за последние 30 дней
Шикарный пляж и море
Отдыхали в этом отеле 2ой раз. Год назад были в июле месяце,тогда отель только открылся после реновации. Приветливый персонал,большой ассортимент блюд в главном ресторане, акцентированный не только на местных жителей,но и на европейцев и русских,шикарный чистый пляж в шаговой доступности,чистые бассейны,хоть на море хоть у бассейнов всегда были свободные места,в барах импортный алкоголь,рекой не лился конечно,но если спросить всегда наливали. Что касается номеров: все конечно не новое,но пригодное. Мини бар каждый день пополнялся,безалкогольные напитки обьемом 0.5л. Грязь в номере ужасная была,всю неделю никто олком ничего не убирал.
В этом году приехали у этот отель снова,в надежде,что все стало еще лучше. Нет-стало хуже. Неизменно только теплое чистое море,чистые пляж и бассейны,по прежнему много свободных мест всегда,нет нужды утром бежать занимать. Персонал 90% весь новый,не приветливые,в главном ресторане люди встречающие гостей на гостей м глаз не поднимают играются в телефон. В барах местный алкоголь, импортный особо вообще не видела. В главном ресторане выбор блюд стал значительно меньше и как будто больше для турков. Грязь в номерах вышла на новый уровень. Просыпаешься от грохота швабры по входной двери,собираешься на завтрак,выходишь-там на лестницах сидит барышня с недовольным лицом не здрасти не до свиданья и листает фотки в телефоне. Обратно спустя время приходишь-поменяны полотенца,вынесен мусор и на этом все. Прожили неделю в песке,пыли,помаде,которую кто то до нас на пол намазал и тд. В мини баре все тоже урезали безалкогольные напитки стали обьемом в 2 разс меньше. Море и пляж,то,что спасает этот отель.
Огромную благодарность хотим выразить девушке сотруднику,которую мы к счастью наблюдаем в этом отеле второй год- SEMANUR BURUN!!!! Отзывчивая,приветливая,шустрая и доброжелательная девушка! Жаль,что не весь ваш персонал работает как она.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Selectum Colours Side, а также за подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш второй визит не оправдал ожиданий и оставил менее приятные впечатления, чем отдых в прошлом году.
Мы рады, что Вы по-прежнему высоко оцениваете наше море, пляж и бассейны. Вместе с тем нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством уборки номера, внимательностью персонала, ассортиментом блюд и наполнением мини-бара. Поддержание чистоты и обеспечение качественного обслуживания являются важными составляющими комфортного отдыха, поэтому описанные Вами ситуации заслуживают особого внимания. Ваши замечания будут переданы ответственным руководителям для рассмотрения и принятия необходимых мер.
Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Семанур Бурун. Нам очень приятно, что её отзывчивость, доброжелательность и оперативность оставили у Вас положительное впечатление. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и вернуть то доверие, благодаря которому Вы выбрали наш отель во второй раз.
С уважением,
Ali Tarık Yalçın
Генеральный директор
Selectum Colours Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?