Отдыхали в этом отеле и, к сожалению, впечатления остались крайне неприятные. Начну с самого главного и вопиющего факта: в отеле действует открытая дискриминация по гражданству. Туркам выдают нормальные браслеты, а всем иностранцам — атласную ленту. Это не просто формальность: персонал мгновенно считывает эту разницу и относится к туркам совершенно иначе. Иностранных гостей просто игнорируют. На любой вопрос или просьбу на ресепшене отвечают дежурной фразой: «Это политика отеля». Чувствуешь себя гостем второго сорта.

Отдельно хочу сказать про отношение персонала — оно ужасное. Бармен позволяет себе навязчивые знакомства прямо на баре, не соблюдая никаких границ. Во время приёма пищи сотрудники начинают мыть полы и протирать столы, при этом воняет грязной тряпкой — есть в такой обстановке просто невозможно. При обращении в guest relations на всё отвечают «политика отеля», навстречу гостям не идут. Складывается ощущение, что ты здесь не гость, а проблема.

Сам отель тянет максимум на 3 звезды, и то с натяжкой.

• Номера: устаревшие, мебель старая. Убираются каждый день, но очень поверхностно, без деталей.

• Чистота: в общественных местах (лобби, бары, туалеты у бассейна) довольно грязно, персонал не успевает или не хочет убирать.

• Питание: скудное и однообразное. Голодным не останешься, но гастрономического удовольствия нет.

• Инфраструктура: в баре постоянные очереди. Самая большая боль — это шезлонги. Их катастрофически мало. Свободное место найти нереально, так как все занимают лежаки с раннего утра, хотя политика отеля это запрещает, но всем всё равно. Персонал никак не реагирует. При просьбе освободить лежаки заявляют, что надо раньше вставать.

Мы ехали без завышенных ожиданий и за адекватную цену, но даже так разочаровались. Рекомендовать этот отель я никому не могу. Год назад были в соседнем отеле — там совершенно другой уровень сервиса и отношения к гостям.

Отзывы на Яндекс-платформе, судя по всему, накручены. Ходит девушка с сумкой Джустиниано, подходит к отдыхающим и просит оставить отзыв. Даже если человек не умеет или не хочет, она берёт телефон в руки и сама пишет. Со стороны наблюдать очень интересно: люди потом довольные ходят с этой сумкой. А если написать честный отзыв на Яндекс-платформе, начинают обвинять в основном самих отдыхающих.