Начну с питания: еда очень однообразная. За время отдыха блюда постоянно повторялись, большого выбора не было, поэтому питание быстро надоедает.

При заселении нас поселили в номер на сторону, где постоянно слышна музыка. Вечером было очень неприятно, особенно если хочется спокойно отдохнуть. При этом сотрудники ресепшена не производили впечатления людей, заинтересованных в том, чтобы помочь гостям — общение часто было недовольным и без особого желания решить вопрос.

В целом отношение персонала разочаровало. Такое ощущение, что гостями и их комфортом особо не интересуются. Бармены также часто были недовольны и неприветливы.

Территория отеля небольшая, погулять практически негде. Анимации фактически нет. Из развлечений — только вечерняя дискотека примерно на 2 часа, причём музыка практически одна и та же. Для полноценного отдыха хотелось бы видеть нормальную дневную и вечернюю анимацию, конкурсы, активности и развлечения для гостей.

Очень удивило большое количество платных услуг, которые, на мой взгляд, в отеле такого уровня должны входить в стоимость. Даже весы для багажа платные — перед вылетом за обычное взвешивание чемодана приходится платить. Складывается впечатление, что практически на всём пытаются дополнительно заработать.

Бассейн сам по себе нормальный, но вода очень холодная, поэтому комфортно купаться в нём было далеко не всегда.

Море хорошее, но пляж оставляет желать лучшего — грязно, хотелось бы, чтобы за его чистотой следили гораздо лучше.

Алкоголь тоже оставил неприятное впечатление. Качество напитков очень сомнительное, выбор небольшой, поэтому рассчитывать на нормальные алкогольные напитки на отдыхе не стоит.

Отдельно хочется отметить уборку. Она была очень слабой: фактически меняли только полотенца, а полноценной уборки номера мы не увидели. Для отеля такого уровня это большой минус.

Также неприятно удивило состояние столов и посуды в ресторане — нередко они были грязными, приходилось искать чистые места или чистую посуду.

В целом складывается впечатление, что отель больше ориентирован на дополнительные платные услуги, чем на комфорт и впечатления своих гостей. Персонал не особо заинтересован в том, чтобы сделать отдых гостей приятным.

К сожалению, второй раз в Port River Side возвращаться не хочется. За эти деньги ожидали гораздо более качественного сервиса, развлечений, чистоты и отношения к гостям.