• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс

Отзыв об отеле Cesars Belek (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2011
21.07.11 - 30.07.11
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

УЖАСНЫЙ,ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!Моя поездка запомнится мне...

УЖАСНЫЙ,ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!Моя поездка запомнится мне на всю жизнь,больше в Турцию не ногой!!!Люди,я отдыхала в Cesars Temple,если это можно назвать отдыхом с 21 по 30 июля 2011года с двумя маленькими детьми (4 года и 1г.10мес),с подругой и ее племянником. Номер у нас должен был быть Вилла Фымели Рум,т.к нас 5 человек. Мы вылетали из Шереметьево в 5:50,следовательно в отель приехали рано,где-то около 10:30...На ресепшен нам сказали,что заселять будут в 12,а до этого времени гуляйте где хотите...Мы сразу решили покушать,т.к завтрак еще не закончился...и тут я заострю ваше внимание( я ездию отдыхать за границу 2-3 раза за год),но вот такой антисанитарии в ресторане не видела никогда...Стоит стопа чистых тарелок,но как только берешь ее в руки видны разводы от моющих средств,на некоторых несмытый жир,я в ужасе...но далее еще хуже...это ассортимент блюд: 1.за 10 дней он ни разу не менялся, 2. под табличкой свежевыжатый апельсиновый сок льется разведенный юпи, 3. овощи все кислые или со специфическим запахом, 4. РЫБЫ и МОРЕПРОДУКТОВ НЕТ и в помине,видела только жалкое подобие кильки, 5.с мясом вообще беда,есть можно только курицу гриль, 6.из фруктов были неспелые розовые арбузы,невкусные дыни,испорчевшаяся черешня и один раз вкусные сливы...ну и это не все,у меня же дети,а они привыкли есть суп...из пяти попыток накормить детей супом,удалась одна...а так чистая соль и супы из кубиков(одна химия)...Вообщем все дети едят только картошку фри,макароны и рис,да там и есть больше нечего!!!

Ну вот мы голодные пришли на ресепшен к 12 часам,как нам и говорили,дети устали,хотят спать после перелета,еще и голодные,но девушка на ресепшене Евгения очень по хамски говорит,что раньше 14 они нас не заселят,мол номера теперь убирать будут...Но тут уж пришлось поскандалить и чуть ли не с дракой выбить долгожданный номер...дали 4тыся какой-то...сказали,что это перед входом в основное здание направо...вообщем это оказалось настолько далеко при условии что нас двое взрослых,трое детей и тири чемодана,которые мы тащили сами,т.к помощи там ждать неоткого...шли от ресепшена минут 6,но этого того стоило,такого зрелища вы не увидите нигде: сырость,грязь,рванные занавески,на которых висит большая ящерица...и тараканчики,которые бегут вдоль кровати...жаль не было фотоаппарата...вообщем мы снова всей оравой и чемоданами на ресепшен,там таже Евгения сказала,что других номеров нет...типа ваши проблемы...пошли к представителю Одеон Турс (ехали СанМаром),он сразу понял,что мы будем стоять до последнего и предложил за 200 долларов нам сьют в основном здании...И слава Богу,что хоть за деньги,но мы чудом спаслись от этого грязного бунгало...Сьют конечно новизной ремонта не блещет,но после бунгала это рай...

Отдельно про уборку:номер убирают как хотят и когда хотят и хоть мы и оставляли на чай,убирались ровно 2 минуты ну просто отвратно да и причем в районе 15-16 часов,когда дети спали (всегда приходилось их будить и перекладывать с кровати на кровать)...

Да,есть один плюс в этом отеле-это красивый,большой и чистый мини клуб...детям есть где разгуляться,но...бассейн...правда не только в мини клубе,это отдельный разговор...

На третий день у моего маленького сынап поднялась температура в районе 38и5 и сильная рвота, два дня я пыталась лечить его сама,не прибегая к медецинской помощи,но...видимо хорошо отравились,рвота не прекращается...позвонила в страховую,нас отправили к отельному доктору,которого мы прождали целый час под дверьми...в результате больница Aspendos...воскресенье 24 июля,один врач,которого пришлось тоже подождать...узнав,что мы из Цезаря,посмеялся и сказал,что если будет понос поставят капельницу,а так лечитесь своими противомикробными средствами...ссылались на то,что малыш напился воды в детском бассейне...Слава Богу,я брала Энтерофурил...3 дня и рвота прошла,но 27го июля ночью у дочки поднимается температура,начинается рвота...я опять энтерофурил,но 28го ей еще хуже понос,который не прекращался 12 часов ни от каких лекарств,29го она не встает на ноги,лежит и только плачет...звоню в 7 утра в страховую,говорят ждите 9,раньше никак...принесла ее к 9 к дверям врача,его опять нет...потратила кучу денег на звонки в страховую...говорят ждите...УРОДЫ!!!Ребенку все хуже, в 10 объявляется мед.сестра и сразу вызывает нам машину в больницу...Я в шоке,у меня ведь еще маленький...хорошо подруга выручила,взялась посидеть с ним,но на сколько никто не знал...И вот опять Aspendos Hospital...Ее посмотрели...сказали обязательно капельницу,сильное обезвоживание,взяли анализ кала и крови...и я на руках,сама еле живая понесла ее в палату,поставили ей 2 капельницы антибиотик и Flagyl типа антисептика...Вообщем по анализам оказалось,что это кишечная инфекция...какая?сказали разберетесь дома...но я успела выяснить,что из нашего отеля за две последние недели мы 15ые...Вообщем как я пережила этот день...сама не знаю,после 7 часов капельницы у дочки 3 часа болели ноги и это совсем добило меня...Вечером,заехав в аптеку и оставив за 3 пузырька 100 долларов,мы вернулись в отель,где нас уже ждали подруга и маленький сынок...И вот мы вернулись домой,сегодня уже 2 августа,уже вызывали врача,отдали 5 тысяч на анализы,но главное у маленького опять температура 39...

ХОЧУ СКАЗАТЬ,пожалейте себя и своих детей,НИКОГДА И НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ЕЗДЕЙТЕ В ЦЕЗАРЬ ТЕМПЛ!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 27.09.2011 14:34
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 5 307 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
какие люди такой и отдых...
Razor1098, прямо в точку! А к Вам, уважаемая nastiazh, хотел бы обратиться! Ездили с 2-мя детьми и были в отеле сразу после Вас! Ели наверное с Вами с тарелок - никто не заболел!! И что за бумажку Вы вывеслили?? - это Вы брали на анлиз еду из отеля или тарелку??? В отеле больше 2000 туристов!! Если в чём-то обвиняете, то обвиняйте по факту и учитывайте, что на организм ребёнка влияет перелёт, смена погоду, еды. Надеюсь, что выздоровели, но и обвинять в отель ни в чём не слудет!! Прямо возмущён!! Если антисанитария, инфекция, отравление, то уж поверьте, что процентов так 50 болело бы!! И что Вы пишите отзыв через 2 месяца после отдыха?? Действительно возмущен!! Уж не обессудьте за резкость!
Отзыв написала сразу же,только вот их сразу же удаляют...С детьми отдыхаю за границей с 3 месяцев и уверенна,что дело не в климате и перелете,а в отеле...А вот если б вы поговорили с отельным врачом и врачом в больнице,то думаю для вас было большим удивлением сколько людей,особенно малышей из этого отеля побывали в больнице!!!И кто виноват???
nastiazh, ну уважаемая моя, ну что значит "поверьте мне"?? Просто ответьте мне - эта бумажка - свидетельство о диарее у ребёнка или заключение о проверки в отеле на санитарийные нормы или заключение о анализе пищи?
Полезный отзыв
В цезарь едут люди пожрать от пуза и выпить весь олинклюзив! Тогда там хорошо. С детьми туда ехать нельзя как и в Турцию вообще!!!!!!!!!!
По приезду домой нам по секрету троператор так и сказал.
Кто не верит позвоните в Ростуризм там тоже самое говорят.
нас в этом отеле была и рвота и понос и скорые мы видели с детьми пожалейте детей!!!!!!!!!!
Полезный отзыв
"""""И вместо того, что бы начинать отдыхать Вы занялись выискиванием не совсем стерильной посуды, оценкой санитарного состояния ресторана и перепиской ассортимента блюд. """""""

Какой ужас! Вы только что обвинили туриста в том, что он предпочел, ожидая заселения, пойти поесть и увидел грязь... Причем, Вы даже это подтвердили этой фразой.
Или в Вашем отеле надо начинать отдых с моря, которое не имеет отношение к отелю? Вносите тогда правки в описание гостиницы и правила проживания.
Что за манера в таком тоне и такими формулировками общаться с клиентами? Жаль, что у Вас нет отдела по контролю качества обслуживания клиентов.

"""Или вам нужно было нарисовать маршрут""""
Тоже "зачет"! Нужно было, если в ресторан идти бедным туристам было нельзя.
Полезный отзыв
Уважаемый представитель отеля, где в моем комментарии было хоть слово, что автор сделала правильно, что устроила скандал на ресепшене? Я считаю, что это не правильно скандалить раньше 14-00, да и позже тоже. Я бы просто попросила письменный отказ о заселении в 14-00 с печатью и подписью директора. А дальше, сами знаете, как все делается.

Мой комментарий касался:
1. Неклиентоориентированной формулировки про маршрут. Знаете (простите за откровенность), так в советстких фильмах продавщицы в продовольственных магазинах отвечают голодным покупателям.
2. Не менее странная претензия к туристу, что они пошли на завтрак и нашли там то, о чем писала я и еще масса людей.

И все фразы о том, что отравиться можно где угодно - выглядят шаблонными. Я нигде, никогда не травилась, а от Вас привезла инфекцию. Руки мою, воду из бассейна не пью, но тем не менее.
А указателей, что причина отравления в отеле не одна:
1. Животные на еде.
2. Грязные стаканы в барах.
3. Сырость и грязное белье в номере.
4. Чересчур теплая вода в бассейне - рай для инфекций (сливать в 40 градусную жару надо чаще).
И мне не понятно, зачем так яро отрицать то, что люди травятся в вашем отеле? Вы бы лучше написали, что было предпринято, чтобы исправить эти ужасные косяки.
Я думаю,вы правильно заметили представитель отеля,именно этому отелю не хватает проверок со стороны служб санитарного надзора,спасибо за подсказку...Да,и если б я не поругалась и нас в бунгало заселили бы к ночи,чтоб изменилось:вымерли бы тараканы?или может перед нами бы постирали шторы и зашили их???Что за ерунду вы говорите???И почему молчите,что в отеле был ремонт в 2011году как пишут наши туроператоры?А?Где он ваш ремонт,когда даже в основном корпусе обшарпанные кровати,старая сантехника,а кое-где даже штукатурка отваливается...А вот грязные стаканы в барах,простите,но это уже перебор...Желаю вашеу отелю хорошенькой проверки!!!
Все отзывы по отелю (3 914) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
nastiazh
Россия
Сергиев Посад
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2011
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 183