за последние 30 дней
чудесный отдых в спокойном месте
Отдыхали в этом отеле 9 ночей 8 дней. По большей части нам все очень понравилось: сам отель, вежливый персонал, территория, близость к морю, вход в море, пляж, бассейн, анимация, теннисные корты, номер, питание, наличие неместного алкоголя, вкусные коктейли, наличие тапочек и халатов( а так же шампуня, геля для душа, кондиционера и крема), каждый день нам меняли полотенца. Есть возможность выпить кофе не из автомата, а из кофемашины или турецкий кофе. Можно сколько угодно раз менять полотенца у бассейна. Из минусов: уборка в номере..вне зависимости от того, оставляли мы чаевые или нет, уборка была на низком уровне, пыль под кроватью, да и в целом плохо убранные полы. А в последний день, вернувшись с пляжа мы обнаружили подушки на грязном чемодане.. что заставило нас задуматься, не клали ли их и прежде на пол или другие грязные поверхности. Мы посетили "рыбный ресторан", тот что разово представлялся бесплатно.. нам не понравилось.. еда в главном ресторане производит большее впечатление. В отпуске было три дождливых дня, скорее вечера.. понравилось, что вместо того, чтобы отменить анимацию, в гостинной отеля играла живая музыка.
Мы бы с удовольствием вернулись в этот отель. Общее впечатление отличное. Местоположение очень красивое.. море и горы. О чем еще можно мечтать :)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарю Вас за подробный отзыв и за то, что выбрали The Norm Oriental Kemer для своего отдыха. Рад, что Вы оценили расположение отеля, близость к морю, разнообразие питания и напитков, анимационные программы и атмосферу уюта, которую наша команда стремится создавать для каждого гостя.
Вместе с тем мне искренне жаль, что качество уборки номера не оправдало Ваших ожиданий, а ситуация с подушками вызвала у Вас сомнения в соблюдении стандартов чистоты. Ваши замечания также относительно посещения рыбного ресторана будут приняты во внимание. Мы стремимся постоянно совершенствовать качество услуг, и подобная обратная связь помогает нам уделять больше внимания деталям.
Наша миссия — обеспечивать гостям комфортный отдых, основанный на искреннем гостеприимстве, высоких стандартах качества и внимании к каждому нюансу. Очень приятно, что, несмотря на отдельные недостатки, у Вас осталось отличное общее впечатление и желание вернуться к нам вновь.
Будем рады снова приветствовать Вас в The Norm Oriental Kemer и подарить ещё больше приятных воспоминаний!
С уважением,
Ahmet Çengelci
Генеральный директор
The Norm Oriental Kemer
Вы действительно хотите удалить комментарий?