Отдыхали в обновленном SUNRISE Azalea в Хургаде. Впечатления остались двоякие, но в целом отдых удался.

Началось все с неприятного момента: заселение затянулось. На ресепшен возникла путаница с категориями номеров, пришлось понервничать и подождать. К чести менеджмента, проблему позже успешно решили — нам предоставили отличный свежий номер. Стоит учитывать, что после масштабного ребрендинга в отеле еще не до конца завершили стройку. В некоторых зонах ведутся косметические работы, что иногда портило эстетический вид, хотя шума особо не было.

Второй неприятный инцидент случился у бассейна — у нас украли пляжное полотенце. Обратились к персоналу, но разбирательство затянулось, и вопрос решали пару дней, постоянно перенаправляя нас от одного сотрудника к другому. Администрации явно нужно доработать этот момент.

Несмотря на эти минусы, в общем и целом отель хороший. Реновация пошла ему на пользу: аквапарк отличный, рестораны a la carte порадовали разнообразием. Но больше всего впечатлила общая организация и сервис. Персонал, за исключением пары человек, невероятно дружелюбный, отзывчивый и старательный. Анимационная команда — просто супер! Ребята выкладывались на все 100%, развлекали и взрослых, и детей, создавая позитивную атмосферу. Если закрыть глаза на мелкие недочеты переходного периода, отель заслуживает твердую четверку с плюсом.