Всем доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле в сентябре 2026 года. Никогда не писала отзывы не хорошие не плохие, и после отдыха думала что сотрется весь негатив провалившись в будни и работу, но нет, поэтому решила написать все как есть. Это был самый худший отель и персонал на моем опыте, есть с чем сравнить. Оценку в первую очередь снижаю из-за работы персонала. На первом месте стоит официантка Эллис, это что то из ряда выходящее, обслуживает выборочно, может демонстративно игнорировать тот или иной столик, в частности вечером в баре на вечерней программе. В один из дней отдыхали в клубе, до конца программы оставалось еще около минут 40, не замечая нас весь вечер и не обслуживая, вдруг подошла и попросила пересесть с дивана на другое место за столик, со словами и жестами, что пора спать 😁, на что был дан отрицательный ответ, так как было, во первых нам удобно, во вторых уже все шло к завершению и смысла скакать с места на место не было. Освободить мы должны были диван, так она решила пораньше его накрыть чехлом, и вообще там практикуется это у всех официантов, работа клуба с 23:00 до 01:00, но это их не волнует, начитают собирать подсветку со столов, подушки с кресел и начинают закрывать диваны чехлами еще когда гости отеля отдыхают. И все бы ничего и никто не обратил бы на это внимание, если бы после того как мы пошли в отель нас по дороге не остановила эта самая официантка чуть ли не хватая за локоть сзади и не тыкая телефоном с переводчиком в лицо, говоря нам что мы нарушаем концепцию отеля, на что в вежливой форме милой девушке было сказано, что мы гости отеля и не нужно нам указывать когда пора идти спать, и куда пересесть для ее удобства в работе,которая еще по времени не закончена, но с первого раза она не была удовлетворена нашим ответом, и продолжала что то говорить и тыкать телефоном, на что мы не стали спорить и просто отошли от нее. И все, войдя в отель я попросила встречу с управляющим, потому что ситуация вышла из под контроля. Утром на ресепшен повторно задали вопрос о встрече с управляющим, рассказав причину встречи с ним, пока рассказывала у сотрудницы на ресепшен глаза становились все больше и больше. Но не все так быстро, встречи не произошло, мы не стали обращать на это внимания , отдых наш и он продолжается, так мы подумали, но не тут то было, вечером в баре к нам уже совсем никто не подходил был полный демонстративный игнор, который и усугубил ситуацию еще больше, уже было просто смешно на все это смотреть,и тем более как то реагировать. Извините, но опять по этой ситуации есть продолжение, вечером третьего дня все поменялось с точности наоборот все при виде нас издалека здоровались, интересовались все ли нас устраивает, и как наше настроение и т.д. По всей видимости решили не оставлять нашу жалобу без внимания, и была проведена беседа, я надеюсь на это. Поэтому у нас пожелания управляющему с которым мы так и не встретились, работать чаще с персоналом и реагировать быстрее на такие ситуации, мы проводим у вас не так много времени, чтобы на это трать три дня, и ждать когда все справятся со своими характерами и настроениями.

В этот отель попали по отзывам и по клубу, который знали еще до знакомства с отелем, работа клуба тоже поменялась не в лучшую сторону, по работе диджея тоже есть пунктик, опять же если вдруг хочется уйти раньше сотрудникам,то просто разваливает танцпол , ставя треки под которые не танцуют или подряд ставит медленные треки, мы насчитали 5 подряд, понятно что все уходят и это как будто на руку, но не гостям.

По питанию: мяса нет, за 10 дней два раза давали говядину в виде гуляша, выезжали на рыбе, была практически каждый день, остальное замороженные котлеты с соей, фруктов нет, слива, арбуз, дыня ужасная, пахлавы нет, была один раз, остальные дни «моченые»бисквиты. Тоже в ресторане работают из под носа убирают тарелки, в концепции UAI, не смотря на то что гости еще принимают еду, выключают свет и начинают убирать блюда🤦‍♀️.

Пляж тоже оставляет желать лучшего, лежаки стоят на столько близко, что между ними не пройти и их не хватает. Был день когда увидели 3-4 лежака в собранном виде, попросили помочь поставить персонал, который как оказалось не просто найти, т.к. все отмахивались ссылаясь друг на друга.

Не буду утомлять всем на что обратили внимание, поэтому если вы имеете опыт по путешествиям, настоятельно рекомендую не попасть в этот отель, тк если сравнивать с отелями где вы отдыхали раньше и остались довольны, сюда приезжать не стоит, весь отдых у вас будет в сравнении.