за последние 30 дней
Действительно ли сон клеопатры? Реновация и овербукинг
Мы с подругой приехали в отель около 12:30, номер еще был не готов и нам предложили пойти на обед. Уставшие и голодные с дороги мы радостные потопали в ресторан, не предвкушая подвоха. Вкусно отобедав, мы вернулись на ресепшен и нам сказали подождать еще 20 мин. По прошествии этого времени дерганная девушка на ресепшен с короткими темными кудрявыми волосами как ни в чем не бывало сообщила нам, что номеров в отеле нет! Пара-пара-пам.
Сказать, что мы были в шоке — не сказать ничего. Ну, представляете себе ситуацию, да, что вы отдали за путевку более 200 тыс., а вам говорят, что поселить вас не могут. Не знаю, чья тут больше вина — отеля или туроператора Fun&Sun, но ситуация с овербукингом тут происходит крайне часто, судя по отзывам на других ресурсах. При нас же не заселили еще трое человек и отправили в тот же отель, что и нас. Тут, внимание, это была убитая трешка (у Клеопатры сейчас заявлено 4 звезды)!
Но не буду забегать вперед. Описанная мною выше девушка не хотела вдаваться в разъяснения и выдавала смешки с другими постояльцами отеля в нашу сторону. Так как, видите ли, нас не устроило решение — сутки жить в другом отеле. Даже несмотря на систему "Ультра все включено", которую они предлагали дать нам взамен на все дни (мы оплачивали просто "Все включено"). Про разницу в этих опциях расскажу позднее.
Так вот, помимо девушки недоумение высказал мужчина, выполняющий функцию швейцара. Он говорил — это ведь всего лишь одна ночь! Ну да, одна ночь и сутки возни с переездами, тасканием чемоданов, метаниями между двух отелей и испорченного начала отдыха.
Не запомнила названия трешки, куда нас перевезли, но впечатления она оставила незабываемые! Совершенно убитый отель с непонятным контингентом. Номера нуждаются не то что в косметическом — в капитальном ремонте. Лифт в отеле имеет дверь, телевизор-коробка и телефон с проводом! Представляете себе эту картину, да? Все облезлое, в пятнах, старое. Но справедливости ради, чистое. Сначала нам хотели дать насквозь прокуренный номер, но милая девушка позвонила и отвела нас в не менее ужасный номер, но без запаха и с шикарным прямым видом на море. Фотографии всей этой красоты прикреплять не стала, дабы не вводить в заблуждение — ведь это другой отель.
Находится в нем было настолько стремно, что я до ночи сидела в Клеопатре. Спасибо, что хоть территорией и услугами мы могли уже пользоваться.
Перейдем к хорошему, а именно, к долгожданному заселению, которое наступило на день позже. Нам дали хороший номер с боковым видом на море. ВАЖНО: отель прошел полную реновацию несколько лет назад и выглядит не как на фото на этом сайте. Он стильный, новенький, хороший. Выделяется на фоне других, расположенных на пляже Клеопатра.
Теперь подробнее про разницу "Все включено" и "Ультра все включено". У туроператора можно купить только просто все, без ультра. Ультра они предлагают докупить в самом отеле по цене около 2 тыс./сутки с человека. Даже браслеты выдают разные. Разница в том, что если не доплатить — будут платными лежаки и зонты на пляже отеля, напитки в собственном Старбаксе и все алкогольные коктейли в баре на пляже. На этом вроде все. Да, по итогу эти плюшки без доплаты оказались приятными, но та дыра, где мы жили, не окупилась этим.
Перейдем к пляжу. У отеля собственный кусок на пляже Клеопатра — лучшем пляже в Алании. Это безусловно плюс. Пляж ухоженный, чистенький, в баре можно брать напитки и снеки (бургеры, картошку), второе возможно опять же только с ультра. Вход в море рядом каменистый, но стоит немного пройти и будет песок. Единственное, народу в зоне этого хорошего захода всегда толпа. А это в сентябре! Боюсь представить, что там летом. Но мы решали эту проблему легко — брали надувные круг или подушку и отплывали в сторону камней, где людей меньше. Там спокойно купались и прыгали на волнах. В один день из 7 вода была грязноватая, в остальные отличная. Периодически сильные волны.
Питание. Ресторан в отеле приличный. В начале обеда и ужина бывали очереди к основным блюдам, но нам удавалось их обходить) Так как люди скапливались у одних кастрюлек и образовывались окошки. В них мы и залетали, но не призываю следовать нашему примеру. По выбору — он довольно скромный. Это не типичный турецкий шведский стол. При вас ничего не готовят, разве что яичницу, но не на заказ и без добавок. При этом в целом всего хватало, чтобы наесться, разве что красного мяса почти не было. Я не страдала от этого, а вот подруга ощутила нехватку. Был один классный ужин с морепродуктами — лангустины, мидии, кальмары. Вот тогда-то мы наелись от души. В остальное время не было особого желания брать добавки, но зато мы не набрали вес. В общем, питание на твердую 4-ку.
Анимация. Она в отеле ненавязчивая, но забота и внимание аниматоров Натали и Додо всегда чувствовались! Была ночь караоке, танцы живота, какое-то еще шоу. Днем аквааэробика, дартс. Нам было достаточно, так как мы приехали не в отеле сидеть. Также аниматоры предлагают организованно поехать в клуб, чем мы воспользовались. Были в шикарном Summer Garden, который произвел на меня впечатление! Если тоже соберетесь, имейте ввиду, что там много турецкой публики и музыки. Я люблю их культуру, поэтому кайфанула)
Контингент. В основном это поляки, немцы, другие европейцы. Немного турков и русских. Все вполне приличные, каких-то неприятных инцидентов не было. В основном люди взрослые, реже молодежь. Хотя отель и не заявлен как adults only, думаю маленьким детям там делать нечего. Кроме мини-диско пару раз и бассейна не видела активностей для детей.
Местоположение. Роскошное! Тут 10 из 10. Пляж в паре минут ходьбы через дорогу, отель на 1-ой линии, где-то в 7 минутах ходьбы автовокзал (от него мы ездили своим ходом в Анталью), в пешей доступности центральная улица Ататюрка и фуникулер, поднимающий к крепости Алании (до него минут 30 неспешным шагом). Мы брали в отеле в прокат велосипеды (еще один плюс) и объехали весь центр, порт. Рядом с отелем есть Мигрос и аптека. Сувенирные лавки и банкоматы далековато.
По поводу уборки — она в отеле на достойном уровне. Номер каждый день прибирали, есть кнопочка для этого. Во всем отеле чисто,
Доп опции. В отеле есть небольшой магазинчик, СПА. Но мы ими не воспользовались.
Резимируя. Отель хороший, свои звезды оправдывает, больше плюсов, чем минусов за эти деньги. Но история с овербукингом напрягает. Какая-то рулетка получается, попадешь ты на него или нет. Рисковать ли — решать вам! Спасибо, что дочитали мою длиннющую тираду до конца :) Всем хорошего отдыха в прекрасной Турции!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?