Начну с минусов, так как их больше, чем плюсов.

1. Брали номер семейный (с двумя комнатами). Вид из номера достался с видом на стройку. Хотели поменять номер, но предложенные варианты оказались хуже нашего. Например окно было только в одной из комнат, либо кровати из комнат смотрели друг на друга. Решили оставить свой, просто не открывали окна ни разу за 10 дней. Так как там весь балкон был в строительной пыли и по вечерам был ужасный запах готовки с кухни. (Фото нашего номера и других прикладываю)

2. Пришли в спа, 1 массаж стоит 60 $, уговорили на 2 за 50$ каждый. Ушла в номер за деньгами, вернулась и мне говорят сумму из головы 118$. Спустя 5 минутного возмущения, что мы только что договорились на 100 они согласились на 100. Очень неприятно, что из тебя делают дурака, Хотя ты и так пошел им на встречу и согласился на их вариант в их пользу. (А где массаж ног с рыбками, там работают приятные люди и не обманывают)

3. Ночью! В 1:50 Начали сверлить стены и стучать. После похода на рецепшн ситуация не изменилась. Позвонили из номера, перестали. На час! В 2:50 ситуация повторилась. Звонили снова на рецепшн. В 3:50 начали снова. Я с таким сталкиваюсь в первые, им плевать на вас. Вероятно ремонт делался в тихую от «администрации», так как на следующий день работник рецепшена бубнил себе под нос и нехотя говорил, что у них все таки идет ремонт.

4. Работники днем могут начать косить траву громкой косилкой сзади бассейна, когда вокруг много отдыхающих на лежаках. Либо начать красить краской столики, когда за соседними столами сидят люди. Хотя обычно в отелях это делается либо вечером, либо утром. Но тут работают по свои часам «когда захотят»

5. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, это этот менеджер. Таких ** я еще не встречала. У ребенка распухла нога и загноилась рана. Тур оператор сказал, что я могу позвонить в страховую с рецепшена по египетскому номеру. Этот *** стоял и доказывал мне, что этот номер не египетский. Хотя я объяснила всю ситуацию. А он стоит, бубнит, отворачивается и говорит «нет». Когда меня уже колотило от такого обращения ко мне подошел другой сотрудник и спокойно набрал этот номер и дал позвонить. А этот персонаж стоял и делал вид, что нас не существует. Про ремонт он так же бубнил и отворачивался. Будет вам плохо, никогда к нему не обращайтесь, иначе он вас еще больше доведет. Жаль, что номер был в здании рецепшена и приходилось видеть его каждый день и настроение автоматически портилось. Такой человек не должен работать с людьми, тем более быть «лицом» отеля.

Это им еще повезло, что я не закатывала скандалы с тем, в каком номере мы живем и с тем, что кондиционеры ночью работают так, будто это станок на заводе. (Даже соседи жаловались, что ребенок еле уснул от такого шума)

6. Под конец отдыха мы отравились, но я не считаю, что виновата еда. Скорей всего люди не моют руки, и трогают тарелки и крышки с едой. При мне женщина нюхала финики и клала их обратно в общую посуду🤮 Хотя мы всегда антисептиком обрабатывали руки.

Либо это из-за разливных напитков.

7. Лежаков не сильно много в час пик, многие оставляют полотенца и уходят. Много лежаков возле самого начала моря, но там грязная вода и похоже больше на лужу, а не на разрекламированную «лагуну». Европейцы некоторые загорают топлес, мимо проходящие сотрудники на это не реагирую. А отель вроде как семейный если что…мы в основном находились в зоне, где лежаки на пирсе с крышей. Но на дальних местах вайфай уже не работает там. Риф мертвый абсолютно, маски могут и не пригодится вам, смотреть нечего. Спуск в море с пирса по лестницам, которые обычно в бассейны ставят .Около бассейна летают мухи, скорей всего из-за напитков, которые люди оставляют, а вовремя их не убирают. А вечером много комаров на улице. 90% арабы, возле бассейнов место вряд ли найдете.

8. Напитки нормальные в баре в лобби, но после 21:00 там большие очереди и. Ближе к пляжу так себе бар.

Плюсы: еда разнообразная, но на 3 день надоедает. Работники клининга хорошие, в столовой все убирают быстро и в лобби все убирают, протирают. Анимация тоже супер, возят в другие отели 2 раза в неделю. Аниматоры вообще красавцы, очень активные и горят желанием работать) Анисатору с косичками длинными я бы выписала премию, таких энерджайзеров вижу впервые. Единственные, кто поднимал настроение там - это они! Но не понятно к чему она там, так как из отдыхающих больше пенсионеров, либо пар с детьми, которые не посвящают такие мероприятия

Вывод: я бы туда больше не поехала, уверена есть варианты гораздо лучше. Не советую! Разве что, если избавиться от главного негатива с рецепшена и выполнять работы по благоустройству не во время того, когда люди отдыхают. И мы не из тех, кто ожидает «лакшери» в 4 звезды. Но ребята, человеческое отношение к гостям это не про сервис, а про то, что должно быть нормой в обществе.

Очень жаль, что называя вещи своими именами, модерация не пропустила бы мой отзыв, поэтому пришлось составить ***. Хотя написано все по факту. И не получается приложить видео чудесного сверления стен в отзыв