Мы остановились в Swissôtel Sharm El Sheikh уже во второй раз, и, пожалуй, именно это является главным подтверждением того, насколько положительное впечатление отель оставил у нас после первого визита.

Впервые мы отдыхали здесь два года назад. За это время у нас было достаточно возможностей сравнить разные отели и курорты, поэтому возвращались мы сюда уже с определёнными ожиданиями и достаточно высокими требованиями. И приятно отметить, что нынешний визит не только оправдал наши ожидания, но и показал заметный прогресс отеля за прошедшие два года.

Swissôtel действительно стал лучше.

Прежде всего хочется отметить общее качество сервиса. За время нашего пребывания мы неоднократно сталкивались с очень внимательным и корректным отношением со стороны персонала. Особенно приятно, что сервис здесь не выглядит навязчивым: сотрудники готовы помочь, но при этом сохраняют правильную дистанцию и уважение к личному пространству гостя. Именно такой подход, на наш взгляд, и отличает качественный гостиничный сервис.

Отдельно хочется отметить работу команды. В отеле чувствуется хорошая организация процессов: персонал на территории, в ресторанах, барах и других зонах работает достаточно слаженно. Многие сотрудники приветливы, внимательны и действительно стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным.

Для нас это особенно ценно, поскольку при выборе отеля мы обращаем внимание не только на красивую территорию или фотографии номера, но и на то, насколько хорошо отель организован именно с точки зрения гостя.

Территория Swissôtel производит очень приятное впечатление. Она просторная, зелёная и ухоженная. Много красивых мест для прогулок и отдыха, поэтому даже при длительном пребывании здесь не возникает ощущения однообразия. Отель хорошо подходит как для тех, кто предпочитает активный отдых, так и для гостей, которые хотят просто расслабиться и наслаждаться атмосферой курорта.

Одним из главных достоинств, безусловно, является море.

Пляж и красота Красного моря — отдельная причина вернуться сюда снова. Вода прозрачная, подводный мир очень красивый, а возможность заниматься снорклингом делает отдых значительно интереснее. Для нас наличие красивого моря и комфортного доступа к нему является одним из ключевых критериев при выборе отеля, и в этом отношении Swissôtel полностью соответствует нашим ожиданиям.

Также хочется отметить организацию пляжного отдыха. В целом всё достаточно комфортно: территория ухоженная, есть места для отдыха, а сотрудники поддерживают порядок. Можно провести на пляже практически целый день, наслаждаясь морем и не отвлекаясь на бытовые вопросы.

Очень заметны изменения в сфере развлечений и досуга.

По сравнению с нашей первой поездкой два года назад отель стал значительно интереснее в этом отношении. Появилось больше возможностей проводить время непосредственно на территории, разнообразнее стала программа активностей и вечернего досуга. Это существенный плюс, особенно для гостей, которые предпочитают полноценный resort experience и не хотят каждый день покидать отель в поисках развлечений.

При этом нам понравился баланс между активностью и возможностью спокойно отдохнуть. Не создаётся ощущения постоянного шума или навязчивой анимации. Каждый гость может выбрать комфортный для себя формат отдыха.

Отдельно хотелось бы отметить питание.

Выбор достаточно разнообразный, продукты представлены аккуратно, блюда регулярно пополняются. Есть хороший выбор мяса, рыбы, птицы, овощей, гарниров, фруктов и десертов. При длительном проживании особенно важно, чтобы кухня не становилась однообразной, и здесь мы этого ощущения не испытывали.

Для нас также имеет значение не только сам ассортимент, но и организация ресторанов. В целом пространство поддерживается в хорошем состоянии, столы убираются своевременно, персонал старается оперативно реагировать на просьбы гостей.

Что касается номеров, то здесь также хочется дать объективную оценку. Отель не позиционируется как ультрасовременный новый resort, поэтому ожидать абсолютно нового номерного фонда было бы неправильно. Однако номера комфортные, функциональные и хорошо подходят именно для курортного отдыха. Для нас гораздо важнее чистота, исправность всего необходимого и качественное обслуживание — и в этом отношении впечатления остались положительными.

Особенно приятно возвращаться в отель и видеть, что руководство не остановилось на достигнутом.

За два года здесь действительно произошли изменения, которые ощущаются именно на уровне гостевого опыта: улучшился сервис, стал интереснее досуг, заметно внимание к организации отдыха и общему качеству пребывания.

И это, пожалуй, самое сильное впечатление от нынешней поездки.

Мы вернулись не просто в тот же отель — мы вернулись в отель, который за эти два года стал лучше.

Для нас это гораздо более ценно, чем просто красивый интерьер или большое количество развлечений. Хороший отель — это место, куда хочется вернуться, а отличный отель — это место, которое при повторном визите не разочаровывает, а приятно удивляет развитием.

Swissôtel Sharm El Sheikh оказался именно таким.

Мы очень довольны тем, что выбрали его повторно. Отель прекрасно подходит для полноценного курортного отдыха: красивое море, ухоженная территория, комфортная инфраструктура, хороший выбор питания, разнообразный досуг и, что особенно важно, внимательный персонал.

Отдельная благодарность всей команде Swissôtel за гостеприимство и за то, что качество сервиса продолжает развиваться. Надеемся, что отель и дальше будет придерживаться этого курса, поскольку именно такие изменения заставляют гостей возвращаться снова.

Два года назад мы уехали отсюда с хорошими впечатлениями.

Сегодня уезжаем с ощущением, что сделали правильный выбор во второй раз.

И, думаю, это лучший комплимент, который можно сделать отелю.

Обязательно вернёмся снова. ❤️