за последние 30 дней
Отдых испортили сразу на ресепшене
В отель приехали в 22:00, сразу с нас начали требовать деньги за заселение, причем в очень грубой форме. Я понимаю, когда ты приезжаешь утром и платишь за ранее заселение или за повышение класса номера, но когда ты уже заплатил за всё, а с тебя опять требуют и ещё хамят - это уже слишком. Когда мы отказались, надев браслеты, нас заселили в соседний отель, сказав, что завтра переселят т.к. нет номеров. Утром мы пошли на ресепшн, и о чудо, оказывается, что мы никто и о нас никто не знает, карточек для полотенец нам не дали, т.к. мы "призраки". Кстати, сотрудник #пегаса ничего не могла сделать, да и не хотела, сидела и впаривала бабушкам экскурсии, только после скандала с ней, подняла свой зад, но ничего не решила. Гид не знает ни английского, ни арабского, решать проблемы не может. Решить смог только менеджер, который появился в обед, он сказал, что номера есть и были. Пока мы всё решали , день был потерян.
Изюминка отеля - это бухта, но в сильный ветер в ней плавает мусор. Очень плохо, что на пляже нет туалетов. Зонтики только по бокам бухты.
Еда очень посредственная , сухая, ну и как вишенка на торте - наше отравление. Нехватка стаканов не одноразовых, соответственно я делаю вывод, что они не проводят должную обработку, в принципе, это видно по стаканам.
Аниматоры 50/50 , кто-то очень старается, а кто-то ходит шаркая ботинками и в таком состоянии, что есть вопросики.
Интернет по всей территории только первые 48 часов, потом только в лобби, купить нельзя.
А отеле основная масса - это семьи с детьми и пенсионеры.
В последний день в 12 часов Ибрагим-сотрудник ресепшена, с остервенением срезает браслеты, удивительно, как он по венам не полоснул ножницами. Если не придет второй человек (а он может уехать раньше, т.к. нужно было вернуться домой), то у вас будут проблемы, номер он не принимает и начинает орать.
На ресепшене нет практически розеток, всегда всё занято либо гостями, либо гидами.
Мы бываем в Египте минимум два раза в год, такое скотство от сотрудников на ресепшене видим первый раз!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?