Сразу начну с того, что большинство отзывов на отель на площадке TopHotels пишут сами аниматоры, которые каждый день пытаются "отобрать" у вас телефон для написания положительного отзыва. Я отказался от такой идеи, так как люблю честные и развернутые отзывы.

1. Отель

Расположен на второй линии. Дорога к пляжу около 10 мин пешком, ходит трансфер каждые 15 мин, но т.к. трансфер старается набрать полный автобус, общее время в пути может затянуться на полчаса. Сам отель очень компактный. На территории идет стройка, шума нет, а вот пыли много. В отеле достаточно много зелени, но и комаров тоже много, фумигаторы, которые есть в номерах, не помогают, т.к. жидкость в них не испаряется совсем, предположу, что они давно просрочены. В отеле всё выглядит ухожено, за всем следят и реновируют.

На территории отеля два бассейна - общий и детский. Про бассейн сказать ничего не могу, т.к. люблю отдыхать на пляже, но шезлонгов после 9 утра не найти.

Браслеты одевают сразу по прибытии и не срезают после выселения из номера. Это плюс.

В отеле принято встречать гостей приветственным напитком, усаживать на диван и сотрудник ресепшен сам должен подойти к гостям для заполнения анкеты. Но это, видимо, не для всех, и из этого списка нам только предложили подождать на диванчике, ни напитка, ни сотрудника мы так и не дождались и, спустя 20 минут, сами подошли к стойке ресепшн. Это минус, чувствуешь именно себя нежданным гостем, хотя иностранцев всех обслуживают по полной.

2. Заселение и номер

Вот тут первый огромный минус! Сразу отмечу, что приехали в отель мы в 7 утра, но номер сказали ждать до 14 часов, времени приготовить чистый и функционирующий номер было предостаточно. В отеле идёт стройка и номера не убирают должным образом, пыль толстым слоем везде, и эти ооочень грязные номера предлагают первыми. Пришлось протереть рукой мебель, идти на ресепшн и показать это безобразие им прямо на ладони. Второй предложенный номер был прям совсем крошечный и в нём воняло канализацией, не пахло, а именно воняло! Пыль таким же слоем была на всём. Третий номер был предложен в стороне от стройки, но полы всё равно были очень пыльными, мы попросили их помыть и остались в нём. При дальнейшей проверке в этом номере не работал слив в ванной, телевизор, холодильник, кондиционер, дверь на балкон не закрывалась, кровать скрипела на весь этаж даже при попытке перевернуться. Основное сделали в этот день и отдых начался только в 19 часов, а не в положенные 14. Остальное чинили ещё несколько дней, потеряно много времени.

Подводя итог о номере, остался вопрос : почему всё это не взять на контроль раньше, до заселения?

3. Еда, бары и рестораны

Основной ресторан находится на втором этаже, над ресепшн. Еда заслуживает похвал, всё вкусно. Разнообразие присутствует, за 10 дней еда не приелась. Каждый день тематические ужины, правда морепродукты всегда только "для галочки" : мелкие крабы, сырые кальмары. Остальное меню как и в других отелях Египта, и хорошо, что всё с европейским уклоном, это плюс. Тарелки в основном ресторане часто плохо помыты, в разводах. Много жалоб от гостей на расстройство живота, но непонятно то ли от льда, то ли от еды, то ли от воды в бассейне или на море, будьте бдительны! Лично у меня всё обошлось, а вот жена пару дней пила таблетки.

В отеле три бара : в лобби, в бассейне и на пляже. Есть несколько бесплатных и платных аля-карт ресторанов, на ресепшн уверяли, что запись неограниченное количество раз, хотя в концепции у туроператора посещение каждого только один раз за время проживания. Мы посещали средиземноморский и египетский и скажу, что оно не стоит вашего времени, еда посредственная, часто сырая, порции мизерные, заказ еды по QR-коду по меню. Комары просто не дают нормально отдыхать в аля-карт, обрабатывают вонючей химией от них прямо при вас, почему не сделать это до открытия ресторана?

Перекус днём в снек-барах у бассейна и у пляжа по меню, сканируя QR-код.

Бар на пляже - ещё один минус. Пиво и ром в нём заканчиваются через пару часов после открытия, и не пополняются вовремя. И вот тут начинается обман, мы уже знаем эту схему, в Египте такое практикуется часто, но обычно в отелях ниже статусом. Итак, бармен после заказа, например, ром-кола, бегает глазами по бутылкам и видя, что рома нет, берёт что-то похожее, например бренди, и наливает его вместо рома. Потом с улыбкой отдает тебе со словами "ром-кола", а когда просишь показать бутылку, откуда налил, сразу "сливается". Я не "бухарик", которому налей любое пойло и он доволен, но таких личностей здесь достаточно, которые в этой ситуации встали на сторону бармена и готовы пить любой напиток, лишь бы алкоголь был и очередь не задерживалась, печально. Для меня приемлемо будет, чтобы бармен сказал, что такого напитка нет в наличии и это будет честно. Но с первого раза на баре не поняли, что так делать не надо и это повторялось снова и снова. Моё терпение лопнуло и я дошел до управляющего отеля, по итогам нашего общения он сам предложил за проблемы с номером, непонятной встречей по приезду и "трудностями" с напитками - продление номера в день выезда бесплатно, ужин с морепродуктами и фруктовую тарелку. Всё было озвучено и тут же забыто. В день посещения ужина с морепродуктами в аля-карт никто не знал о блюде с морепродуктами и мы час ждали, пока сотрудники уточняли вопрос, а повар готовил блюдо. Также вышло и с фруктовой тарелкой, прождав три дня, я решил уточнить, а когда это случится и чудо, на следующий день нам принесли тарелку с манго.

Персонал начал бегать вокруг только после разговора с управляющим, но теперь это слишком навязчиво стало, и почти каждую минуту звучал вопрос : "всё нормально?". А почему не делать всё сразу нормально, не ожидая негатива от гостей?

Но, не смотря на нюансы, хотел бы отметить официанта Мостафу в лобби, который каждый вечер с улыбкой обслуживал гостей. Он был на роликовых коньках и это было необычно! Местный Плющенко.

4. Пляж, риф

Шезлонги на пляже в первый день после 9 не нашли, в остальные дни даже в 8 часов практически все места были зарезервированы. И этим занимаются не только сами гости, но и персонал отеля, который за денежку займет шезлонги, а гости за день так и не приходят. Наблюдали много раз картину : шезлонг занят полотенцем, но за весь день на нем никто не лежал, вопрос : "зачем вам это нужно, люди?". Отдыхающие скандалят с работниками пляжа по поводу отсутствия шезлонгов и я их понимаю. Полотенца на пляже выдают с огромными дырами, разве это нормально? Отель сети Санрайз не должен таких ситуаций допускать!

Риф у отеля - это огромный плюс, но это не заслуга отеля. Справа от пирса самое большое разнообразие рыб, мне даже показалось, что это лучший риф из десяти посещенных отелей в Шарме. Расположение отеля в бухте тоже удачное, даже при сильном ветре на море тишина. Сюда приплывают десятки яхт для дайвинга и снорклинга, и это о многом говорит.

Шезлонги на пляже легкие и удобные, а вот душ в ужасном состоянии. Остальная инфраструктура на троечку.

5. Анимация

Она есть и её запишу в плюсы. Присутствует стандартный набор : бочча, дартс, зарядка, зумба, волейбол, пенная вечеринка, вечерние шоу с приглашенными артистами, живая музыка каждый вечер в лобби баре. Понравился из всей анимации улыбчивый парень Шика, остальные стараются не общаться с гостями, не оставившими отзыв по их указке. Аниматоры часто не приглашают на мероприятия, узнаешь о них и времени их проведения по факту, например, про пенную вечеринку на пляже мы узнали только когда она уже шла. Вывозят на вечерние шоу на Tal Avenu по четвергам (по талонам один напиток на гостя и без еду) и воскресеньям (безлимитно еда и напитки). Но организация трансфера на мероприятие оставляет желать лучшего, огромная толпа пытается занять место в автобусе и туда и обратно, всех непоместившихся на сидячие места выгоняют в следующий автобус и т.д. Привозят без опоздания на шоу только первый автобус, остальные уже не к началу приезжают. Само шоу понравилось, уровень выше, чем на аналогичных у сети PickAlbatros, программа разная по четвергам и воскресеньям.

Подведу итоги. Я не привередливый гость, но здесь многое плохо, подумайте, прежде ехать сюда. Для соотношения "цена-качество" это сильно переоцененный отель, в т.ч. из-за накрученных отзывов аниматоров. За такую сумму можно на первой лини найти пятёрку с лучшими условиями.

Отель не рекомендую! Рассматривайте только в крайнем случае, если вас не смущают описанные нюансы.