за последние 30 дней
Это хороший отель, в который не хочется вернуться
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ В отель иы приехали в начале 8 вечера, нас встретили, принесли приветственные напитки сок и игристое вино. Мы отдали паспорта, подождали немного, подписали анкету и нас повели в номер. Заселение прошло быстро и удобно.
НОМЕР Мы жили в 2702, 3 этаж, левая сторона отеля, при бронировании тура мы заявляли 2 отдельные кровати. При заселении в номер были неприятно удивлены тем, что кровать 1. При этом следует отметить, что номер очень большой - 55 м2. Размечен так, что шум из коридора вас не потревожит. Помимо 2спальной кровати ещё 3 дивана. Далее мы в течении часа объяснялись с персоналом отеля о необходимости 2 отдельного спального места, Отель стоял насмерть и пояснял нам, что номера нашей категории (вид на город) всегда кровать только 1, смена номера за дополнительные деньги, + 20 долларов США за каждую ночь. На сайте отеля эта категория номеров не описана совсем, у туроператора номер описан с возможностью 2 отдельных кроватей. Меня несколько удивило, что у отеля такая принципиальная позиция, в тот момент я искренне не понимала - почему так, загрузка не была на 100%. При дальнейших коммуникациях с Guest Relation Валерией - она пояснила нам, что 2 отдельных спальных места отель предоставляет своим гостям "по возможности", в любой категории номеров. Далее, нам таки организовали 2 спальное место и мы надеялись выспаться, после долгой дороги. НО - всю ночь за окном был шум - разговоры, крики, погрузка-разгрузка, движение машин. Утром, когда рассвело я вышла на балкон и увидела живописный вид на стройку соседнего отеля, примерно в 30 метрах от нашего отеля. Все 12 ночей мы имели именно такой ночной отдых - это незабываемо. Если абстрагироваться от стройки за окном и шума, который её сопровождает - номер прекрасен. Чистый, светлый, большой, кровать удобная, подушки удобные, шкаф большой и удобный, ванная с 2 раковинами и душем, чайник, мини-бар - всё, что стоит в нём - платно. Воду для питья приносят в литровых бутылках
КАЧЕСТВО СЕРВИСА Guest Relation Haitham - огромное Вам спасибо. Именно Ваша деликатность,Ваши действия и помощь сделали наш отдых приятным, насколько это было возможно, в описанных выше условиях.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были любезны и помогали искренне. Уборка в номере была каждый день.
Отель большой, красивый, с ухоженной и большой территорией, бассейнов 2, с разными зонами по глубине, лежаков много, полотенца пляжные - большие, хорошего качества.
ПИТАНИЕ Много, вкусно, красиво, разнообразно, изыскано. Выше всех похвал. Всё есть, всего много. Из алкоголя брали пиво - вполне приличное, в а ля карт было отличное белое вино. Официанты быстрые и любезные, ресторан чистый, приборы и посуда - хорошего качества.
АНИМАЦИЯ нам было не надо, но она есть
МОРЕ И ПЛЯЖ Место для плавания в море очень разумно организовано - это лагуна, которая от открытого моря отделена рифами, даже на приливе видны камни рифа. В Красном море нет абсолютной безопасности, но в эту лагуну крупному хищнику пробраться будет сложновато. Территории для плавания вполне достаточная, по размеру - для моего часового заплыва. Вход в воду с длинного моста, в момент прилива можно купаться и у берега. Мы попали на период сильных ветров и 4-5 дней в море было заходить некомфортно.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?