Это будет большой, подробный и по возможности объективный отзыв. Для удобства текст разбит на рубрики. Самые нетерпеливые могут сразу мотать в конец — там итоговые впечатления, в том числе с точки зрения отдыхающих с маленьким ребенком родителей. Сразу отмечу, что оценивался отель в том числе на фоне других гостиниц Турции: NG Phaselis Bay, Nirvana Mediterranean Excellence, Lujo и некоторых прочих.

ТРАНСФЕР И ЗАСЕЛЕНИЕ

Отель позиционирует себя как премиальный, однако опытные любители турецкого побережья знают, что подобные заявления часто бывают не совсем обоснованными. Вот и тут не обошлось без нюансов: нас и других гостей «премиального отеля» встретили лишь дежурным приветствием, регистрацию пришлось совершать самостоятельно. Это выглядит как каприз избалованных туристов, но позиционированию надо соответствовать: для многих гостиниц подобного уровня велкам-сервис с приветственным напитком и хлопочущим с вашими паспортами сотрудником (как в той же «Нирване», скажем) — норма. Но нет так нет, не критично. Справедливости ради надо отметить, что сразу после получения ключей рядом материализовалась русскоязычная сотрудница guest relations, кратко рассказала об отеле, ответила на вопросы и проводила в номер. Багаж прикатился следом. С заменой номера (попросили переселить нас с 3-го на 1-й этаж) проблем тоже не возникло: любезно дали выбрать номер из имеющихся и переселили.

В целом все четко и оперативно — на твердую четверку с большим плюсом.

НОМЕРА И ПЛЯЖ

Здесь и далее нужно учитывать, что в отеле есть, грубо говоря, две когорты номеров: назовем их «простые» и «привилегированные». Для выбравших более дорогое размещение гостей доступны некоторые дополнительные плюшки: пара отдельных заведений для завтраков-обедов-ужинов, кабаны на краю пляжа (включены в стоимость только для высших категорий номеров, для остальных за денежку) и бесплатное посещение расположенных на территории отеля ресторанов а-ля карт. Ах да, еще пляжные сумки! Не исключаю, что для гостей премиальных номеров с их отдельными ресторанчиками и пляжной зоной впечатления будут сильно отличаться от моих. Также допускаю, что у них есть еще какие-то привилегии, о которых я не знаю ввиду того, что жил в «простом» номере.

Впрочем, кавычки тут можно смело убирать: комнаты тут и правда простые, во всех смыслах. И хотя нам досталось жилье в недавно реновированном корпусе (он пережил ремонт в 2024 году), считать номера новыми можно лишь условно: мебель, сантехника, текстиль, отделка — все это нельзя назвать совсем убитым, но и новизной перечисленное не сияет. Боюсь представить состояние номеров постарше, если в отремонтированных 2 года назад уже помаленьку отваливаются держатели полотенец и заедают дверки в шкафах. Про качество отделки молчу — эта беда характерна даже для очень дорогих турецких отелей. Площадь стандартных номеров относительно скромная — около 25 метров. Если вы едете семьей и берете с собой существенное количество вещей, комфортно разместить их может быть затруднительно. Тоже не великая проблема, но дам с объемным гардеробом может несколько фрустрировать.

Отдельно стоит предупредить путешественников с маленькими детьми: балконы главного корпуса устроены так, что уже способный самостоятельно ходить, но пока еще не умеющий соображать ребенок может незаметно просочиться к соседям — будьте внимательны!

Путь до пляжа, в зависимости от расположения номера, займет не более десяти минут. Береговая линия покрыта крупным песком с примесью гальки. Заход в воду в целом комфортный, без валунов, но местами с довольно крупными камешками. Лежаки хорошие, удобные, а вот скученность не самая комфортная: еще немного — и можно родниться с соседями. Для заказа напитков можно воспользоваться QR-кодами на зонтиках или поймать бегающих официантов, но иногда быстрее будет смотаться в пляжный бар самостоятельно. Море чистое, пляж тоже, пирс имеется, но лишь один и тот с лежаками для определенного круга отдыхающих. Хочется что-то и про недостатки пляжа сказать, но их будто бы и нет.

Так что стандартным номерам можно беззастенчиво лепить трояк, а пляжу — натянутую, но все же пятерку.

ТЕРРИТОРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА

К территории комплекса и ее наполнению претензий минимум, докопаться можно разве что до отсутствия аптеки, что для отеля с довольно-таки мощной «детской» составляющей выглядит странно. Впрочем, аптека есть в соседнем поселке, в 15-20 минутах пешком. Территория отеля очень зеленая (Кемер все-таки), живописная, удобная и разнообразная: есть и где в теньке посидеть-полежать, и где с ребенком прогуляться, и где в тишине с бокальчиком чего-нибудь посидеть. Детям тоже будет чем заняться: значительную часть территории занимает детский клуб с кучей активностей и развлечений, включая веревочный городок, футбольное поле и аквапарк — о детском клубе напишу отдельно ниже. Есть, правда, и нюанс: на территории встречаются ничем не огороженные кактусы и пусть и неглубокие (40 см), но все же обширные декоративные бассейны, так что будьте аккуратны с маленькими детьми.

На случай нестерпимого зуда в районе кошелька есть несколько магазинчиков с одеждой и аксессуарами, также присутствует мини-маркет с разной мелочью, включая детские игрушки и предметы гигиены. Есть небольшая претензия к организации времени работы баров: бар, технически относящийся к пляжу, прекращает работу в 18:00, так что шум вечерних волн придется слушать из куда более отдаленного от линии берега бара Lotus, где проходят вечерние шоу. Причем позже вечером пляжный барчик снова принимает гостей (по крайней мере в теплый сезон), но вот в промежутке между 18 и 21 заказать напиток там вряд ли получится.

Итого за территорию и инфраструктуру — твердая четверка с плюсом.

ЕДА И НАПИТКИ

Кстати, о напитках. Сразу о минусах: ассортимент алкоголя довольно скромен. Нет, что выпить всегда найдется, однако если вы рассчитываете на приятный выбор виски, то увы: «Гленморанжа» и «Чиваса» нет, как нет и толкового выбора текилы (один вид), джина (один вид) и рома (два вида). С другой стороны, кажется, впервые встречаю в турецком отеле безалкогольное пиво! С прохладительными напитками все стандартно: в наличии базовый набор газировок и соков плюс небольшой выбор б/а коктейлей и всяких милкшейков. С горячими аналогично: есть неплохой выбор чаев и стандартный набор кофейных напитков. С алкогольными коктейлями ситуация для большинства турецких отелей тоже типичная: качество исполнения сильно зависит от конкретного бармена. И хотя популярную у отдыхающих классику вроде «Мохито» и всяких «Куба либре» делают сносно, не сильно сложный «Белый русский» запарывают почти все сотрудники баров. Но, справедливости ради, подобная ситуация типична для большинства турецких отелей, в том числе очень высокого уровня.

Что же до гастрономии, то тут ощущения двоякие. С одной стороны, к качеству еды претензий почти нет. С другой, есть большие вопросы к разнообразию и пресловутой премиальности: ротация блюд в течение недели слабая (подавляющее большинство — одни и те же изо дня в день), ассортимент не вызывает особых эмоций, а стандартные для других отелей премиум-сегмента морепродукты, красная рыба, бекон (пусть и говяжий) и прочие приятные дополнения тут можно смело назвать экзотикой, доступной 1-2 раза в неделю. Ситуацию не исправляют ни круглосуточный ресторан People’s, ни рестораны а-ля карт. К тому же записаться в них — задача со звездочкой: по состоянию на начало октября заполучить столик на троих в одном из четырех условно бесплатных заведений в течение двух недель удалось три раза, да и то с борьбой. Отдельное разочарование — кондитерка: что в ресторанах, что в отдельно расположенном кафе нас ждал очень скромный выбор однотипных сладостей, не способный составить конкуренцию даже некоторым местным «четверкам», не говоря уже об упомянутых выше Nirvana Mediterranean и тем более NG, где ассортимент и интересность десертов на голову выше. Если бы не довольно вкусное мороженное, доступное в кондитерской в главном здании и в отдельной кафешке у бара Lotus, со сладким было бы совсем грустно. В обозначенном баре, кстати, в течение дня можно разжиться горячими и холодными напитками бренда Strabucks — мелочь, а приятно.

Очень не хочется обижать местную в целом неплохую кухню фразой «голодными не останетесь», но факт есть факт: расчитывать на какую-то премиальность в основном ресторане и даже «алякартах» не приходится. Сходить на завтрак/обед/ужин тут — это не получить удовольствие от еды, а именно просто поесть. Итого за напитки и еду — троечка, то есть буквально «удовлетворительно», не более.

ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИС

Опять же, как и в случае с напитками, впечатления от обслуживания сильно зависят от того, на кого из персонала попадешь. Нам повезло: к сотрудникам, с которыми мы сталкивались, ни разу не было никаких претензий. Гест релейшнс, уборщицы, официанты — все лапочки и большие молодцы! Можно было бы предъявить претензии барменам за кривость коктейлей в барах, но мы все-таки не в специализированных заведениях, поэтому можно и простить. Отдельно хочется отметить (традиционное для Турции, впрочем) прекрасное отношение персонала к детям.

Единственная серьезная претензия сформировалась разве что к системе бронирования а-ля карт ресторанчиков: бронь можно оформить только день в день, в период с 10 утра до 17 вечера. И все бы ничего, но уже в 10:05 приложение отеля или показывает отсутствие свободных мест, или просто возвращает ошибку. Если повезет, то записаться помогут ребята из guest relations.

Еще нюанс: решение повседневных вопросов (где что расположено, время работы и т.д.) возложено на ИИ-агента, встроенного в фирменное приложение отеля. В целом штука удобная, но некоторую информацию выдает некорректно и на многие нестандартные вопросы отвечать не умеет, благо всегда можно переключиться на живого человека.

Итого: за сервис и обслуживание — пять, но с оговорками.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ДОСУГ

Сразу скажу: развлечений для детей в Rixos Premium Tekirova кратно больше, чем для взрослых. Начиная игровыми комнатами для только начинающих ползать младенцев до тематических кружков для тех, кто постарше — всякое 3D-моделирование, музыкальный и танцевальные классы, бьюти-мастерклассы для девочек и 3D-моделирования для мальчиков, художественный кружок и тому подобное. Плюс уличная игровая площадка, всякие автоматы, видеоигры, веревочный городок со скалолазкой и прочие активности. Ну и, конечно, аквапарк. Также есть опция оставить ребенка под присмотром сотрудниц детского клуба на несколько часов. Не выходя из клуба, с дитем можно перекусить, а совсем маленьких — даже уложить спать: есть отдельное затемненное помещение кроватками и креслами. Организации столь мощного и разнообразного досуга для детей я не видел еще нигде!

А вот родителям будет поскучнее, поскольку набор взрослых развлечений ограничен в целом стандартным списком: днем — волейбол, фитнес (от пилатеса до кроссфита) и всякие петанки, настольные теннисы и стрельбы из воздушки по мишени; вечером — музыкальное или акробатическое шоу на главной сцене плюс иногда живая музыка в баре у пляжа. Ну и никому ненужная дискотека, разумеется. Анимация, к слову, максимально ненавязчивая, что я бы лично отнес к достоинствам. Ах да, еще два раза в день в отдельном помещении показывают кино.

В общем, по части развлечений за один только детский клуб можно смело лепить пятерку с плюсом. Но если не забывать и про взрослых, для которых тут развлекухи заметно меньше, то минус пол-балла точно.

НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ

Бонус для дочитавших до конца — краткое описание некоторых особенностей отеля, которые не являются недостатками или преимуществами, но о которых стоит знать заранее:

— В главном здании находятся самые простые номера, но у них есть два преимущества: близость к морю и доступ к бару и главному ресторану без выхода на улицу (удобно в плохую погоду, например). Тот случай, когда заселение в главном корпусе имеет явные преимущества.

— В главном ресторане нет отдельной детской зоны и, соответственно, детского шведского стола (зато все это есть в детском клубе), но есть махонькая зона с диетическим питанием и холодильник с детской кисломолочкой. Вообще с питанием для маленьких детей тут немного так себе, особенно если у ребенка специфическая диета. НО! Представители отеля ранее утверждали, что на кухню можно заранее передать свои пожелания, и повара, при наличии ингредиентов, приготовят требуемое отдельно.

— В отличие от многих других отелей, в этом нет прямого доступа к холодильникам с напитками в барных зонах: каждый раз приходится обращаться к барменам, что не всегда удобно, особенно детям.

— Небольшая глубина захода в воду сохраняется лишь первые несколько метров, дальше резкий перепад: для детей может быть не очень удобно.

— На территории есть пара магазинчиков со всякой мелочевкой, но если есть лишний час на прогулку, можете дойти до Териковы — там все будет дешевле раза в полтора-два. Кстати, прямо у въезда в отель находится остановка местных долмушей (маршруток), на которых можно добраться до Антальи и промежуточных населенных пунктов (оплата только наличными лирами, долларами или евро). До Антальи можно доехать за 5 долларов/евро, до Кемера — за 2. Это во много раз дешевле, чем ехать на такси.

— При посещении отеля на стыке сезона-несезона нужно быть готовым к неожиданным изменениям в концепции: что-то может просто не работать. Впрочем, это актуально для любой турецкой гостиницы.

ИТОГО

В целом отель оставил скорее приятные впечатления, но, признаться, ожидал я несколько большего. Ощущения распределились так:

Что особенно понравилось:

— Прекрасная ухоженная территория с разнообразием мест для отдыха.

— Очень учтивый, дружелюбный и расторопный персонал, особенно официанты.

— Детский клуб со всей своей инфраструктурой — просто восторг! Но полноценно оценят, наверное, только дети лет 7-12. Ребятам постарше будет уже скучнее.

— Ухоженная и комфортная береговая линия с хорошими лежаками, довольно оперативным обслуживанием и детской зоной.

Что особенно НЕ понравилось:

— Главное разочарование — кухня. Я не могу назвать себя капризным и требовательным, но от «Риксоса», да еще с приставкой «премиум», ожидаешь другого уровня, ассортимента и разнообразия. Система бронирования а-ля карт ресторанов при этом работает плохо. Впрочем, потраченные на бронирование усилия едва ли оправдываются: меню в бесплатно доступных ресторанчиках тоже звезд с неба не хватает. Выбор блюд в «мясном» ресторане Chill&Grill, например, оставил совсем удручающее впечатление: на его фоне ассортимент общего ресторана выглядел просто роскошно.

— Беда и с алкогольными напитками: бедный ассортимент плюс присутствие местных спиртных напитков никак не вяжется с декларируемым уровнем отеля.

— Номера существенно уступают комнатам в некоторых других отелях того же ценового уровня — как по размерам, так и по качеству отделки и оборудования. И да, даже реновированные номера уже спустя два года выглядят если не как уставшие, то как плохо отдохнувшие.

ВЕРНЕМСЯ ЛИ?

При условии, что поедем без детей — совершенно точно нет, выберем другой отель. Однако с ребенком, возможно, и вернулись бы: все-таки местная разнообразная детская инфраструктура одна из лучших, что я видел.