Сегодня заселились в Sun Siyam Olhuveli 22/09/2026. Это не Мальдивы. Обслуживание на 1. Категория номера бич павильон, номера комнат 291, 289, 208, 210.

— В номере (291) запах канализации, вызывали мастера 3 раза — без результата (побрызгали освежителем воздуха, 2 раза вымыли пол). проблему это не решило. Эти категории номеров были закрыты на полную реновацию в 2024 году, но они совсем не выглядят новыми/свежими. Я, как турагент, имею представление, как должны выглядеть номера после полной реновации.

— В ресторане не работают вытяжки: после посещения одежда и волосы пахнут едой. Уровень не тянет на ресторан (ободранные столы, вилки, ножи и стаканы пришлось добывать)

— Компанию из 8 человек, приехавшую в 14:05, отказались накормить обедом. Обед заканчивается в 14:30, но нас не предупредили, чтобы мы сначала пообедали, а потом регистрировались. До 14:45 заполняли данные, после чего сказали, что ресторан закрыт. Обед — первая услуга в ваучере. Вместо него предложили снек-бар за 10 долларов. Мы вынуждены были согласиться.

Не рекомендую данный отель для отдыха. Отель не решает проблемы и не предупреждает гостей о критичных моментах. Заботы и сервиса - 0, это не Мальдивы. В приложении для отдыхающих "Sun Siyam Оlhuveli" смог зарегистрироваться только 1 чел из 8, и только вечером нам помогли разобраться с приложением, в котором есть все сервисы, активности и прочая необходимая информация для отдыха. . Прошу менеджмент связаться с нами и компенсировать оплаченный обед.