за последние 30 дней
Это не отдых, а сплошное преодоление трудностей!!
Были в этом отеле в начале сентября этого года, привезли нас в начале седьмого утра. Не верьте представителям FunSun, которые говорят что вас заселят если есть номера, номера свободные есть, Но заселяют только тех, кто даёт на респшен денег, ты стоишь рядом и тебе в глаза смотрят и говорят что номеров нет, тут же кто протягивает деньги им дают ключи, прямо при тебе! Хорошо, дождались 14.00, дали номер 1341 с видом на стройку, в номере строительная пыль, на кровати, в ванной волосы, пошли на респшен, денег не дали, номер поменяли на 1554, 5 этаж постоянный гул кондиционера на крыше, Мухамед на респшен смотрит в глаза и говорит, что номер очень тихий, врет не краснея, спать в нем невозможно!! Пошли менять на следующий день, Мухамед был крайне недоволен, подошли в 8 утра, в итоге весь день он нас мурыжил что номеров нет, в 17.30 вопрос решался с представителем отеля Дарьей, дали номер в более тихом крыле, спать можно. Схема с номерами одна и та же если не дали денег, нормальный номер не получите, или будете мотать нервы, ругались многие. В столовой столкнулись с отношением к русским, парень, который режет фрукты вечером, когда подходят русские меняется в лице, стоит с каменным лицом, когда выдают манго, он давал нам гнилое манго, или зеленое каменное, говорил в наглую финиш, а через 5 минут выносили кучу манго и он снова начинал выдачу, арабки заходили за его стойку, выбирали по 2-3 манго, он им мило улыбался, нам выдавал как будто из своего кармана!! На раздаче креветок, в наглую насмехались, клали по 1 креветке, смотрят в глаза и спрашивают, хватит? Подходят арабы, им кладут горы креветок!! Вопрос к руководству отеля, вы куда смотрите?? Мы заплатили за путёвку и должны терпеть издевательство вашего персонала? Хуже всего то, что начиная с 3 дня пребывания в отеле, начал болеть живот, рвота, диарея, температура, на таблетках были все оставшиеся дни, проблема с животами в этом отеле у многих. Ну и море это разочарование!! С берега вы не зайдёте, справа и слева море мелкое настолько, что даже по колено глубины нет, дно мёртвые рифы, в море можно спусться только с понтона, плавать реально только у буйков имейте в виду это небольшой огороженный участок, доплыть до него нужно ещё через массу людей, которые толкутся возле понтона, те кто неуплывает от понтона, утром ещё можно проплыть от понтона к буйкам, после обеда, затруднительно проплыть никого не задев рукой или ногой, людей куча! Плавать не комфортно!! Из плюсов ходили в греческий ресторан, там понравилось, очень приветливый персонал, обслуживание и вкусная еда, приятно там находиться! Сходили в индийский ресторан, мужчина при входе очень приветливый и вежливый! В столовой нормальный парень на омлетах утром, и приборы разносит полненький парень очень вежливый. Команда анимации неплохая, много всего устраивают, стараются! Подводят итог этот отель только для тех кто едет зависать у бассейна! + нужно пить видимо крепкий алкоголь, чтобы не было проблем с животом!! Да и про туроператора FunSun, на деньги вас разведут ещё в аэропорту, виза у них 32 доллара, хотя установлена 30 долларов, рядом на стойке купите за 30, мы попались на их обман, как и многие с нашего рейса. Это худшая поездка заграницу, этдыхом это назвать нельзя! В Египте были до этого 2 раза, никаких проблем не было, в этом отеле одни трудности!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем отдыхе в SUNRISE Azalea Aqua Park Resort.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и что некоторые аспекты пребывания оставили у Вас негативное впечатление.
Мы высоко ценим любые отзывы, как положительные, так и отрицательные, поскольку именно благодаря мнению наших гостей мы можем улучшать качество нашего сервиса и уровень предоставляемых услуг.
Ваши комментарии будут тщательно рассмотрены мной лично и руководством отеля для принятия необходимых мер по улучшению обслуживания. Пожалуйста, будьте уверены, что мы относимся к Вашему отзыву со всей серьезностью.
Будем признательны, если Вы сообщите даты Вашего заезда и выезда, а также номер комнаты, чтобы мы могли провести детальное расследование по указанным Вами вопросам.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить Вам более комфортный отдых.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
SUNRISE Azalea Aqua Park Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?