Отель не оправдал наших ожиданий. Для заявленного уровня слишком много базовых недочётов. Кровать в номере узкая, около ста сорока сантиметров, спать вдвоём тесно. Сам номер выглядит небрежно: телевизор висит криво, поручни установлены неровно, душевая лейка почти вплотную к стене. По пути к номеру сразу бросается в глаза ковролин в коридорах: выцветший, с множеством крупных тёмных пятен. Всё это создаёт ощущение запущенности. Больше всего разочаровал сервис. Сотрудники выглядят раздражёнными, не улыбаются. Складывается впечатление, что гости им просто мешают. С таким отношением сталкивались и на ресепшене, и в столовой, и в барах, и на пляже. Отдельная история — центральный бар возле ресепшена. Там, где сервис должен быть безупречным, в часы пик нередко работает всего один бармен, собираются длинные очереди. Один бармен вообще отказался нас обслуживать, пока мы не сказали “пожалуйста”. Стандарта в напитках нет: один и тот же коктейль разные бармены готовят каждый по-своему. Апероль шприц нам делали то с аперолем, то с каким-то другим аперитивом, то вообще с безалкогольным сиропом. Качество алкоголя в целом разочаровало. Вино показалось очень низкого качества, разбавленным. Питание однообразное: блюда часто жирные, масляные, при этом пресные и невкусные. За время отдыха еда быстро надоела. Есть много мелочей, но вместе они создают общее впечатление. Утюга в номере нет, по запросу сказали, что это только платная услуга. Полотенца выцветшие, шаттлы до пляжа часто переполнены, расписание не соблюдается. Анимация, кстати, понравилась, тут претензий нет, но в остальном сложилось ощущение, что отель экономит на всём, и, главное, на отношении к гостям. Мы ехали отдыхать, а получили постоянное раздражение. Второй раз мы бы этот отель не выбрали.