за последние 30 дней
Неделя в Айдинбее
Отзыв будет длинным, кому лень читать всё, опишу вначале кратко, а уже дальше в подробностях: отель новый (2019 г.в.), номер хороший, кондей работает отлично, кровати очень удобные, подушки и одеяла отличные; еда - вкусно, но как будто изо дня в день одно и то же (деликатесов нет (я про мидии, креветки, раки, крабы и т.д)), пляж 3я линия (возит автобус 4 минуты в пути), анимация только у бассейна, на пляже скучно, плохие зонтики на пляже (соломенные, сильно пропускают свет и они очень низкие - неудобно!), 20 минут пешком до Лэнд оф лэджэндс - супер! в отеле работает русскоговорящий сотрудник Никита - всегда готов помочь; уборка каждый день, без проблем
Теперь подробно:
В отель приехали рано утром около 7-8 утра. Надели браслеты и пошли на завтрак. Номер предложили либо сразу (Land view), либо через час (Pool view). Мы сначала согласились на первый вариант, но потом подошел Никита (русскоговорящий сотрудник), который убедил нас подождать и выбрать номер с видом на бассейн (Pool view). Мы согласились и , чтобы не ждать в отеле, переоделись и поехали на пляж. При заселении показали сопроводительное письмо с Top Hotels. Сотрудник на ресепшен очень долго его изучал. Видимо, не мог понять, что это и для чего)) Уже позднее, в нашем номере появились фруктовая нарезка и небольшая бутылочка вина. Приятно. Основной контингент - поляки и турки, остальные в меньшинстве.
Пляж:
Отель на 3й линии. Ходит шаттл каждые 20 минут четко по расписанию. В пути 4 минуты. Приезжаете на специальную остановку, туда привозят туристов еще с 3-4 отелей. От остановки до пляжа метров 200. С собой обязательно берите часы или телефон, т.к. на пляже нигде нет часов. Сам пляж скромный, небольшой. Свободные шезлонги всегда были. Видимо не все хотят ездить на автобусе на море и остаются у бассейна. Шезлонги стандартные сетчатые. Зонтики плохие! Они соломенные, сам материал сильно высох на солнце, из-за этого очень пропускает свет. Мы накидывали поверх зонтика 2 полотенца - единственный выход. И еще зонтики низкие (на уровне лба). Постоянно бились о них головой. На пляже есть бар. Из развлечений только волейбольные сетки (их штуки 4). Но команда набирается очень редко. Своего аниматора от отеля на пляже нет, а у соседних отелей есть. Вот они и зовут на волейбол своих туристов. Если команда почти наберется, и будет одно-два места, они могут взять с нашего отеля человека, но а так всегда в приоритете их туристы. По пляжу можно прогуляться в обе стороны, посмотреть на соседние отели. На пляже у нас кто-то "подрезал" с шезлонга очки для плаванья. Так и не нашли. Последний автобус с пляжа в 18:10 и чуть ранее в 17:50. Старайтесь зайти в автобус в числе первых, иначе высок риск ехать стоя. Это, конечно, недолго, но сидя то удобнее)) Желающих уехать вечером будет много. Один раз остались подольше (специально) и назад возвращались пешком. По времени заняло минут 25-30. Расстояние примерно 2.5 км.
Отель:
Отель относительно новый. Вроде 2019 года. Номера комфортные. Отличная шумоизоляция. Ни разу не слышали никаких соседей. Кровати удобные. Подушки, одеяла тоже отличные. Кондиционер работает хорошо. Мы даже простудились, после этого на ночь больше не включали. По номеру никаких проблем не возникало. Уборка каждый день, полотенца меняли, с этим никаких проблем не было. Вид из номера на бассейн и немного видно Лэнд оф Лэджендс - красиво, особенно вечером, когда включается подсветка. Вечернее шоу было до 23 часов примерно. Дискотека в ночном клубе в отеле, ее не слышно вообще. Территории отеля как таковой нет: внутренняя часть, где бассейн и горки, снаружи - автомобильная парковка. Вай-фай работал хорошо. В отеле работает русскоговорящий сотрудник Никита - приятный и веселый молодой человек, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы, что-то посоветовать.
Еда:
В отеле 1 ресторан, 2 аля-карта (записаться можно , если отдыхаете от 7 ночей), кондитерская (ничего особенного, всё то же что и в ресторане), бар на ресепшен с верандой, бар у бассейна. В основном ресторане вкусно, выбор не супер большой, но всегда есть рыба (сибас, дорадо, 1 раз были стейки красной рыбы, говядина, курица, индейка, овощи, фрукты (арбуз и дыня - супер), выбор сыров не очень большой. Опять же я сравниваю с другими пятерками в Белеке, в которых мы были до этого - Бельконти, Кристал Парайзо Верде (Аква Коллекшен). Наверное, тут соотношение цена-качество. Блюда практически не менялись. Вкусные десерты. Ни разу не было тематических ужинов (турецкий и т.д). Кофе везде из автомата, невкусный, даже в кондитерской! Вкусный только на ресепшен. Специально ходили туда после завтрака выпить по чашечке капучино/американо.
Анимация:
Только у бассейна. Мы не участвовали, т.к. всегда ездили на море. Но со стороны было весело. Каждый день было водное поло и какие-то еще игры. Есть водные горки, работают с 14 до 16 часов, желающих много. Вечером мы всегда ходили в Лэнд оф Лэджендс. Пешком 20 минут. Обязательно сходите. После 18 часов вход бесплатный для всех. На горки/аттракционы вы, конечно, не попадете. Т.к. это по билетам и в другое время. А вот просто погулять там очень приятно. Много разных магазинов, вечернее шоу фонтанов. Во вторник, среду и пятницу (насчет пятницы могу ошибаться, но точно есть еще 1 день кроме ВТ и СР) проходит шоу в 22:00 часа около Замка. Когда оно закончится, сразу идите к фонтанам, там будет небольшое продолжение.Это расписание я случайно увидела на информационном дисплее, они стоят около входов на территорию. Т.к. до этого читала в интернете, и везде писали, что шоу проходит каждый вечер. Это не так. Каждый вечер только фонтаны, а шоу по определенным дням. Может быть, связано с сезоном.
Итог: Отель неплохой. Но, наверное, мы ожидали бОльшего от него. По сути тут ты платишь за расположение в Белеке. За такие же деньги мы 2 года подряд до этого отдыхали в Алании, отель Сапфир. В этот раз просто решили попробовать что-то новое. Да, ехать туда дальше, но отель там намного лучше в плане еды (огромный выбор, тематические ужины разных стран), анимация (везде) и расположение на 1й линии.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за столь подробный и содержательный отзыв. Нам приятно, что Вы отметили комфорт и шумоизоляцию номера, удобные кровати, исправную работу кондиционера, ежедневную уборку, качество Wi-Fi, а также доброжелательное отношение нашего русскоговорящего сотрудника Никиты. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова.
Рады также, что Вы оценили удобное расположение нашего отеля рядом с Land of Legends и возможность быстро добраться до пляжа на шаттле. Отдельно благодарим Вас за положительную оценку блюд, десертов, свежих фруктов и предлагаемых мясных и рыбных вариантов.
В то же время мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно разнообразия питания, пляжной инфраструктуры, работы анимации на пляже, зонтов и загруженности вечерних шаттлов. Ваши наблюдения будут переданы руководителям соответствующих подразделений для оценки и дальнейшего совершенствования услуг. Для нас особенно важны конкретные комментарии, которые помогают увидеть опыт пребывания глазами наших гостей.
Что касается питания, ассортимент основного ресторана формируется с учётом концепции отеля и регулярно включает различные мясные, рыбные, овощные блюда, свежие фрукты и десерты. При этом мы понимаем Ваше пожелание видеть больше разнообразия и тематических предложений и обязательно учтём его в рамках дальнейшей работы.
Спасибо и за полезную информацию о расположении отеля и возможностях отдыха в окрестностях. Нам приятно, что Вы смогли воспользоваться близостью к Land of Legends и провести там приятные вечера.
Мы ценим, что несмотря на отмеченные недостатки, Вы нашли в нашем отеле немало положительных сторон. Надеемся, что в будущем вновь сможем приветствовать Вас в Aydınbey Queen’s Palace & Spa и подарить Вам ещё более комфортный отдых.
С уважением,
Aydınbey Queen’s Palace & Spa
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?