• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.5 Претензия

Отдыхал С семьей в июле 2011
13.07.11 - 14.07.11
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить...

Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить. После того,как отель принял оплату, подтвердили "вроде как" бронь, наших туристов в итоге заселили черт знает куда. Заявив при этом что это по нашей вине - агентства вместе с нашим тур оператором. В итоге разместили детей отдельно от родителей, пообещав завтра предоставить номер, который они заказывали. В итоге на следующий день, когда нам удалось более или менее успокоить туристов. В 12 дня их пригласили посмотреть номер который они бронировали, показали и отдали его другим, за доп. плату по всей видимости. В итоге до вечера трепали нашим клиентам нервы, испортили окончательно настроение, и пообещали то же самое на следующий.

В общем в первый день умудрились довести до нервного тика нас , тур оператора, я уже не говорю о туристах здесь просто слов нет! Может конечно кто-то скажет, что это единичный случай, но могу с уверенностью заявить что в ОТЕЛЕ нет не одного компетентного человека. Полный бардак,"квалифицированный" персонал, который настойчиво пытался навязать туристам что это Мы во всем виноваты.

Так что подумайте 100 раз, если у вас там возникнет какая-то проблема, то ее просто не кому будет решить.

Добавлено: 15.07.2011 18:08
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 189 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

набирают на работу кого попало, так хоть бы позориться так не давали.
место работы-с орфографическими ошибками
по тексту полный маразм
Комментарий - полный бред! НИ ОДИН нормальный сотрудник турагенства (а не то чтобы туроператора) никогда не будет писать о своих проблемах с отелем и тем более ставить оценки отелю с целюь отомстить за свой непрофессионализм. Т.е. из-за того, что у вас (допустим) были проблемы с бронью - питание в отеле на 1 балл??? Стыдно за вас.
Хочется знать у какого туроператора были такие проблемы? И у какого турагента?
Бред сивой кобылы - Валентины. 31.07.11 вернулись из этого отеля. Впечатления только положительные. Один из лучших отелей Турции.
Как-то даже странно читать данный отзыв... Никаких проблем с размещение ни у нас ни у людей с которыми там общались не возникало... Были в середине июля
Все отзывы по отелю (434) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Валентина
Неподтвержденный аккаунт
Турист