GÜRAL PREMIER TEKIROVA 5★ — ОСТАТКИ БЫЛОЙ РОСКОШИ

Период отдыха: 01–08.10.2026.

За 10 лет работы в туризме я видела немало пятизвёздочных отелей Турции. К сожалению, Güral Premier Tekirova стал одним из самых больших разочарований. Отель абсолютно не оправдывает свою стоимость и заявленный уровень 5★.

Из плюсов — великолепная зелёная территория, аквапарк, детский клуб, качественная мебель и хорошая инфраструктура. Но за красивой картинкой скрываются серьёзные проблемы.

Что нас неприятно удивило:

* Антисанитария. Из джакузи вылетали чёрные хлопья грязи, похожие на плесень. В главном ресторане прямо над столами гостей из вентиляции свисала грязь. Жалобы и фотографии передали в Guest Relations — проблемы так и не устранили.

* Питание. Огромный ассортимент при сомнительном качестве. Недожаренная рыба, морепродукты с признаками несвежести, запах перегоревшего масла. После еды у членов семьи возникли расстройства пищеварения. В главном ресторане напитки подают в потёртых пластиковых стаканах.

* Обслуживание. Официанты необученные, заказы забывают, столы не сервируют, элементарные просьбы игнорируют. При этом в ресторанах у пляжа и аквапарка персонал работал значительно лучше.

* Пляж. Лежаки заняты полотенцами с раннего утра, персонал ситуацию не контролирует. В 10 утра свободных мест не было, администрация помочь не смогла.

* Анимация. Практически отсутствует. За восемь вечеров не застали ни одного представления на многочисленных сценах. После 21:00 — детская анимация и тишина. Информирование о мероприятиях практически нулевое.

* Бары. Коктейли готовят непрофессионально, обслуживание на пляже отсутствует.

И вишенка на торте: после возвращения домой у членов нашей семьи появились симптомы, характерные для вируса Коксаки: высыпания на ладонях, стопах и во рту, температура, головная боль и рвота. Где произошло заражение, неизвестно, но после увиденного отношения к гигиене впечатления остались крайне неприятные.

Отдельное разочарование — работа Guest Relations. Мы неоднократно жаловались, предоставляли фотографии, нам обещали разобраться. По факту ничего не изменилось. Ни замены номера, ни компенсации, ни даже символического жеста в качестве извинения.

Мой вывод: Güral Premier Tekirova сохранил роскошную территорию, но потерял главное — качество сервиса, питания и отношение к гостям.

Вместо огромного количества посредственно приготовленных блюд руководству стоило бы инвестировать в качество продуктов, обучение персонала и соблюдение санитарных норм.

Как специалист туристической отрасли, я не могу рекомендовать этот отель ни своим туристам, ни коллегам.

Пятизвёздочный отель — это не только пальмы, дорогая мебель и аквапарк. Это прежде всего чистота, безопасность и достойный сервис.

Güral Premier Tekirova — красивая оболочка, которая совершенно не оправдывает свою цену. Очень жаль потраченных денег и испорченного семейного отдыха.