за последние 30 дней
Много недочеты в оказании услуг
Отдыхаем сейчас в отеле с 21.09.26г. Наш номер на 3 этаже. Первые четыре ночи было невозможно уснуть до двух часов. Сначала до 24.00 анимация. После до 2 часов ночи местного времени гремит музыка, крики на дискотеке, которая находится в самом здании отеля. На просьбы и обращения на ресепшен и к администратору, никакой реакции. Кто-то из отдыхающих менял номер. У нас приболел ребенок, спать невозможно, утром все разбитые, а значит и пляж мимо, и отдыха никакого. Никакая красота территории и пляжа уже не нужна, когда ты не спишь пол ночи и слушаешь пьяные вопли, возращающихся с дискотеки и грохочущую музыку. Отдыхали в Турции много раз и ни в одном отеле 5 * не было слышно ночной дискотеки.
В ресторане грязные приборы. Чая в пакетиках не было, после обращения к администратору через неделю стали выкладывать, но мы уже купили в магазине пакетированный чай с ромашкой. В номере кладут пять пакетиков чая, но это очень мало и вид чая как попадется. Еда, как обычно в отелях данной ценовой категории, достаточно однообразная. Выбор десертов небольшой.
В коридорах, где расположены номера очень душно, нет вентиляции, форточки закрыты. Обратились в первый день с просьбой открыть форточку. Ждать пришлось двое суток и постоянно ходить к администратору, повторять просьбу. Нам было заявлено, что слелать это можно только с согласия генерального директора. Хотя в другом крыле отеля окна были нараспашку и безопасность никого не волновала.
Из плюсов: территория красивая, зелёная, до моря близко, через переход, на ресепшен есть русскоговорящих персонал
Море чаще неспокойное, волны. Заход в море неудобный, резко глубина, тяжело выходить, особенно если волны, ребенку будет некомфортно.
Погода подводит, идут ливни, с громом и молниями. Хотели посетить крытый бассейн, который указан у отеля, как бассейн с подогревом, но нам ответили, что это невозможно по техническим причинам. Очень неприятно, заплатить деньги и постоянно выяснять почему не можешь получить заявленных и оплаченных услуг.
Не советую отель, если хотите спокойного отдыха с семьёй.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?