Мы сейчас «отдыхаем» в этом отеле(будет много текста). Выбрали его в пятый раз потому, что было хорошо, НО не в этот раз. Сейчас это худшее место в Египте(в котором мы были, конечно…может есть еще хуже). Мы приехали в отель в 16:00, нам сказали, что номер не готов и нужно подождать 30+ минут, после этого нас привели в номер с видом на аквапарк, хотя мы оплатили УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР ДЕЛЮКС С ПРЯМЫМ ВИДОМ НА МОРЕ. Стулья в номере были облиты и измазаны(фото прилагаем), вокруг штукатурка и пыль. Нам предложили пожить один день в этом номере и завтра разобраться. Мы попробовали остаться в номере, но дышать там было невозможно из-за ремонта над нами. Мы вернулись на ресепшн к администратору, чем вызвали не то, что его негодование, а ярость! Он орал, что номер хороший, а если хотите лучше, платите и вообще переночуйте одну ночь в этом номере.

Далее нам дали следующий номер(в нем мы и остались, но какой ценой…) вид на море из этого номера очень условный - он боковой. В номере не было тюли, не работал чайник, матрац был продавлен до дыр(фото прилагается). После ночевки на таком матраце спина стала «кричать», что это не отпуск, а каторга.

Мы снова пошли на ресепшн, где нам пытались подсунуть бумажку, согласно которой нам все нравится(это пытались делать каждый наш приход на ресепшен, а гоняли нас они туда каждые 2-3 часа на протяжении 4-х дней).

Далее нам предложили обычный номер без ремонта(напомню, что у нас куплен улучшенный делюкс), что совсем не соответствует оплаченному нами номеру. Когда мы сказали, что это старый номер, они снова предложили нам или доплатить за лучший номер, или подписать документ, что нас все устраивает!

Только через уборщика(спасибо ему) в номере мы смогли поменять чайник, матрац, шторы…что в общем заняло у нас 4 дня. Напомню, что это отпуск и время здесь не безгранично.

Мы согласились на номер, ведь нужно все-таки и отдохнуть! Но на этом тоже не закончились «супер-условия» отеля! С 7:30 до 20:00 сверлят и стучат, будто в соседней квартире в Москве идет ремонт. Ровно над нами периодически появляются мужчины-строители, которые, как и мы пугаемся друг друга, однако у нас отдых, а у них - работа и мы друг от друга деться никуда не можем. Также от этих мужчин-строителей летит пыль к нам на балкон, но и с этим мы бы смерились, пока не прилетела деревяшка(видео прилагается)! Хорошо, что в этот момент никого из нас не было на балконе. Но мы теперь всегда «на страже».

Еда….в прошлом году было очень разнообразно и вкусно…сейчас сократился ассортимент и более 50% еды горелое. Во премия завтраков/обедов/ужинов часто срабатывает пожарная сигнализация из-за того, что у них горит еда. И в ресторане воняет гарью, и туман…

Все дорожки к бассейну в штукатурке. Босиком ходить нельзя.

Нам сказали, что деньги не вернут, хотя мы хотели уехать в другой отель из этого «отдыха», поэтому мы пытаемся получить удовольствие здесь. Это задача не из простых!

Для тех, кто собирается в первый раз или по-памяти прошлых годов, рекомендуем уже сейчас поменять отель и не портить себе отдых!

И очень обидно, что никто из админов ни разу не сказал: извините, за неудобства…у нас сейчас ремонт, но мы скоро вернемся к своему сервису! Пытаются нас сделать виноватыми и избалованными.

Мы выбирали этот отель, т.к. знали его, но то, что сейчас здесь происходит не вписывается ни в какие рамки. Жаль, что нельзя уехать в другое место или домой без потери денег(а дешевле отель не стал в связи с ремонтом).

Спасибо нашему турагенту, которая все время на связи! Она пишет заявки, старается отвоевать наш отдых, но туроператоры все время отказывают!

Отзыв будет дополняться по мере нашего «отдыха».