Отдыхали в Swissotel Sharm El Sheikh компанией взрослых мужчин. Обычно мы не пишем длинные отзывы, но в этот раз решили сделать исключение, потому что отель оставил действительно хорошее впечатление.

Сразу скажем: мы не из тех гостей, которые ждут от Египта европейской стерильности и пытаются сравнивать каждый момент с дорогими отелями Европы. Мы понимаем специфику страны и при этом умеем замечать хороший сервис, отношение персонала, нормальную организацию и те детали, которые действительно делают отпуск комфортным.

В целом отель нам понравился. Здесь большая территория, хорошая инфраструктура, несколько вариантов провести день, аквапарк, бассейны, море, рестораны и анимация. При этом можно как активно проводить время, так и спокойно отдыхать, не участвуя во всех мероприятиях подряд.

Номер

Начнём с номера.

Для нас номер на отдыхе — это прежде всего место, где можно нормально выспаться, принять душ, привести себя в порядок и спокойно отдохнуть после насыщенного дня. Не проводим отпуск в номере, поэтому для нас гораздо важнее функциональность и нормальный уровень комфорта, чем какие-то дизайнерские изыски.

В целом номер оставил хорошее впечатление. Всё необходимое для отдыха есть, пространство позволяет нормально разместиться, а после дня на солнце особенно приятно вернуться в прохладный номер и отдохнуть.

Отдельно отметим работу кондиционирования — для Египта это принципиальный момент, особенно в жаркий сезон.

Уборка и состояние номера в целом соответствовали нормальному курортному уровню. При этом, конечно, всегда можно найти какие-то мелочи, если специально их искать. Но мы ехали отдыхать, а не проводить инспекцию номера, поэтому для нас важнее было общее впечатление.

И оно положительное.

Хорошо, когда номер выполняет свою главную функцию: вечером ты возвращаешься, закрываешь дверь, принимаешь душ, ложишься на кровать и понимаешь, что завтра снова можно спокойно начинать день.

Территория

Вот здесь отелю действительно есть чем похвастаться.

Территория большая, зелёная и ухоженная. Есть где погулять, посидеть, встретить утро или просто пройтись после ужина.

Особенно приятно, что отель не ощущается как несколько зданий, поставленных рядом друг с другом. Здесь есть полноценная курортная атмосфера.

Днём территория оживает: гости перемещаются между бассейнами, ресторанами, пляжем и развлечениями. Вечером становится гораздо спокойнее, и появляется совершенно другое настроение.

Для нас это большой плюс.

Не люблю отели, где через два дня уже кажется, что ты знаешь каждый квадратный метр и тебе буквально некуда идти. Здесь пространство позволяет менять маршрут и настроение.

Можно провести несколько часов у бассейна, потом пойти к морю, после обеда прогуляться по территории, вечером поужинать и закончить день развлечениями.

При этом территория достаточно большая, поэтому отдыхающие не ощущаются одной большой толпой.

Сервис

Сервис — одна из тех вещей, которые невозможно компенсировать красивым интерьером.

Можно иметь отличный номер и хороший ресторан, но если персонал безразличный, впечатление от отеля всё равно будет слабым.

В Swissotel нам понравилось именно отношение людей.

Большинство сотрудников приветливые, стараются помочь и нормально относятся к просьбам гостей.

Но отдельно хочется отметить Guest Relations.

Марина — отдельное спасибо

Особенно хотим отметить Марину из команды Guest Relations.

Это тот случай, когда сотрудник действительно профессионал своего дела.

Марина всегда была на связи и помогала нам с любыми вопросами. Причём не просто выслушивала просьбу, а действительно старалась разобраться и найти решение.

Для нас это показатель хорошего отеля.

Когда человек работает с гостями профессионально, это видно сразу: спокойное общение, внимание к деталям, понимание ситуации и желание помочь без лишней формальности.

Марина именно такая.

Мы обращались к ней по разным вопросам во время отдыха и каждый раз получали нормальную помощь и обратную связь.

Отдельно хотим поблагодарить её за то, что она организовала для нас шикарный ужин на берегу моря на закате.

Это было действительно круто.

Мы приехали отдыхать компанией взрослых мужчин, поэтому не ожидали какой-то специальной романтической программы. Но ужин на берегу моря на закате оказался одним из тех моментов, которые потом вспоминаешь дома.

Море, вечерний воздух, закат, хорошая организация — всё было сделано со вкусом.

И главное — это не выглядело как формальная услуга ради галочки.

Марина действительно постаралась сделать для нас особенный вечер.

За это отдельное большое спасибо.

Такие сотрудники сильно влияют на впечатление от отеля. Когда человек относится к своей работе не как к набору обязанностей, а действительно старается сделать отдых гостя лучше, это запоминается.

Марине — отдельный респект и большая благодарность.

Питание

Теперь о том, что для многих является одним из главных вопросов на отдыхе, — питание.

Мы остались довольны.

Выбор достаточно большой, поэтому даже при длительном проживании питание не превращается в постоянное повторение одного и того же.

Есть варианты для разных вкусов и настроений.

Утром можно нормально позавтракать, днём выбрать что-то более лёгкое, а вечером уже спокойно посидеть за ужином.

Для нас особенно важен был не только ассортимент, но и возможность менять формат питания.

Понравилась идея ресторанов à la carte. Это позволяет немного отвлечься от привычного формата основного ресторана и сделать обычный ужин более интересным.

Мы вообще считаем, что питание в отеле нужно оценивать не по одному блюду, которое кому-то лично не понравилось, а в целом: выбор, разнообразие, качество продуктов, работа ресторанов и возможность подобрать еду под себя.

По этому критерию Swissotel нас не разочаровал.

Да, всегда найдётся блюдо, которое одному понравится, а другому нет. Это абсолютно нормально.

Но в целом питание можно оценить как хороший уровень для курортного отеля.

Аквапарк и бассейны

Аквапарк — ещё один серьёзный плюс.

И здесь мы, честно говоря, сами немного вошли во вкус.

Вроде бы приехали на море, взрослые люди, зачем нам аквапарк? А потом понимаешь, что иногда хочется просто немного развлечься и покататься на горках без всяких серьёзных планов.

Хорошо, что в отеле можно выбирать.

Если хочется спокойствия — можно провести время у бассейна.

Если хочется движения — аквапарк.

Если хочется моря — идёшь на пляж.

Если хочется активности — анимация.

Если хочется вечером спокойно посидеть — рестораны и территория.

Для нас именно такое разнообразие и является показателем хорошего курортного отеля.

Не обязательно каждый день проводить одинаково.

Сегодня можно провести полдня у воды, завтра больше времени посвятить морю, а вечером пойти на программу.

Аквапарк при этом не выглядит чем-то, что интересно исключительно детям. Взрослым тоже вполне можно получить удовольствие.

Иногда отпуск именно для этого и нужен — немного выключить голову и просто делать то, что хочется.

Анимация

Анимация в отеле тоже заслуживает отдельного упоминания.

Мы не принимали участие абсолютно во всех мероприятиях, но в целом было видно, что команда работает.

Есть дневные активности, развлечения у бассейна и вечерняя программа.

Для тех, кто любит активный отдых, возможностей достаточно.

При этом никто не заставляет участвовать.

Можно спокойно лежать у бассейна и заниматься своими делами, а можно присоединиться к программе.

Для нас это оптимальный вариант.

Отдельный плюс — вечерняя жизнь отеля. После ужина не возникает ощущения, что день закончился и дальше остаётся только идти спать.

Можно посмотреть шоу, провести время с друзьями, посидеть вместе и продолжить вечер.

Анимация создаёт правильную атмосферу — отель не выглядит пустым и скучным после захода солнца.

Море и пляж

Конечно, главный смысл поездки в Шарм-эль-Шейх для многих — Красное море.

И здесь невозможно не остановиться отдельно.

Море в Египте — это то, ради чего можно простить некоторые мелочи, которые в другом месте могли бы раздражать.

Красивый цвет воды, солнце, тёплый воздух и сама атмосфера Красного моря создают ощущение настоящего отпуска.

Пляжная зона позволяет провести день у воды, а после вернуться на территорию отеля.

Мы вообще считаем, что в Египте не стоит проводить весь отпуск исключительно по схеме «номер — ресторан — номер».

Нужно пользоваться тем, что даёт место: море, солнце, бассейны, прогулки, рестораны, вечерние программы.

И тогда впечатления от отдыха получаются гораздо ярче.

Вечерний отдых

Ещё один плюс — возможность проводить вечера по-разному.

Можно пойти на анимацию, можно посидеть в ресторане, можно прогуляться по территории.

Но наш самый запоминающийся вечер, конечно, связан с ужином, который организовала Марина.

Ужин на берегу моря на закате оказался именно тем событием, которое не планируешь заранее, а потом вспоминаешь чаще всего.

Есть что-то особенное в том, чтобы сидеть вечером у моря, когда солнце постепенно исчезает за горизонтом.

Без спешки.

Без рабочих звонков.

Без привычной городской суеты.

Просто море, разговоры, хорошая еда и вечерний воздух.

Мы благодарны Марине за то, что она помогла организовать этот вечер.

Общее впечатление

Если собрать весь отдых в одну картину, то получается очень хороший вариант для полноценного курортного отпуска.

Нам понравилась большая зелёная территория, разнообразие инфраструктуры, бассейны, аквапарк, питание, анимация и, конечно, отношение сотрудников.

Конечно, любой большой отель — это живой организм. Где-то может понадобиться дополнительное внимание, где-то ожидания конкретного гостя могут не совпасть с реальностью.

Но для нас важнее другое: когда возникают вопросы, они решаемы, а рядом есть сотрудники, которые готовы помочь.

И здесь снова хочется вернуться к Марине.

Профессиональный Guest Relations — это человек, который способен изменить впечатление гостя от всего отеля.

Марина именно такой человек.

Она не просто выполняет свою работу, а создаёт ощущение, что тебе действительно хотят помочь.

Итог

Swissotel Sharm El Sheikh оставил у нас хорошее впечатление.

Это отель, где можно провести совершенно разные каникулы: активно, спокойно, с друзьями, вдвоём или всей семьёй.

Есть море, бассейны, аквапарк, рестораны, анимация и большая территория.

Но главное — здесь работают люди, которые могут сделать отдых действительно комфортным.