за последние 30 дней
Третий раз в египте и самый худший отпуск
Хотелось бы оставить отзыв, и не советовать сюда ехать. Отель и территория давольно маленькие, один бассейн и дети и взрослые. Людей много, мест постоянно не хватает ни в лоби баре, ни на пляже. Пиво постоянно заканчивается, предлагают купить за деньги 10$ бутылка. Пошли с мужем на завтрак, нас в отеле не было1,5 суток ездили на пирамиды. Очень хотелось пивка и пошли специально в10:10. В столовой сказали пиво на входе с 10:00, на раздаче сказали с 12:00. Потом на входе сказали хотите пиво купите. Спустились вниз, там неполадки с техникой и пиво нам так и не дали. Вернулись в столовую, покушали поехали на пляж. На пляже не сказали куда идти, 2 раза нас прогоняли с первой линии, а на линии нашей небыло места даже плюнуть! Попросили шезлонг, нас отправили к менеджеру 😖. Вообщем хотите на море идите как в Геленджик занимать место в 6 утра 😅. Шезлонгов нет в том количестве сколько людей в отеле, та же проблема и у единственного бассейна на территории, хочется у бассейна встань раньше всех и займи место😬😅кошмар🤦🏼♀️.С пивом та же проблема на пляже, оно постоянно заканчивается. Плюс в кафе где пообедать на пляже. Чисто и приятный персонал. Вкусный перекус(обедом сложно назвать) бургеры и шаурма. Риф тоже + но как селедки в банке места поплавать просто нет от слова совсем. Стоишь в очереди для спуска и подъема, пляж не красивый. Анимация очень слабая, зумба 2-3 песни и аква аэробика 2-3 песни на этом было все у бассейна, когда там лежали. Магазинчиков мало очень. По кухне вроде бы ничего но ассортимент хромает. Это третий наш отпуск в Египте, и самый худший к сожалению. При заселении отправили на третий этаж, в сааамый конец коридора ) комната с разделением кроватей, был запрос на совместную. Нам сказали сдвинуть, мы попросили поменять номер, нам пошли на встречу на ресепшен и заменили на второй этаж, но с видом на пыль и стройку, выйти на балкон нереально наступаешь сразу в пыль от стройки в 100 м. Стройка начинается рано поэтому выспаться сложно. Если у вас стройка, то проводите влажную уборку чаще!!! В столовой кстати тоже не очень чисто на полу, и тарелки на раздаче только на входе, неудобно если нужно еще одну тарелку. С салфетками беда от слова совсем, выдается по 1 шт. Зубочисток на столах нет! + Wi Fi работает стабильно. В этот отель мы точно больше не вернемся. Не советую!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время подробно рассказать о своём отдыхе в SUNRISE Remal Resort. Нам искренне жаль, что Ваш отпуск оставил неоднозначные впечатления и не оправдал ожиданий. Мы понимаем, насколько важно, чтобы отдых проходил комфортно, а возникающие вопросы решались оперативно и с должным вниманием.
Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно наличия шезлонгов, доступности напитков, чистоты в ресторане, организации обслуживания на пляже и неудобств, связанных со строительными работами. Хотим заверить Вас, что работа над улучшением этих аспектов уже ведётся. Мы уделяем дополнительное внимание координации работы соответствующих служб, контролю чистоты и организации обслуживания, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным.
Нам очень жаль, что перечисленные обстоятельства повлияли на общее впечатление от поездки. Мы искренне ценим Вашу откровенность, ведь именно обратная связь гостей помогает нам видеть, какие моменты требуют особого внимания, и последовательно работать над улучшениями.
Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом. Мы надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас и подарить Вам отдых, который оставит исключительно приятные воспоминания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?