Отдыхали семьей 2 взрослых

И 2 детей 7,8 лет, с 21 июля по 2 августа . Начнем с того что, рейс сильно задержали , мы уставшие голодные приехали в отель, номер заранее не подготовили. На ресепшене недовольные люди сказали : там уборка, идите на ужин ( не объяснив куда вообще идти, и на каждый вопрос отвечали злостно и недовольно), мы САМОСТОЯТЕЛЬНО НАШЛИ РЕСТОРАН В КОТОРОМ ПРОХОДИТ УЖИН. НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ СОГЛАСИЛСЯ НАМ ПОМОЧЬ!!!! И первое наше впечатление было : ЧТО ЭТО ЗА Г****, в том году в дешевой 4* нас встретили довольно доброжелательней. Вернулись с ужина , нас заставили ждать ещё 2 ЧАСА !!!! ЯКОБЫ КЛИНИНГ НЕ УСПЕЛ ПРИВЕСТИ НОМЕР В ПОРЯДОК, НО МЫ И НА УЖИНЕ БЫЛИ 1,5 ЧАСА!!!!! При этом сотрудники ресепшена оглядывались друг на друга и посмеивались, смотря на то что наши дети услышав эту новость стали ещё больше капризничать ( здесь без комментариев, я была в диком шоке). И НЕ ВЫДЕРЖАВ ЭМОЦИЙ, С КРИКАМИ И СКАНДАЛАМИ НА ВЕСЬ РЕСЕПШЕН , О ЧУДО , НОМЕР КАКИМ ТО ОБРАЗОМ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО СТАЛ ГОТОВ К ЗАСЕЛЕНИЮ!!! ( напомню, что заселение с 15:00, но заселили нас после 21:00, и то после скандала, иначе не знаю сколько времени мы бы ещё провели в холе). И так , с крайне возмутительным лицом сотрудник ресепшена нам сказал : идите в номер. Чемоданов у нас было :2 больших + 3 большие сумки. Я спросив у этого сотрудника : а где консьерж? Нам нужно помочь довести хотя бы 2 чемодана ( сумки сами донесем, хотя для 5*, я в шоке , это позор!!!! ) мы услышали неприятный смех и ответ : у нас вообще нет консьержа! Дополню : несмотря на то, что мы всей семьей были сильно измотаны этой дорогой, мы изначально очень дружелюбно и вежливо общались с персоналом, на что они будто издевкой отвечали нам ( и это вообще, мой первый в жизни негативный отзыв)!!!! Ладно мы родители , мы бы «схавали», но такое отношение при детях, извините это ужасно!!! НОМЕР: убирают ПЛОХО, постельное белье ДЫРЯВОЕ ГРЯЗНОЕ . Фигуры которые на фото сделаны только после чаевых 5$ и мы оставляли записку чтобы сделали что то для детей. Если оставляли 5$ просто так без записки, то ничего не делали , и даже в ванной не убирались , там был вообще ужас (плесень , туалетную бумагу без записки тоже не приносят, как и сухие полотенца , душевая кабина вся в плесени, напор воды в душе - НИКАКОЙ, песок с пляжа смыть с себя - целое испытание ). ОДНИМ СЛОВОМ СЕРВИС НИКАКОЙ. У нас Был премиум олл , напитки в мини- бар не приносили, если не попросишь, ЗАКУСКИ НЕ ПРИНОСИЛИ ВООБЩЕ !!! (Хотя должны были и чипсы и орешки) , на баре ( в любом) тоже ничего чаще всего НЕТ, только орехи. Коктейли везде отвратные, что для детей , что для взрослых.

ИЗ ПЛЮСОВ: САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ЭТО ПЛЯЖ И риф 🪸.

2. Это итальянский ресторан ( обязательно закажите пиццу)

МИНУСОВ ВСЕ ЖЕ БОЛЬШЕ :

1. УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ПЕРСОНАЛ

2. Завтрак и обеды однообразный, на третий день уже тошнило от этой еды 😕

3. Анимация ну никакая, во многих 4* будет намного лучше и веселее.

Советую этот отель только ради итальянского ресторана и рифа. В ОСТАЛЬНОМ - УЖАС.

Кстати, бармены в холле отеля , требовали деньги за коктейли, хотя у нас был премиум олл.

1———— УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ