Период отдыха: Сентябрь 2026 года

Состав компании: Семья с 2-летним ребенком

Отдыхали в отеле в сентябре 2026. Единственное, что здесь действительно на высоте - это шикарная зеленая территория. На этом плюсы заканчиваются. Отель абсолютно, категорически не подходит для отдыха с маленькими детьми. Если вы цените здоровье своего ребенка и нормальное человеческое отношение, обходите это место стороной. Обо всем по порядку.

1. Номерной фонд (Корпус А)

Нас заселили в корпус А. Номера невероятно уставшие. Кондиционер в аварийном состоянии - раздолбан и перемотан малярной лентой. Работал всего в двух режимах: либо ледяной мороз, либо отопление. Пользоваться им, пока находишься в комнате, невозможно. При этом естественная вентиляция отсутствует полностью: со включенным кондиционером ребенка сдувает, а без него в комнате нечем дышать. Зато "порадовала" вентиляция в ванной - там сквозное отверстие к соседям под потолком, слышимость стопроцентная, слышно каждое слово.

2. Ресторан, питание и бюрократия

В главном ресторане людей тьма, найти свободный стол - целый квест. Еда приготовлена ужасно: блюда то дико пересолены, то засыпаны перцем, то попросту сожжены. Есть это невозможно.

Отдельный бред - это попытка вынести еду в номер. Когда у нас заболел ребенок, просто так взять тарелку с едой нам не разрешили. На выходе дежурят сотрудники и не выпускают гостей с тарелками. Чтобы вынести тарелку, нужно оформлять официальное письменное разрешение. Пока пройдешь этот бюрократический ад, вся еда гарантированно остынет.

3. Пляж и перенаселение

Отель банально не справляется с таким огромным количеством туристов. На пляже в 6 часов утра лежаки разбирают полностью. В прямом смысле - все до единого. Если прийти к 9:00, вы не найдете ни одного свободного места.

4. Инфекция и кошмар при выезде (Экстренная ситуация)

В середине отпуска мы с мужем слегли под капельницы с острой бактериальной инфекцией. Перед самым отъездом заболел и наш двухлетний ребенок. Из-за переноса рейса на 5 часов нам пришлось провести в лобби более 10 часов с больным малышом, у которого температура зашкаливала за 38 градусов.

Продлить номер нам отказались наотрез. На все мои просьбы и объяснения ситуации менеджеры сухо ответили: "Мы бы с удовольствием заработали на вас 100 евро, но мест нет". И это при том, что мы освободили бы номер в 10 вечера, и отель мог бы заселить туда ночных гостей (то есть заработать на номере дважды). Во всей огромной сети, состоящей из пятизвездочной Лонисеры и Lonicera West, не нашлось ни одного свободного угла для больного двухлетнего ребенка! Нас просто выставили.

Резюме

В отеле создана видимость заботы работает куча отделов "по решению проблем гостей", но в реальной экстренной ситуации вы не получите никакой помощи, столкнетесь лишь с цинизмом и равнодушием. Из-за дикой скученности людей подхватить инфекцию здесь проще простого. Крайне не рекомендую этот отель для семей с детьми.