за последние 30 дней
Приятный отдых в феврале
Не были в Египте с2015 года,
Решили слетать в феврале хоть и ветрено там,
Зато ценник 🔥,
Решили в PICKALBATROS AQUA PARK RESORT SHRM,
Т.К. по количеству бронирований зимой в нашем агентстве он в первых рядах,
Многие летают туда от нас не первый год, ну и по географии он менее ветренный.
И вот в январе вернулись оттуда наши туристы несколько расстроенные, испортился но за такие деньги пойдет.
Мы приехали в отель в 8.30 пошли на завтрак,
После завтрака выдали карточки от номера,
Дали family.
Номер с выходом к бассейну ,
После первого дня действительно ощутили некое разочарование,
Обслуживание у бассейнов никакое официантов не дождешься( если сразу денег не дать, спасает на первый час)
Обед и ужин были скудные )
После ужина пошел на рецепшн( на качать права и орать и жаловаться, а поговорить)
Представился сказал Руководитель агенства Medeyatrevel Москва,
Объяснил ситуацию, Хамид меня выслушал и пригласил управляющего Отелем,
Разговаривали достачно долго,
Митвали все мои доводы внимательно выслушал, вызвал официантов которые работают на бессейне, провел беседу с ними.
На следующий день все стало намного лучше ( не только для нас а в целом!
Для туристов из нашего агенства выбили дополнительные, преференции)))
Питание, обслуживание барменов,официантов
Напитки.
Митвали (Матвей) подходил к нам регулярно интересовался все ли у нас хорошо?
Пляж маловат конечно Т.К. рассчитан на 3 отеля.
В это время года действительно на нем не сильно ветрено.
В отеле было достаточно ветрено.
Вечером ходили на аттракционы с детьми в aqua blue территория там поинтереснее,
А питание похуже.
Аквапарки в обоих достойные!
Вообщем отдыхом довольны👍
Огромное спасибо Митвали и Хамиду,
За отзывчивость и внимание!🤝
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Большое спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом о Вашем пребывании в Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh.
Мы рады узнать, что, несмотря на некоторые первоначальные замечания, Ваше впечатление улучшилось в течение отдыха и в итоге Вы остались довольны проведённым у нас отпуском. Особенно благодарим Вас за тёплые слова в адрес руководства и наших сотрудников Хамида и Метвалли. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность, поскольку такое признание является большой мотивацией для всей нашей команды.
Мы также рады, что Вы оценили наш аквапарк, пляж и возможность пользоваться услугами нашего отеля-партнёра Pickalbatros Aqua Blu. Ваши замечания относительно работы ресторанов и обслуживания у бассейнов также приняты во внимание. Мнение наших гостей очень важно для нас, и мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и созданием максимально комфортных условий для всех наших гостей.
Для нас было большим удовольствием приветствовать Вас и Вашу семью, и мы особенно рады, что в целом Вы остались довольны своим отдыхом.
Искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Ваших гостей из Medeyatrevel в нашем отеле в будущем. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш следующий отдых был ещё более приятным и запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh
Вы действительно хотите удалить комментарий?