Не первый раз посещаю отель данной сети, но этот отель явно не 5*

Немного поясню, я не супер требовательная, но какие-то минимальные условия хочется для комфортного отдыха. Отдых проходил с мужем и дочкой 3 лет.

Начну по порядку

Заселение:

Мы прилетели вечером в 21:00 нам сказали пойти поесть и далее заселят, мы пошли поели, пришли и только тогда нам стали оформлять номер. До номера довезли на гольф-каре, где обо всем кратко рассказал сотрудник, который помогает с багажом, огромное ему спасибо.

Тут проблема с картами, они не работают, дважды перелезали через балкон, чтобы попасть в номер, так как до ресепшен было далеко идти. Уборщик сказал, что карты с заломами не работают, тогда вопрос, а зачем выдавать такие карты??? Такая же проблема и в соседнем отеле, ну позор какой-то…

На ресепшене бегают таракашки большие…

Wi-fi:

В первый день не работал…далее работал, но через раз. Есть определенные зоны, где более менее он ловит.

Номер:

Номера уставшие, не все шкафы уже открываются, это первый отель, где в минибаре только четыре бутылки воды и на этом всё! До этого отдыхали в Pickalbatros White beach и там был отличный минибар, тут его даже через раз пополняют. Уборка в целом хорошая, но мыло почему-то было только при заезде, потом его забрали, обидно…но ребята стараются.

Также есть чайник, чай, кофе, но нет ложек, чем это все мешать, остается только палец…

А еще в номерах не хватает освещения, очень темно, как в пещере.

Еда:

Ресторан маленький, но в целом есть и изыски в виде морепродуктов и прекрасного вкусного манго! Рыба очень вкусная и всегда есть в наличие только в разных вариантах приготовления. В фуд-кортах всегда можно вкусно перекусить, огромное спасибо за вкусную пиццу возле аквапарка.

Также очень странно, что все напитки ты наливаешь себе сам, просто ставят бутылки и всё. Очередь за наггетстами, потому что в обед альтернатив мало, напоминаю это 5*

Мороженое:

Вот тут какое-то нелепие … на территории нашего отеля его дают только с 19:00 до 23:00 вроде бы, а в самое пекло - НЕТ!!! Оно есть только на территории соседнего отеля, ну как так-то? И это 5*, где отель супер детский!

Алкоголь:

Следующая проблема и недоработка! Его нет, оно есть только в одном месте и это лобби бар, до которого прилично идти и всегда нужно быть одетым. При этом в 12:00 в лобби баре коктейли не делают, а только виски-кола, что за прикол? Да, пиво можно взять на территории аквапарка, но на этом всё, не сказать, чтобы мы любители выпить, но хотелось скрасить вечера, но увы… алкоголь местный, но пить можно.

Аквапарк:

На данной территории горки рассчитаны для детей до 5-6 лет, все остальные горки на территории Aqua Blue, в целом я об этом знала, для нашей 3 летней дочери - идеально. Для взрослых есть несколько горок на территории.

Гольф:

Очень непонятно, где что брать, в других отелях все необходимое оборудование рядом с кортами, тут попробуй догадаться к какому дяде идти, поэтому в него никто и не играет.

В других отелях данной сети, все намного иначе

Анимация:

Как я поняла вся активная анимация только в соседнем отеле, на территория отеля aqua park все очень скудно и крайне неорганизованно. Было представление клоунов, в микрофон об этом никто не говорил, сами догадались и увидели, да это прописано в программе на анимационном стенде, но хотелось бы объявлений в микрофон. Помимо клоунов были ростовые куклы и ребята на палках, но так и не понятно, что это было, но было. Деткам сделали аквагрим. Также была пенная вечеринка, точнее пена под музыку, в Pickalbatros white beach была вечеринка намного веселее и красочнее, всем надували шары и аниматоры были заводилы, тут как-то все в тишину, мини диско проходит на территории аттракционов, честно, даже не догадаешься, что это мини диско, но девчонки с мальчиками стараются, тут опять же больше про организацию к главному по аниматорам, чем претензия к самим аниматорам, они правда стараются. Также было мини диско на сцене иногда приходили ростовые куклы, немного становилось весело. Кстати, аниматоры на пляже очень зажигательные и там вот действительно все как должно Быть. Тут увы провал, возможно на соседней территории все проходит веселее…

Вся вечерняя анимация только на территории соседнего отеля.

Аттракционы:

Их открыли недавно, очень круто, весело и даже взрослых пускают кататься. Возле аттракционов бесплатно дают сладкую вату и попкорн, очень круто! Аттракционы интересные, красочные, восторг. Но есть один спасатель душнила, который то ли русских не любит, то ли работать не любит - непонятно, то дочку не пустил на аттракцион, потому что надо было 3 человека (на следующий день был нормальный спасатель и она каталась одна, он даже слова не сказал и только улыбался и поднимал настроение детям), потом этот душнила не пустил мужа на карусель, где была достаточна большая туристка, но была не русская, вот ей можно было, а мужу худощавому нельзя, хотя до этого все катались и было весело, вообщем, где был этот спасатель, там просто мрак и люди там тоже не катались, где был он. Остальные спасатели - милашки, всегда с хорошим настроением, всегда помогут, всегда веселят детей, были свидетелями, как девочка подскользнулась и упала, к ней сразу же подбежали, взяли на руки, проверили ничего ли она не сломала и не повредила, ну просто ребята молодцы, очень заботливые.

Шаттл:

Кондиционера нет, ехать 10 минут, водители хорошие, автобусы старые.

Пляж:

Очень непродуманная территория, один туалет на всю береговую линию, с детьми неудобно, есть один маленький заходик для детишек, чтобы можно было поиграть в песок и нормально зайти в воду, отливы есть, но приемлемо, почти незаметно, из алкоголя только пиво. колу зеро надо просить, чтобы налили, на пляже попросила и мне просто обычную дали, как говорится «спасибо, не за что» также на пляже оказалась проблема с соками, нужно идти в дальний бар, да недалеко, но блин…ощущение какого-то захолустья…

Детская площадка в ужасном состоянии, качели сломаны, качели доисторические, а с горок невозможно скатиться. Ну в общем-то это не площадка, а какой-то монумент об уходящем детстве, другого описания нет.

Контингент:

Больше всего местных (к ним конечное лучше отношения их и подвозят, и напитки приносят, для других такой прерогативы нет) дальше уже русские , а потом немного было немцов и других представителей стран.

Ветер:

Ветра практически нет, иногда дует слабенький, отель в бухте, поэтому отдых комфортный, купаться приятно.

Так случилось, что мой день рождения соврал с датами отпуска, мне принесли небольшую тарелку фруктов и все🥹

Если бы это был мой первый отель данной сети, то я бы больше не поехала бы в данную сеть, но имея опыт посещения Pickalbatros white beach, скажу, что там намного круче, интереснее, хоть и не такое разнообразие горок, там не заскучаешь и отдых будет отличный. Здесь же огромная территория, но такая непродуманная. Получился скучный отдых. Сервиса нет, от слова совсем. отдых в 4*, а может даже и 3*, очень разочарована, но тоже опыт, непонятно, как одна сеть может быть настолько разной. Либо тогда назовите отель aqua blue 4* и на этом всё, для чего, а главное, чем отличается 5*, если в ней хуже, чем в 4* через дорогу.