Август 2026. Турция. Отель Q Aventura park, находящийся между Анталией и Аланией. Для краткости буду называть его г-отель. Это название соответствует уровню сервиса, предоставляемому этим заведением.

У нас есть любимый отель в Турции, но т.к. поездка была весьма спонтанной, к сожалению, мест в нашем отеле уже не было. Вот мы и выбрали этот г-отель.

Отель выбирали через Корал-тревел. Не раз пользовались услугами этого туроператора, но, видимо, и им уже плевать на своих клиентов. В частности, в аэропорту Анталии мы полтора часа ждали индивидуальный трансфер. Вы серьёзно? Так можно? Это уровень работы Корал-тревел в настоящее время. И о других нареканиях туроператору я ещё напишу.

Для любителей краткости сразу оглашаю выводы по нашему отдыху. В этот г-отель не стоит приезжать. Низкий уровень сервиса не соответствует высокой цене отдыха. Отель, в лучшем случае, тянет на две звезды. Но если вы из числа мазохистов, то рекомендуем его исключительно для вас, т.к. унижать вас будут все, включая уборщиц.

Т.к. мы прилетели рано утром, мы пошли погулять по территории отеля, благо она небольшая. И были разочарованы той неухоженностью, которая царила везде. Окурки, пустые стаканчики, тарелки были разбросаны по территории. Простите, а тут кто-нибудь убирает? Конечно, многое зависит и от культуры самих туристов, но такое безобразие…

Потом нас заселили в номер. И после дальней дороги все собирались сходить в душ. Но не тут-то было. Отрегулировать температуру воды невозможно. В какое бы вы положение рычаг регулировки не поставили, у вас начинает литься ледяная вода, плавно переходящая в кипяток. Наш ребёнок ошпарился. Когда мы пришли на ресепшн с жалобой, нам сказали, что это нелепость, которую сантехники устранят быстро. Сразу скажу, не устранили. Ни быстро, ни медленно. Причём, это неудобство присуще всем номерам отеля. Мы, конечно, приспособились. Но зарубочку сделали. Кстати, именно на ресепшн есть единственные часы в отеле. Ни на пирсе, ни у бассейна, нигде нет часов. А это, согласитесь, очень неудобно.

Мы попросили поменять нам номер, т.к. подачу воды отрегулировать у сантехников не получилось. Во втором номере ситуация с водой была такой же. Но там ещё на нас обвалилась штукатурка. Вот так лежишь в послеобеденной дремоте, а на тебя сверху ба-бах… и прилетела штукатурка. Опять на ресепшн. Опять замена номера. Пока собирали вещи, пришли маляры и какой-то краской на ацетоне начали замазывать то место, где раньше была штукатурка. Объясняем им, что мы собираем вещи и освобождаем номер. Через полчаса приходите и красьте. Нет, говорят маляры, нам надо сейчас. А то, что вы подышите ацетоном, это ваше горе. Ну, естественно, проблемы индейцев шерифа абсолютно не беспокоят.

Добавлю сюда ещё один штришочек: в приличных отелях за такое обслуживание приносят извинения. Ну, бутылочку шампанского с фруктами или пироженки. Но это в приличных отелях. В г-отеле на имидже экономят.

И снова вспомним про Корал-тревел. И его чудесного представителя в г-отеле Рамиза. Мы связались с человеком, который нам оформлял тур с просьбой заменить отель. Корал-тревел, вроде бы, согласился нам в этом помочь, но Рамиз твёрдо держал стойку: ничего не знаю, ничего не ведаю, никаких указаний не было.

А ещё у нас в номере отдыхали. Мы само собой, разумеется. Но ещё и уборщицы. Открываем дверь в номер, а у нас две уборщицы сидят на постели и разговаривают. Вы что тут делаете? Мы устали и решили отдохнуть у вас в номере. Лично у меня когнитивный диссонанс после этого. Или вот ещё случай с уборщицами. Нахожусь в номере. Стук в дверь: уборка. Зайдите через 15 минут. Нет, нам сейчас надо у вас в номере убраться. Пришлось вежливо им объяснить, кто тут главный. Кстати, за 12 дней у нас ни разу не мыли полы. Это всё, что нужно знать о клининге в г-отеле.

Теперь о здоровом образе жизни. Конечно, курение – пагубная привычка многих. Но, как правило, в отелях предусмотрены специальные места для курения. В г-отеле курение приветствуется. Там курят везде. На детских площадках, в номерах и даже в ресторанах. Вот ты ужинаешь с семьёй, а за соседним столиком курящая семья. И твой столик в дыму, как на поле боя. Очень неприятно. А ещё там возможно самообслуживание. Ну, например, захотелось тебе вина. А официанта нет. Я не гордый. Иду к столику официанта и сам наливаю вино. Тут же появляется официант и заявляет, что так делать нельзя. А вот о том, что плохо обслуживать нельзя, он не знает. И очереди. В ресторане очень большие очереди. Чтобы получить заветную порцию риса или кусочек курочки, придётся отстоять в очереди около 10 минут. А знаете почему? Из-за глупости руководства ресторана. Вместо того, чтобы обеспечить подход к блюдам с двух сторон, они сделали подход с одной стороны, да ещё и закрыли крышками посуду. В общем, терпения вам, дорогие отдыхающие!

Аниматоров вы можете встретить где угодно: на пляже, в баре, ресторане. Только не за работой. Вся их работа – это танец в бассейне под единственную песню. Не густо. Даже расписание мероприятий на день отсутствует. А вот пусть будет для вас «нежданчик». Кстати, о бассейне. Ни разу не видели, чтобы его убирали водяным «пылесосом». Когда ребёнок нырнул в бассейне и увидел, сколько грязи на его дне, он сказал: «Папа пойдём лучше в море, там чище». Больше мы в бассейне не купались.

Поверьте, я могу много рассказывать о минусах этого г-отеля, но вдруг это только моё сугубо критичное мнение. Я по профессии социолог, и мне важно представлять истинную картинку событий. Мы с супругой опросили многих русскоговорящих отдыхающих этого г-отеля. И абсолютно все дали низкую оценку. Одна отдыхающая из Грузии была кратка в своей оценке г-отеля: «Снести, нахрен!!!». А положительные отзывы на сайте отеля – это исключительно работа сотрудников этого г-отеля. Не верьте положительным отзывам!

Подводя итоги, замечу, что главное зло этого г-отеля – алчный, пофигистичный и непрофессиональный управляющий, девиз которого «Вы нам должны много денег, мы вам не должны ничего!». До тех пор, пока в этом г-отеле будут плевать на отдыхающих и на свой имидж в туристическом бизнесе, категорично не рекомендую туда ехать.