за последние 30 дней
Отличный отель
Мы с супругом приехали в Египет на отдых, рассчитывая на спокойное время у моря и комфортное пребывание в отеле. В целом территория оставила приятное впечатление, персонал старался поддерживать порядок, а атмосфера располагала к отдыху. Однако некоторые моменты не позволили нам полностью насладиться отпуском.
Организация отдельных процессов показалась не всегда стабильной, поэтому ожидания от поездки оправдались лишь частично. В течение отдыха возникали вопросы, которые хотелось бы видеть решёнными более внимательно. Особенно это касается общего комфорта гостей и качества некоторых услуг, от которых во многом зависит впечатление от пребывания.
К сожалению, после отдыха у нас остались неприятные последствия, связанные с самочувствием. До настоящего времени сохраняется дискомфорт с желудком, поэтому впечатления от поездки оказались неоднозначными. Конечно, однозначно связывать это с какими-либо конкретными обстоятельствами мы не можем, однако факт остаётся фактом — восстановление после отпуска заняло гораздо больше времени, чем ожидалось.
Мы понимаем, что подобные ситуации могут возникать в любом месте и при разных обстоятельствах, поэтому не хотим делать категоричных выводов. Тем не менее хотелось бы, чтобы администрация уделяла больше внимания вопросам, влияющим на комфорт и благополучие гостей.
Отдых оставил смешанные чувства: были и приятные моменты, и моменты, которые хотелось бы улучшить. Надеемся, что отель учтёт пожелания гостей и сможет сделать пребывание более комфортным для всех отдыхающих в будущем.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас из Tropitel Sahl Hasheesh!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно, что Вы отметили приятную атмосферу, территорию и старания нашей команды.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не позволили Вам в полной мере насладиться отдыхом. Мы внимательно относимся к замечаниям наших гостей и обязательно передадим Ваши комментарии соответствующим отделам для дальнейшего рассмотрения и улучшения наших услуг.
Отдельно благодарим Вас за то, что поделились информацией о самочувствии после отдыха. Мы понимаем, насколько неприятными могут быть подобные обстоятельства. Поскольку, как Вы сами отметили, невозможно однозначно установить связь между возникшим дискомфортом и пребыванием в отеле, мы тем не менее воспринимаем Ваши слова очень серьёзно и продолжим уделять особое внимание вопросам качества и благополучия наших гостей.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить Вам более приятный и беззаботный отдых.
С уважением,
Osama Mostafa
General Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?