Была в отеле 2 раза , в 2025 и 2026. Ездили с друзьями оба года. В 2025 разместили всех в одном корпусе, как и просили в D.все было прекрасно.

В 2026 прехали этой же компанией, 1 человек бронировал west,хотели все жить ближе к друг другу. Но, не повезло в этот раз. Приехала в отель 18.09, на решепшене сотрудник Наталья ( в прошлом году она мне понравилась ) , но в 26 году, что то пошло не так. Просили корпус D, или другой корпус ближе к west,в итоге , меня заселили в *5,что было вовсем неудобно, хоть и *5, сказали, других вариантов нет. Сказали, так как вы у нас уже второй раз, вот такой от нас комплимент.сказали правда вид не очень, но не думала, что на столько "не очень". Вид был на крышу, можно перелесть через балкон и ты на крыше , вида никакого, и жить в таком номере одной девушке, как то не по себе было. Остальные друзья должны были присоединиться 19.09. Они писали напротяжении года, что им нужен D,они семьёй и ребёнком.

При заселении меня 18.09 я уточнила , что с бронью друзей, сказали ,что номера заняты и их не смогут заселить в D.вообще без вариантов. При Вопросе, что нам делать , сказали, что могут разместить только где есть свободно. Подошла утром 19.09, в день приезда друзей , на ресепшн повторно, после долгих разговоров, все таки нашёлся для семьи номер именно в D.

Подходила 2 дня на ресепшн по вопросу, чтобы меня переселили в корпус D илиF. Мне совсем не нравилось расположение *5, все далеко, друзья тоже . Меня все таки пересели в F. Номер оказался нормальным, правда уборка была не очень.

Еще был момент, совсем неприятный, в день выделения, я позвонила на ресепшен, чтобы за мной приехала машина и помогла с багажом, трансфер был в 11: 50. Позвонила им в 11:20. Звони 5 раз , 5 . Сказали , да-да , машина едет. В итоге за мной приехали только в 11:05 , без меня чуть не уехал трансфер , при повторных звонках говорила, что меня трансфер ждёт, отвечала на звонок в том числе 2 раза Наталья. Я вообще не понимаю, как так можно относится к своей работе не ответственности, я все понимаю, много туристов на заселении , но и гостях, которые уезжают тоже думать нужно. Я если бы знала, что так за мной приедут, пошла бы сама с багажом , без помощи их. Эта последняя ситуация с машиной добила , весь отдых я отдыха , расслаблялась , не о чем не беспокоилась и тут вот ЭТО. нервы были на пределе .

После этого путешествия в 26 году, нет большего желания возвращаться именно в этот отель.

Прошу обратить внимание на работу ресепшена