за последние 30 дней
Воровство и попусительство руководства
Очень любили этот отель. Всегда с радостью ехали. С нетерпением ждали встречи с друзьями по отелю, с которыми в нем и познакомились. Подружились и с некоторыми сотрудниками. И, конечно, всегда радовались встрече. Так было и в этом году. Но последний день отпуска был омрачен кражей 200$. Сумма существенная. Особенно для местных. И хорошо, что украли не все деньги. Да, человек слаб в своих поступках. Кто этого не понимает? Конечно, понимают все.
Всегда храним деньги и паспорта в сейфе. А тут расслабились. Вернулись из города, бросили сумку в тумбочку и думать забыли. Утром, в день вылета, решили проверить и ужаснулись. Даже поверить не могли! Не стали закатывать скандал и им завершать отдых. Как вернулись в Петербург, поспали и тут же написали отельному гиду о произошедшем. Ирина передала информацию. Через неделю попросила мою почту. Мы ждали ответа от отеля. Вопросов, комментариев, в идеале, конечно, пояснения о принятых мерах. Но, увы…. Спустя три месяца я напомнила о нас. Прошло уже несколько дней, а в ответ все еще тишина.
Собрала несколько сообщений из чата по Тунису. Оказалось, что воровство в данном отеле - это не редкость, а руководство как замалчивало, так и замалчивает.
Не уже ли репутация ничего не стоит? Не уже ли нет понимания, что в век интернета репутацию стоит беречь с утроенной силой?
Вернемся ли мы еще? Возможно. Но только по причине встречи с отдельными друзьями и больше никогда на 2 недели! Максимум неделя. Увидеться, пообщаться и бегом в другую страну.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?