за последние 30 дней
Прекрасный Swandor немного испортил отпуск.. я очень расстроена.
Отель прекрасный, все кругом чисто, номера, бассейн (только холодный даже детский)... кафе (единственное они не должны ставить стаканы на стол вниз - как потом из них пить?) Питание сильное.. мясо..рыба.. все есть. Голодным не будете точно. Но что-то пошло не так .. в последний день у меня и у сына температура, диарея, и вот уже 3й день никак сын не отойдёт. Это конечно омрачнило все впечатления ( я думаю что это либо яйца или сок апельсиновый.) Так как это мы с ним вместе брали. В целом впечатления были хорошие от отеля.. но все испортила эта кишечка. Папа у нас норм, но он ест только мясо и запивает колой. Так что там если пить алко или колу будет все ок)) наверно.
Еще не очень удобно что салаты и закуски в одном зале, а горячие блюда в другом.. хождение кругами пока не наберёшь тарелку. Когда ты с маленьким ребенком, то это не очень удобно. А так как отель все же семейной концепции,то думаю,что это важно. К тому же в сентябре стоит уже детские бассейны подогревать. Дети купаются и трясутся. Все родители на стрессе. И детей сложно удержать от бассейна и горок. И в отеле к сожалению нет аптеки (но есть заказ лекарств).
В целом отель хороший, но как и везде есть свои + и -.
Учитывайте при выборе и будьте готовы.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам приятно, что в целом Вы положительно оценили территорию отеля, чистоту, номера, питание и наши услуги. Вместе с тем нам искренне жаль, что возникшие у Вас и Вашего сына проблемы со здоровьем повлияли на впечатления от отдыха.
Без проведения медицинского обследования и установления причины недомогания невозможно достоверно определить его источник. При этом в отеле регулярно соблюдаются санитарно-гигиенические нормы и осуществляется контроль качества продуктов и процессов приготовления.
Ваши замечания относительно организации ресторанных зон, температуры бассейнов, размещения стаканов и отсутствия аптеки мы приняли во внимание и передадим ответственным отделам.
Желаем Вам и Вашему сыну скорейшего восстановления и надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле при более приятных обстоятельствах.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?