Отдыхали в данном отеле в сентябре 2026. Отель категорически не рекомендую. Начну с заселения: нами были забронированы номера Superior, т.е улучшенные номера, которые стоили несколько дороже стандартных номеров. Наше бронирование было подтверждено на этапе приобретения тура. В отель мы приехали около 14-00, на ресепшен попросили обратить внимания на категорию номеров и тем не менее были отправлены с мужчиной который помогает с чемоданами в самые дальние корпуса, рядом с бассейном 18+, типа нас хотели порадовать видом на бассейн, в который детям нашим вход запрещен)) Номера: старые, убитые, сдвоенные, между номерами дверь картонная, отчетливый запах канализации, пыльные шторы, матрасы проваленные, белье сомнительной чистоты, в одном из двух номеров не было полотенец, т.е номер "страшилка". Естественно вернулись на ресепшен, потребовали заменить нам номера в соответствии с тем что мы забронировали. Но нет, оказывается нет свободных номеров, дак как же они неделю назад подтверждали наше бронирование, вопрос!!! Доплачивать из принципа ничего не стали, но одну ночь пришлось провести в этом ужасе и на следующий день потерять пол дня на то что бы добиться переселения. Море, пляж - пляж большой, лежаков зонтиков хватает, за чистотой следят, но отливы постоянно, причем какого то "расписания" так понять и не смогли)) то море отсутствует с утра, то в обед, то во второй половине дня. Искупаться конечно можно, пройдя по пирсу метров 700 и спустившись по корявым лесенкам в огороженную не очень большую зону для купания, или пройти еще метров 200 по пирсу и поплавать там. Анимация - да, есть но все заточено на иностранцев, зарядка, йога, аквааэробика - девочки аниматоры, ходят приглашают, вечерние "шоу" ну такое себе, самодеятельность приглашенных артистов. В детском клубе абсолютный игнор русских детей, сотрудница не знает языка и даже не старается как то привлечь ребенка. Питание - однозначно хорошо готовят мясо (говядина, курица, утка) во всех видах. Пару раз за 11 дней были креветки, какая то костлявая жаренная рыба, жаренная скумбрия и еще как то после того как копченую скумбрию подавали вечером как закуску, на следующий день, видимо то что не съели)) подали в жаренном виде, очень странные впечатления. Гарниры всегда одинаковые, переваренные макароны, фри, пюре, рис, один раз видели кус-кус, но он был сладкий. Пару раз было манго, сочное вкусное, но человек на выдаче как будто от себя отрезает) не дай бог лишнюю дольку дать. Посуда, приборы не всегда чистые. Но самый ужас - это стеклянные бокалы в барах ресторана, несколько раз попадались со сколами, трещинами, следами губной помады. Самый вопиющий случай - осколок пластика очень маленький в так называемом "мороженом", которое выдается на барах у бассейна с 13-00 до 14-00 или до 15-00, когда дети на обеде или на сон.часе). К счастью ребенок почувствовал его на языке, но сразу выплюнул, так что доказать что то не предоставилось возможным. Сообщили менеджеру, обещали разобраться с оборудованием, но сделали это или нет не знаю. Больше мороженное наши дети не ели! Персонал - милейшие люди которые делают уборку, носильщики, садовники, официанты в ресторане- всех их благодарили за их труд и хорошее отношение. И абсолютная противоположность - бармены в барах у бассейнов, вечно недовольные, хамоватые, бывало что обслужив иностранцев и видя что стоишь, чтобы сделать заказ, демонстративно начинали переставлять бутылки, вынимать посуду из мойки, как будто ты пустое место, хотя мы всегда были вежливы. Не приятно такое отношение и естественно никаких чаевых не заслуживает.Сервис в отеле абсолютно не соответствует заявленным 5 звездам. Территория большая, зеленая, ухоженная, поливают, подстригают, прибирают постоянно. Но ходить приходиться много, если вы не любитель ходить, придется тяжко! За территорией ничего нет, пустыня, мусор, стройка, какие то лавочки торговцев. Единственный адекватный человек, который может как то решить возникшие вопросы Guest Relations Manager Юлия, помогла нам продлить бесплатно один номер из двух до 15-00, как компенсацию за ситуацию с первоначальным заселением в ужасные номера. Ну и Сoral travel как всегда в своем репертуаре, вернее даже не он а принимающая сторона ODEON TOURS, информацию о вылете и трансфере искали по всему отелю, нашли в закрытой папке на стойке где ставят багаж перед отъездом))