• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.5 Претензия

Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал С друзьями в июле 2011
01.07.11 - 31.07.11
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Доброе время суток всем и тем кто собирается в этот отель...

Доброе время суток всем и тем кто собирается в этот отель! Ездили на отдых со знакомыми , время заезда с 26.07.2011 по 07.08.2011 , проживала в номере 8125. Хочу сразу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Я не капризный человек, отель при заезде понравился, хорошая зелёная территория, но это всё что запомнилось, всё остальное просто сплошной негатив. Начну по порядку, летали от туроператора CORAL, за время нашего пребывания , на месте представителя на разу не было, но это пол беды, справились и без его участия и нахождения там. Что возмутило нас в первый день , это заселение одной нашей знакомой, её номер был в бунгало и при заселении у неё в туалете протекала вода, мы ни один раз подходили и делала заявку, но никому не было дела, а ей пришлось весь день потерять и прождать сантехника. Потом позже её же сын порезал ногу в детском бассейне, рана была глубокой поэтому пришлось везти ребёнка в госпиталь и когда подошли на ресепшн с вопросом кто может вызвать скорую там ответили сами вызывайте, даже не потрудились извиниться что это произошло у них и к тому же в детском бассейне, но тут же не забыли предложить съездить на кожу и золото, хамы. Обошлось всё с ребёнком слава Богу! Но в последний день нас сделали очередной " сюрприз" что в конце концов напрочь испортило всё хорошее впечатление об этом отеле да и о Турции уже в целом.В предпоследний день ко мне по соседству заселили наших соотечественников и они всю ночь хорошо отмечали въезд в отель с разбитыми стульями и облёвынной крышей ресторана, мне повезло что это продолжалось одну ночь. Когда настало время освободить номер мне же этот стул и написали на оплату, неся какой то бред, наверное девушка с ресепшн судила по своему опыту метания стульев. А потом общаясь с некоторыми людьми мне сказали это не ошибка , такое практикуют в этом отеле, за 5 баксов из моего номера уборщица отнесла в соседний номер мой стул, только бедные парни не знают одного что в конце и их стул ( вернее мой украденный) пропал бы тоже. Вот так и вернулись с угнетённым настроением и отвратительным чувством об отеле. Что касается еды, еда однообразная, порой не вкусная. Что касается официантов хорошие парни. Всё остальное извините г...но начиная с ресепшн и кончая наглым управляющим. Я больше в этот отель ни ногой. Отдыхала в Кемере отличные впечатления, отличный отель и отличные люди. Задумайтесь люди прежде чем ехать в этот отель, не стоит он того чтобы разводили на деньги и чтобы портить себе настроение и впечатление о Турции. Я перед отъездом предупредила что размещу отзыв о вашем отеле, я выполнила обещание.

----------------------------------------------------------------------------

Добавлено от 20.08.2011

23:52

Добрый вечер Анастасия! Как вам не стыдно писать такую отписку, по одному этому ответу теперь можно судить об отеле в целом! Да вы правы что жила я там не с момента заселения т.е не с 26.07.2011 в этот номер я заселилась как раз 03.08.20011, так как приехал муж моей знакомой и это по моему естественно переселиться в его номер 8125, и вы правы я не сразу заселилась в него, а лишь по приезду мужа знакомой. Это мужчина о котором вы пишите и был мужем моей подруги и в его номере проживала я с момента его приезда. Что касается всё того же стула просто вам видимо выгодно брать плату вдвойне и с того кто виновен и с того кто нет, 30 долларов хорошо а вот 60 всё таки лучше! А вы память напрягите и припомните тот день когда именно вы уверяли нас что всё уладится и довели больного человека с пороком сердца до истерики. И дело уже не в этих сраных 30 долларах, просто вы на фантазии по ходу сильны, и в своё оправдание не нашли ничего нормального ответить или принести свои извинения, хамы вы все там , начиная с управляющего и кончая вами. Правду говорят рыба гниёт с головы. А теперь я напишу на всех сайтах и в подробностях как и что происходит у вас в вашем отеле.Кстати говоря такой же случай был с дочерью той самой подруги с которой мы и отдыхали, ей к примеру приписали простынь ,( жаль конечно узнали мы об этом после приезда) пока не были посланы туда где по видимому и ваше место!!! Умные люди задумаются прежде чем ехать к вам, а кто вдруг по не осторожности купил в ваш отель путёвки, дай Бог с ними не произойдёт подобного! А с кем произойдёт думаю они откликнутся на сайте, уж поверьте мне, и не с лучшим отзывом! Отель не стоит того ради чего можно портить себе отпуск и отдых и настроение! Питание отвратительное, однообразное! А что касается стула который мои соседи выбросили с балкона они же его и оплатили, и всё вы знаете и обо всём вы в курсе Анастасия! Поверьте Анастасия вам это не делает чести! Люди ни раз напишут заслуженный отзыв вашему отелю! И я не собираюсь чего либо доказывать вам или кому-то и тем более зачем мне это , я лишь написала отзыв а верить или не верить люди сами разберутся и никак не вам решать правдивый он или нет и удалить его с сайта или нет! Я лишь привела факты и в доказательство прилагаю фотографию, кстати говоря из того самого номера 8125 . Да и кстати мои подруги тоже отзыв оставят здесь же и не только здесь! Вы пишите ответственности не несёте , а за что вы вообще несёте отвественность? И несёте ли вообще...Так что дискуссию на этом и закончим а умные люди пусть сделаю выводы.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.08.2011 15:43
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 5 255 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Дико извиняюсь, но право очень интересно узнать а что за страшная история с приписанной после отъезда простынью)))))))) Такого бреда я еще не слышала, хотя отдыхала в отеле 6 раз))))) Везде бывают недовольные туристы, в любом отеле, но тааааакого я еще не слышала.... Смеялась долго))) Простынь!!!! Я думаю что не важно в каком отеле ты отдыхаешь, важно настроение с каким ты едешь отдыхать, будьте проще господа!!!!! Желаю удачи!!!
Осилила прочесть весь комментарий) Ради этого даже зарегистрировалась на сайте) .... Уважаемая Светлана, что то у вас все дети, которые были в наличии... все резали ноги.... (((( Может надо просто смотреть за ребенком? нет?.... А в целом.... какой то вопль истерички... вы платите копейки, а хотите няню не только детям, но и себе))).
Полезный отзыв
Уважаемая Alila , лично комментарий для Вас! Отвечу так что нормальная мать такого бреда не напишет по отношению к ребёнку, мы что должны были нырять с аквалангами обследовать дно бассейна?? ( ранее многоуважаемая Анастасия ответила что ребёнок порезал ногу у бассейна, она что была там? утверждать это?) Так вот я на пустые выкрики отелевских " шавок" не ведусь, и оставьте свой коммент на лбу вашего управляющего, может поимеете денег за это! Всего доброго, не трудитесь оправдывать себя умные люди и так всё поймут . Пусть читают плохие отзывы об отелях а не хорошие, потому как хорошие пишутся такими как вы, т.е " отелевскими"
Все отзывы по отелю (1 721) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.08.2011
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 33
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 768