Ну какие 5*, господа? Ну какой "Elite"? Безусловно есть много хорошего, что мы и наши друзья можем вспомнить и сказать об отеле JAZ Elite Casa Del Mar Beach, но странности и недочёты, увы, сильно ухудшили впечатление.

Хорошим закончу, сначала о странностях отеля

И сразу большой минус - ресепшен и зона лобби. Ну это что, вообще? Это же лицо отеля, первое впечатление гостей. Три табуретки, никакой зелени, мягкой уютной мебели. Разочарование с порога. Такое мы видели впервые. Есть бар, стандартный с местным алкоголем, как и везде. Есть багги, если вам надо доехать до пункта выезда из отеля или наоборот. Но у нас необходимости в этом не было. Выходили в город, гуляли, много магазинов, аптек, есть бары.

Номера: сильно старые, а реновацией они считают то, что щели толщиной с палец замазали светлой шпатлёвкой, которая уже тоже потрескалась. Мебель сильно старая, обшарпанная. Постельное такой ужас, что неприятно было ложиться, всё в катышках, далеко уже не белое, попросили даже поменять. Не сильно лучше стало, но как будто чуть свежее выглядело. Кровати с интересной опцией: если один садится или ворочается, то другой немного подпрыгивает. Подушки нормальные, есть маленькие и побольше. Халаты дешёвенькие вафельные, жёсткие, тапочки хорошие. Санузел небольшой и немного странный, туалет за дверью, гигиенического душа или биде нет. Душевая просторная, напор и слив нормальный. Косметика хорошая, есть мыло для рук, лосьон для тела, гель для душа, шампунь, ополаскивателя для волос нет, зубных принадлежностей, ватных дисков, ватных палочек, ничего такого тоже нет.

Мини-бар платный! Вода, к счастью, безлимит. При заселении у нас был очень грязный балкон и стол на балконе весь в коричневых пятнах. При уборке просили убрать балкон, вытереть стол. Вернулись - у нас на кровати оригами из полотенец, стол грязный! Цирк. Коридоры вдоль номеров не убирают вообще. 9 дней мы ходили мимо каки-то бумажек, куска верёвки, сдутого воздушного шарика, 9 дней это валялось в коридоре, никто не убрал. И ещё отмечу - темнота. В номерах очень мало света. И в комнате, и в санузле какой-то полумрак. Каждый раз женщинам была проблема накраситься, привести себя в порядок вечером, а мужчинам побриться.

В целом территория зелёная, но без цветов, просто зелёные кусты, трава, усыпанная мёртвыми листьями магнолии, почти все газоны в облетевших коричневых листьях, не убирают, выглядит всё очень неопрятно и неухоженно. Зоны бассейнов разделены зданием жилого корпуса на тихую и активную (ближе к морю) и между собой не соединены. Жаль, что нет бассейна с пологим заходом. Бары стандартные, бармены были более приветливы в пляжном баре, а у бассейна нахальные и фамильярные, мы старались туда не ходить. Один из смотрителей бассейна щёткой чистил край бассейна сметая всё в воду в середине дня, когда купались люди. Серьёзно?! Ну и "вишенка на торте": большие пляжные полотенца вы будете носить с собой, они лежат в номере. У пляжа и у бассейнов их нельзя взять и сдать, как это обычно бывает, тем более в отеле 5*. То есть даже на отдыхе вы будете ходить с сумками. Особенно было заметно это неудобство на мамах с детьми. У них ребёнок, а то и не один, куча вещей для них и сумки с полотенцами.

Пляж хороший, широкий, разделён на зону для JAZ Casa Del Mar Resort 4* (их же, но вторая линия) и свою. Лежаки и там, и у бассейнов мы всегда находили, лежаки хорошие. Заход в воду отличный, пологий, глубина плавная, почти сразу, и дальше всё глубже. Есть буйки, круги спасательные для отдыха, есть интересные пантоны с искусственной травой, закреплённые прямо в воде, можно на них залезть, позагорать. Отель в бухте, отгороженной сеткой. Все дни был очень сильный ветер, что нас удивило в бухте. Рядом пристань, но грязи и запаха от катеров не было. Рифа в отеле нет.

Дневная анимация хорошая, ребята говорят на разных языках, в целом, молодцы, свою работу делают. Если нужны активности, они есть: волейбол, бочча, корнхол, проводятся соревнования, аквааэробика, йога и прочее. К этому нет претензий. Но вот вечерние развлечения... лучше никаких, чем такие. Очень слабо, плохой уровень артистов, поют плохо, танцуют не очень. В общем, это не самая важная, но одна из слабых сторон отеля.

Питание - с этим всё хорошо. Разве что не очень в отелях Египта умеют готовить на гриле: всё подгорелое и пересушенное. Но есть разнообразие, многое вкусно, ужины тематические, меню меняется, завтраки изобильные. В целом выбор всего от горячих блюд до сыров и десертов отличный, ели с удовольствием. Хоть хороших фруктов особо не было, но фреши для нас были отличной альтернативой, всегда клубничный, манговый в ресторанах и на барах. Из алякарт были только в итальянском Памадоро. Неплохо, но как-то не захотелось ходить в алякарт, решили есть в общем зале.

Работники ресепшн довольно приветливые, у нас проблем не было. Ну а отметить и поблагодарить хотим Софию (Ресепшионист) и Нино (Гест релейшн) - очень приятные и отзывчивые русскоговорящие девушки, к которым всегда можно обратиться с вопросом или за помощью. Большое спасибо!

В общем, люди, которым не важно в каком состоянии отель и номер, выберут что-нибудь подешевле, 3*. А тем, кто выбирает уровень отеля повыше, соответственно, важны все моменты, влияющие на качество отдыха.

В Анкете отеля был пункт: Вернёмся ли мы ещё? Так вот мы не говорим категорическое нет этому месту. Возможно однажды снова дадим ему шанс. Но пока в сравнении с другими нашими поездками он немного проигрывает. Да и вообще, есть ещё так много конкуретных неплохих отелей, что всем надо стремиться к хорошему уровню.