убрать.
Особо наглых отдыхающих не видела, чтобы заняли лежак и не приходили. Отдыхают много семей с детьми, и турки и немцы и поляки и еще много разных национальностей)
Вроде всё было спокойно и дружелюбно.
Программа интересная каждый день и для детей и для взрослых.
По различиям в корпусах не напишу, так как в основном тусили возле своего корпуса и бассейн и аквапарк. Гид от интуриста ничего не навязывал, сказал, что можно обменять деньги у него, что мы и сделали) в аптеке и в маршрутке выгоднее платить лирами.
Как я поняла работа с отдыхающими проводится постоянно, так как на ватс ап скидывали сообщения с вопросами нравится ли отдых в отеле и какие есть замечания.
Это здорово, что руководство отеля заинтересована в обратной связи от отдыхающих.
Всё понравилось, спасибо за хороший отдых.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам особенно приятно, что, несмотря на поздний приезд, Вы остались довольны встречей в отеле и оценили возможность поужинать после дороги. Мы стараемся учитывать потребности наших гостей в любое время суток и рады, что небольшой ночной суп оказался для Вас приятным началом отдыха.
Большое спасибо за подробное описание номера и его удобств. Очень приятно, что Вы отметили комфорт кроватей, мягкие подушки, исправную работу кондиционера, горячую воду, бесплатный сейф, холодильник, чайник и удобное размещение косметических средств в ванной комнате. Ваше замечание относительно утреннего шума со стороны хозяйственной зоны также принимаем во внимание и обязательно передадим соответствующему отделу.
Отдельная благодарность за такую высокую оценку нашей кухни! Мы очень рады, что Вы остались довольны разнообразием и, самое главное, вкусом блюд, мясными и рыбными блюдами, морепродуктами, свежими фруктами и десертами. Очень приятно, что Вы обратили внимание и на работу официантов и кухни — своевременное пополнение блюд и внимательное обслуживание действительно являются важной частью нашего сервиса. Ваши добрые слова обязательно передадим нашей команде ресторана.
Рады, что Вам понравился наш пляж и что Вы всегда могли найти свободные лежаки. Также благодарим Вас за то, что отметили порядок и спокойную атмосферу на территории.
Очень приятно слышать, что Вы наслаждались ежедневной программой для детей и взрослых. Мы стараемся создавать условия, чтобы каждый член семьи мог найти для себя интересные занятия и провести отдых весело и с удовольствием.
Особенно ценны для нас Ваши слова о работе отдела по работе с гостями. Мы действительно считаем постоянную обратную связь одним из важнейших инструментов для улучшения качества сервиса. Нам приятно, что наши сообщения и возможность поделиться впечатлениями во время отдыха Вы восприняли именно так позитивно.
Спасибо Вам за доверие, за внимательность к деталям и за то, что поделились своим опытом с другими путешественниками. Мы очень рады, что в целом Ваш отдых прошёл спокойно, комфортно и оставил приятные впечатления.
Будем с большой радостью ждать Вас снова в Asteria Collection Side и постараемся подарить Вам ещё один прекрасный отдых!
С уважением,
Hasan Ali Arısoy
Генеральный директор
Asteria Collection Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?