• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
66 +58 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2026
15.09.26 - 22.09.26
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Был самый любимый отель, но оно потеряло это звание

Отдыхали с семье с 15.09 по 22.09.2026. Приезжаем сюда уже третий раз, так как раньше тут было все идеально. Анимация те 2 раза, что мы были тут была на высоте, не навязчивая, но активная. В этом году мы тоже хотели зарядится энергией и настроением от хорошей анимации. Но вот мы приезжаем и что видим, девушка которая ведет шоу, ходит в короткой юбке еде прикрывая достоинства, напомню это фемели отель. Было шоу в бассейне, там отдыхающие играли в какие-то игры и всех называли так вот эта ведущая, которая на минутку разговаривает только на турецком, считая что большая часть отеля русских, назвала по имени всех, парня звали Толик, а она на весь отель в микрофон кричала Туалет, вместо ТОЛИК. Это что за подбор персонала, который не может даже имени гостей сказать. В прошлые разы, когда мы приезжали большая часть аниматоров были русскоговорящими, англоговорящими и конечно разговаривали на турецком. Всегда эффектно и понятно разъясняли программу, какая будет завтра, а сейчас эта не до «ведущая» говорит только на турецком, а к иностранным гостям ноль внимания. Я хочу так много возмущаться на счет ее одежды это просто ужас, сюда все приехали с мужьями, а она ходит светит своим местом на весь отель. Это было немного про анимацию, она теперь никакая.

А теперь перейдем к пляжу, народу в отеле вроде много, но много кто у бассейна, кто-то на стороне бунгал, и казалось бы люди раскинуты по всему отели, значит место на берегу моря можно найти, чтобы разместится. Но нет ты приходишь к 10 утра на пляж, и ни одного свободного шезлонга. Ходишь ищешь место, и тут к тебе подходит уборщик предлагает помощь, находит место и уходит, но это место в конце берега в самом вдалеке. После ты начинаешь обращать внимание, что кому то этот же человек находит места для других гостей ближе и удобнее, а после видишь протянутые деньги. На секунду место, которое было до этого занято полотенцем теперь их. Мы поняли эту схему, этот уборщик ходит с утра занимает места полотенцами, и продает их. Извините, а вы ни ахр…ли, с какого перепугу я должен платить за место на пляже. Прошу разобраться руководству с этим.

Питание здесь хорошее, голодными никогда не будете. Напитки не во всех барах с импортным алкоголем, в большей части баров их местный алкоголь.

  • питание
  • официанты в гланом ресторане
  • ресторан 24/7
  • главная по анимации мы в семейном отеле
  • сотрудник продает места на пляже
Добавлено: 23.09.2026 23:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 274 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за то, что уже в третий раз выбрали Selectum Family Resort Side и нашли время поделиться столь подробными впечатлениями. Нам особенно жаль, что в этот приезд Ваши ожидания, основанные на предыдущем положительном опыте, не были оправданы.

Ваши замечания относительно анимационной программы и коммуникации с иностранными гостями мы приняли к сведению. Для семейного курорта особенно важно, чтобы развлекательные программы были понятны и комфортны для гостей разных национальностей, а ведущие соблюдали соответствующие стандарты профессионального поведения и внешнего вида. Ваши наблюдения будут переданы руководителю анимационной команды для детального рассмотрения.

Отдельно хотим поблагодарить Вас за информацию о ситуации с шезлонгами на пляже. Описанная Вами практика занятия мест полотенцами и возможного предоставления их за деньги не соответствует нашему пониманию справедливого обслуживания гостей. Мы обязательно передадим Ваше сообщение ответственным руководителям для проверки данной ситуации и принятия необходимых мер.

Также благодарим Вас за положительную оценку питания. Нам приятно знать, что Вы остались довольны разнообразием и качеством блюд. Ваше замечание относительно ассортимента напитков в разных барах также приняли во внимание.

Мы искренне ценим Ваше доверие, сформировавшееся за предыдущие два визита, и сожалеем, что в этот раз отдельные аспекты отдыха повлияли на Ваше общее впечатление. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и Вашу семью и показать, что Ваши замечания были услышаны и учтены.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 844) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Dmitrii
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.09.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 66