В целом отдых в отеле прошёл неплохо, но есть как хорошие стороны, так и моменты, которые действительно стоит улучшить.

Начну с питания. Выбор блюд достаточно хороший: мясо, гарниры, овощи, салаты, фрукты и десерты. Голодным точно не останешься. Еда в целом вкусная, но иногда блюда повторяются, а в часы пик в ресторане бывает много людей и приходится немного подождать. Хотелось бы также, чтобы некоторые блюда подавались более горячими.

По номерам впечатления неоднозначные. Номера нормальные, но местами уже заметно, что отелю требуется обновление. Самый большой минус для меня — уборка. Здесь housekeeping действительно немного хромает. Уборка не всегда проводится тщательно, иногда остаются мелочи, которым явно не уделили внимания. Полотенца и расходные материалы хотелось бы менять более регулярно. Надеюсь, руководство обратит на это внимание, потому что чистота сильно влияет на общее впечатление от отдыха.

При этом хочу отметить персонал. Большинство сотрудников доброжелательные и стараются помочь. Особенно понравилась команда анимации. Есть разные активности для взрослых и детей, игры, музыка, танцы и вечерние программы. Отдельное спасибо Анаре — очень позитивная, энергичная и общительная девушка. Она действительно старается общаться с гостями, вовлекать их в активности и создавать хорошее настроение. Благодаря анимации в отеле не скучно.

Территория приятная, атмосфера в целом хорошая. Конечно, есть недостатки, но они не настолько критичные, чтобы полностью испортить отдых. Если улучшить уборку, внимательнее следить за состоянием номеров и немного организовать работу ресторана в часы пик, отель станет намного комфортнее.

В целом отдых получился хорошим. Есть над чем работать, но и положительных моментов достаточно. Особенно хочу отметить питание, анимацию и отношение большинства сотрудников к гостям.