Отель расположен в закрытом и очень безопасном курортном районе Плаякар. Нас заселили достаточно быстро, персонал на ресепшен вежливый и приветливый. Номер достался стандартный, не новый, но чистый и уютный: удобная большая кровать, исправный кондиционер, ежедневная уборка и регулярная смена полотенец. Сама территория отеля зелёная и невероятно ухоженная. Большим сюрпризом для нас с мужем стало abundancia местной фауны по территории свободно гуляют милые носихи (коати), агути и даже игуаны, за которыми очень интересно наблюдать! Пляж у отеля это просто сказка. Белоснежный мягкий песок, который абсолютно не греется на солнце, и бирюзовое Карибское море. Шезлонгов всегда хватало, хотя мы любили приходить пораньше. Персонал отеля старательно чистит береговую линию от водорослей каждое утро, так что купаться было одно удовольствие. В основном ресторане «шведский стол» предлагает хороший выбор блюд: всегда есть свежие фрукты, мясо, морепродукты и традиционная мексиканская кухня. Из ресторанов а-ля карт нам больше всего понравился итальянский. Команда аниматоров работает на все 100%: в течение дня проходят аэробика, пляжный волейбол, уроки танцев, а вечерами устраивают отличные шоу-программы. Кроме того, отель расположен совсем близко к знаменитой 5-й Авеню в Плайя-дель-Кармен, куда можно легко дойти пешком за 20–25 минут или доехать на такси. За экскурсиями обращались к местному гиду Юрию Щепкину его легко отыскать в любом поисковике по имени и фамилии. У него есть варианты на любой вкус: от поездок на один день до масштабных многодневных туров. В прошлом году мы отправились с ним в незабываемый тур из Мехико в Канкун через Орисабу. Эмоции просто зашкаливали! Юра подстраивается под туристов на все 100%, маршрут можно спокойно менять прямо по дороге. Отдельно порадовало, что он не пропадает после заселения в отель, а помогает выбрать самые вкусные блюда в местном общепите и организует душевные прогулки по колониальным городкам. И всё это без скрытых плат уже включено в тур! Итог. Отель Viva Maya полностью оправдал наши ожидания от категории 4 звезды. Это прекрасное место с душевной атмосферой, отличным пляжем и удобным расположением. Обязательно вернёмся сюда снова!