• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
12 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в октябре 2026 - Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный номер, но красивая территория: честный отзыв

Хочу написать правдивый отзыв об этом отеле!

Мы прилетели 06.10.2026, доехали на индивидуальном трансфере за полтора часа. Заселили нас быстро, но когда мы увидели номер, были в шоке — он абсолютно не соответствовал оплаченному и тому, что было на сайте.

Нас было четверо (м-м, м+ж). Нам с мужем дали номер с раздельными кроватями. Это полбеды, но номер оказался настолько маленьким, что чемодан невозможно было разложить и поставить. Но и это не все! Номер был грязным, а сантехника настолько убитая, что страшно было прикасаться. Когда мы обратились на ресепшн по поводу раздельных кроватей (мы еще не успели разглядеть остальные ужасы), нам предложили просто сдвинуть кровати. Я попросила одеяла, так как привыкла спать под одеялом. Нам принесли одеяло, но пододеяльник был больше самого одеяла!

Утром мы написали турагенту о несоответствии номера, грязи и убитой сантехнике. Он оперативно подключился и запросил фото. Я снова пошла на ресепшн решать вопрос. Нам предложили поменять номер, но с доплатой 350 евро! Я сказала: «Значит, европейцам вы даете хорошие номера, а русским — убитые? Это предвзятое отношение?» После этого настроение у них резко поменялось, и нам сразу предложили улучшенный номер с видом на море, большим балконом и хорошим ремонтом.

Территория отеля небольшая, но красивая и уютная. Пляж — отдельная история! Много лежаков, снек-бар и бар с напитками, и на этом все. Если у вас нет тапочек для купания, готовьтесь к отбитым и порезанным пальцам: до моря нужно идти по огромным камням, и заход в море такой же.

Вывод: Отелю нужно срочно привести номерной фонд в порядок, перестать обманывать людей и требовать доплату за нормальные номера, а также облагородить пляж. «Ультра все включено» не закрывает эти огромные минусы, так как не всем нужно «пойло» и вечная еда.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • номер
  • пляж
  • обман на ресепшн
Добавлено: 16.10.2026 16:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 860 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Elena!

Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что начало Вашего отдыха в Selectum Colours Side не оправдало ожиданий и что у Вас сложилось негативное впечатление о номере и первоначальном процессе размещения.

Мы стремимся предоставлять номера в соответствии с забронированной категорией и обеспечивать комфортные условия для всех наших гостей. При этом категории номеров могут отличаться по площади, расположению и оснащению. Мы сожалеем, что первоначально предложенный номер не оправдал Ваших ожиданий, и рады, что в итоге удалось подобрать для Вас более подходящий вариант.

Хотим также подчеркнуть, что мы с одинаковым вниманием относимся ко всем гостям независимо от их национальности. Различия в размещении обусловлены категорией бронирования и наличием свободных номеров, а не гражданством гостей.

Благодарим Вас и за замечания относительно пляжа. Наш пляж имеет естественное каменистое покрытие, поэтому для более комфортного входа в море мы рекомендуем использовать специальную обувь для купания. Ваши комментарии о состоянии номеров, чистоте и пляжной зоне мы принимаем во внимание в рамках дальнейшего улучшения качества наших услуг.

Надеемся, что, несмотря на возникшие в начале отдыха трудности, Вы смогли насладиться красивой территорией отеля и последующим проживанием в более комфортном номере.

С уважением,
Ali Tarık Yalçın
Генеральный директор
Selectum Colours Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (578) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
ElenaS
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.10.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12