• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2026
05.09.26 - 16.09.26
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В Movenpick soma bay больше ни ногой

Итак, начнем. Отдыхали в отеле Movenpick soma bay с 5 сентября по 16 сентября Прилетели мы в Хургаду в 9:30, вылет у нас был в 4 утра, все без задержек. Летели компанией Nesma Airlines, на борту не кормят, дают только воду, поэтому если летите с детьми возьмите перекусы. По прилету нужно заполнить карточку/визу, поэтому положите поближе ручку.

Стоит виза 30💲в банке, и 32💲у анекс тур.

Потом пока контроль, пока чемоданы, пока доехали туда сюда, приехали в отель к 12 часам, заселение в 14:00, с 13:00 обед, поэтому мы немного погуляли, и потом пошли на обед.

После обеда нам дали номер, где было две односпальных кровати и одна кровать на софе, но у нас было прописано, что одна двухспальная или две односпальных кровати, софа и еще одна дополнительная кровать.

Мы пошли на ресепшен, нам говорят, нет, не положено, размер номера не позволяет вместить в себя еще одну кровать и у нас нет такой услуги, у нас семья из 4-х человек и типа один ребенок спит с родителями. Балкона в номере не было, не понятно как сушить белье, кругом пыль, есть шампунь и гель для душа, везде плохо работают дозаторы.

Больше не было ничего, хотя казалось бы отель 5* должны быть тапки, щетки, паста и т.д.

В общем мы написали нашему туроператору, он сказал у вас должно быть 4 спальных места, идите на ресепшен и требуйте, на ресепшене нам сказали 20 долларов в день за дополнительную кровать.

Если честно я не знаю чья это ошибка, возможно анеск тур накосячил, а может у них была договорённость, но это беспредел.

Потом через какое-то время муж подошёл к другому мужчине на ресепшене и он согласился поменять нам номер, в другом номере были три односпальных кровати, и нам обещали принести софу. В номере был балкон и сушилка, номер 3079 в главном корпусе на 3 этаже, в целом после первого нам понравился.

Через пару дней у нас завелись муравьи, видимо потому что выбрасывали в мусор кожуру от банана и огрызки от яблок, пришлось вынести мусор на балкон.

На следующий день у нас была встреча с гидом, нашего гида звали Мусат, он сказал все про отель, экскурсии и сказал что если будут какие-то проблемы он решит, поменять деньги по 1 доллару, мусат решит, нужна дополнительная кровать, мусат решит, задержали рейс мусат решит. В общем мы поменяли деньги и рассказали про кровать, он сказал напишет, в итоге муж просто дал 20 долларов мужчине, который постарше на ресепшене и нам все принесли.

По поводу отеля, на 5* он конечно совсем не тянет, я бы дала 3-4 звезды. Убирались плоховато, только застилали постель и выносили мусор, один раз даже бумага полностью вся кончилась, один раз вся вода, один раз дали всего два полотенца, хотя нас 4 человека, а один раз вообще не дали ни одного полотенца для рук.

Через 5 дней нам позвонили и сказали что мы должны съехать, так как в номере планируется ремонт, и нас переселят в другой, сначала предложили такой же вариант как и первый, где была одна кровать и одна софа и возле бассейна, где громко играет музыка, мы отказались, так как дети маленькие и днем отдыхают, потом предложили такой же номер на другой стороне, мы тоже отказались, в итоге в конце нам предложили двухкомнатный номер, где была детская с двумя кроватями, большая комната с двухспальной кроватью, два балкона, один прям огромный и один поменьше, мы конечно согласились. В каждой комнате есть холодильник. Номер 4163. Вода была всегда еле тёплой.

По питанию: завтрак с 7 до 10 утра, обед с 13:00 до 15:00, ужин с 19:00 до 22:00,

еда прям средненькая, у нас у всех было расстройство, хорошо что обошлись только диареей. На завтрак были вареные яйца, омлет, за которым надо было выстоять очередь мин 20, йогурт, молоко с хлопьями, разные виды сладких булочек, свежие овощи и соленья, на улице пекли круассаны, оладьи, вафли. Были сосиски отвратного качества, один раз попробовали, больше не брали. Из фруктов яблоки и финики.

На обед два вида супа, один крем, один бульон, как правило овощной, на улице жарили пиццу, были макароны в разных соусах, мясо, курица, картошка пюре, все не вкусное, дети ничего не ели, просили только сухари и чай.

На ужин еда похожая на обед, на улице жарили мясо, курица или утка или колбаски, мне понравилась утка, курица была суховата, мясо не вкусное. По воскресеньям были креветки, один раз на ужин была вкусная целая жареная рыба, дети съели с удовольствием, много сладостей, ела только пахлаву.

Из фруктов дыня, яблоки, груши зеленые, финики, грейпфрут и бананы.

Была еще детская зона с едой, но я там ни разу не видела ни одного человека.

С 15:00 до 16:00 возле бассейна давали бесплатное мороженое, говорили что есть какой-то шоколадный час с 16:00 до 17:00, но мы так ни разу его и не застали.

На территории есть еще 5 ресторанов: китайский, итальянский, монгольский, японский, ливанский, если вы отдыхаете 7 дней, вы можете посетить бесплатно 2 ресторана, если 10 дней три ресторана, если 14 дней, то 4 ресторана. Мы ходили в ливанский, очень понравилось и в итальянский, в итальянском было вкусно, но порции были просто гигантские, можно наесться одним салатом или карбонарой, но после итальянского у нас опять было расстройство.

До пляжа можно дойти пешком мин 5, еще курсирует транспорт, который довезет вас до моря и обратно до отеля. Два раза ходили в аквапарк, работает он с 11 до 13 и с 15 до 17, народу там почти всегда было мало, детям зашло, нам тоже понравилось.

По приезду вам дают карточку на каждого члена семьи и по этой карточке получаете полотенце, они огромные, их можно брать везде, за утерю штраф 15 долларов.

По вечерам были шоу, но как сказал мой муж, который был в Египте 10 раз, это ни о чем, я была первый раз, думала так и должно быть.

Из отеля никуда не выйти, так как везде пустыня, до Хургады ехать мин 30-40, вообще отель находится очень далеко, естественно нас первыми везде забирали и мы всех собирали и последними отвозили.

Брали две экскурсии, одна обзорная за 5 долларов без обеда, может было бы не брать, но мне надо было в магазин и в аптеку, ездила одна, дети бы не выдержали. Экскурсия ни о чем, первая остановка 2 мин возле какой-то ограды, потом в порту, мин 20 можно было пофотографироваться, потом у мечети буквально 10 мин, внутрь не ходила, кругом толпа народу, жара страшная.

Потом поехали на фабрику масел, там были целый час, понятно им надо продать, я купила только чай с лемонграссом. Дальше остановка в магазине, покупки, там были час, там можно было купить сумки, шляпы, шоколад, всякие чипсы, дубайский шоколад, в общем кучу всего, народу очень много, цены космос, я купила манго, и шоколад.

В общем обзорную не советую, если не нужны покупки.

Еще мы брали пиратскую вечеринку, потому что хотели поплавать на батискафе и показать детям подводный мир, а она стоила столько же, сколько и просто один батискаф. На яхте детям нарисовали рисунки на лице, нарядили в платья, внизу показывали мультик Маша и медведь и первая остановка была на острове, вот там можно было понырять и посмотреть подводный мир, это конечно очень красиво, но опять все очень быстро, быстро искупались, пофоткались уже на яхту, потом была остановка где мы просто ныряли и смотрели на рыб, потом обед. После обеда поплыли к берегу и пересели на другую лодку, там уже на батискафе плавали мин 30-40 смотрели на рыб, понравилось. Детям понравилось, но тоже считаю что это не стоит того.

Каждый день ходили на море утром, вечером купались в бассейне, с детьми больше и не надо, бассейн закрывается, когда заходит солнце.

В целом отель на твердую тройку, просто мишура, а по факту ничего особенного и отношение так себе. С детьми не советую, вдвоём может будет нормально.

  • чистое море и пляж и удобный вход в море
  • еда и уборка оставляют желать лучшего
  • персонал 50/50
  • очень далеко от аэропорта
Добавлено: 17.09.2026 12:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 608 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.
Мы внимательно ознакомились с вашими комментариями. Нам жаль, что некоторые моменты отдыха не полностью соответствовали вашим ожиданиям. Вместе с тем хотели бы уточнить несколько моментов, чтобы предоставить объективную информацию об условиях проживания и сервисах отеля.
При размещении в номерах категории Deluxe предусмотрены варианты конфигурации спальных мест: одна большая кровать и sofa bed либо две односпальные кровати и sofa bed. Дополнительное полноценное спальное место предоставляется в соответствии с условиями отеля за дополнительную плату. При этом конкретная конфигурация номера зависит от категории и доступности на момент размещения.
Дополнительные принадлежности, включая халаты, тапочки, зубные щётки и зубную пасту, предоставляются гостям бесплатно по запросу. В случае необходимости их можно получить через ресепшен.
Mövenpick придерживается принципов ответственного использования ресурсов, поэтому замена полотенец и постельного белья осуществляется с учётом пожеланий гостей. При необходимости дополнительные полотенца или другие принадлежности всегда можно запросить у сотрудников отеля.
Что касается насекомых, для региона характерно их естественное присутствие. В связи с этим отель рекомендует не оставлять продукты питания в номерах. В вашем случае вы также указали, что в номере оставались фруктовые отходы. Соблюдение данной рекомендации помогает снизить вероятность появления насекомых и сохранить комфортные условия проживания.
Хотели бы также уточнить информацию о ресторанах à la carte. В период проживания гости могут один раз бесплатно посетить каждый из представленных à la carte ресторанов, независимо от продолжительности проживания. Нам жаль, что в вашем случае была получена иная информация.
Система карточек для пляжных полотенец используется для удобства гостей: станции выдачи расположены в различных зонах курорта, поэтому гостям не требуется переносить полотенца по большой территории. Карточку можно обменять на чистое полотенце непосредственно в удобной зоне отдыха.
Развлекательные и вечерние шоу-программы проводятся регулярно в соответствии с утверждённой программой и регламентом отеля.
Ваши замечания относительно уборки, обслуживания, комплектации номера и питания мы приняли к сведению и передадим ответственным руководителям для дополнительного внимания.
Мы рады, что после переселения вы смогли оценить более просторный двухкомнатный номер, а также отметили аквапарк, море и некоторые рестораны à la carte.
Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим мнение наших гостей и надеемся, что приведённые разъяснения помогут лучше понять особенности проживания и сервисов нашего курорта.
Желаем вам и вашей семье приятных путешествий и всего доброго.
Merna Emam
Director of Guest Experience & Quality
Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (234) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.09.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0