• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Удалённый

Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в сентябре 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Скажите пожалуйста зачем нам (тем кто поставил оценки...

Скажите пожалуйста зачем нам (тем кто поставил оценки от 1 до 3) намеренно занижать рейтинг отеля. Мы ведь не рекламируем другие отели, а действительно хотим донести информацию для тех, кто еще только планирует отдых. С этим отелем действительно не все в порядке и если вы платите 2000 тысячи долларов за 1 взрослого и ребенка 6-ти лет, то и требования к отелю абсолютно нормальные (разнообразное питание, чистота в номере, чистые полотенца, чистые бассейны, работающие все бары в бассейнах которые предусмотрены при проектировании, новые лежаки (не ржавые), работающие холодильники в номерах, вода питьевая(это это минимум) в номерах ежедневно и не только в делюксах.....). Я понимаю людей которые заплатили 300-500 долларов за отдых в 7-10 дней и ставят пятерки, конечно это ШИКАРНО, но не надо забывать о тех кто копит целый год на отдых и благодаря Вашим положительным оценкам приезжат, простите в "Тьму тараканью", тем самым испортив себе настроение на весь будущий год. Лично о себе могу сказать, у нас с мужем трое детей и в отпуск мы стараемся ездить ежегодно, но горящие туры мы себе купить позволить не можем (да и не реально купить одновременно 5 туров) т.к. привязаны к графику отпусков, поэтому свой отдых начинаем планировать за 3-4 месяца до предполагаемого отъезда и читаем отзывы. Спасибо тем, кто оставляет реальные отзывы, не в чем не преукрашивает и пишет все как есть. Пожалуйста когда пишите не забывайте о тех, кто возможно прочитав Ваш отзыв, не важно положительный он или отрицательный, будет принимать решение об отдыхе в этом отеле. Моё мнение, этот отель однозначно не 5-ка, уж очень много минусов (я об этом писала в своем отзыве)., оценка этого отеля 3-ка, твердая и не больше.

Добавлено: 06.10.2011 20:57
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 712 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Извените, хотелось бы еще откорректировать свой отзыв. Люди пишут про холодильники, что они заехали и он не работает. Скажите пожалуйста почему эти проблемы должны решать мы, туристы? Если решать все текущие проблемы, как неработающий холодильник, перегаревшие лампочки в номере, простите оно мне надо? Мы приехали ОТДЫХАТЬ, а проблем у нас дома и так хватает, для этого мы и ездим отдыхать, или я не права?
Полезный отзыв
Юля, вы затронули очень интересную тему – кто эти люди, поставившие «5» этому отелю, при том, что он и на «4» никак не тянет?

Наблюдая здесь некоторое время за отзывами, я пришел к заключению, что есть три категории людей:
1: люди, скажем так, не избалованные сервисом (может быть они первый раз поехали отдыхать за границу, может быть они раньше бывали только в посредственных отелях - этим людям просто не с чем сравнивать);
2: люди, купившие тур в этот отель по специальному предложению (10-15тыс.руб. на человека за 9 ночей – это превосходное соотношение цена/качество - халява отключает объективность и они пишут: «супер», «супер», «супер»…)
3: люди, имеющие отношение к этому отелю, осуществляющие информационную поддержку отеля (попросту – накручивают рейтинг).

Причем, людей из первых двух групп не очень много. Основная масса - из 3-ей группы.
Это представители турагенств? Вряд ли. Зачем турагенству, работающему с сотнями отелей в различных странах, «биться» за тот или иной отель? Да и никаких человеческих ресурсов у них на это не хватит… Возможны, конечно, исключения, но это именно исключения.
Остаются только русскоговорящие сотрудники отеля. Они люди зависимые – им хозяин сказал, например, что бонуса не будет, если рейтинг отеля на TopHotels упадет ниже «4» - вот они и стараются, кто как может (а могут они плохо, поскольку не подготовлены для PR-работы).
Их отзывы легко распознать не только по оценке «5-5-5» и восторженно/восхищенным репликам, но и по оправдательно/поучительному стилю письма (например, улыбайтесь больше, не скупитесь на чаевые, главное ехать с хорошим настроением, ведите себя прилично и т.д., и т.п.). Наличие в отзыве фотографий никого не должно вводить в заблуждение – это типичный прием фейка…

P.S.
Вы, конечно, правы Юля - в отпуск ездят отдыхать, а не решать чужие проблемы.
Хочу добавить (немного о психологии).
Здесь прозвучали предположения, что мол кто-то развязал «информационную войну» против этого отеля… Очнитесь! Кому нужен ВАШ отель?

- Вон скачет неуловимый Джо.
- Что, никто поймать не может?
- Нет, кому он на фиг нужен…

Может конкуренты из соседних отелей?
Глупость! Совершенно очевидно, что подобная «конкурентная борьба» очень быстро уничтожит рейтинги обеих сторон…

Нужно признать – отрицательные отзывы пишут реальные люди, побывавшие в ВАШЕМ отеле и оставшиеся недовольны размещением, питанием, сервисом.
Почему же они не просто оставляют отрицательный отзыв, но еще и начинают комментировать заказные отзывы? Все очень просто – негативная мотивация значительно сильнее положительной (этология, однако, привет старику Фрейду).
В свете вышесказанного, забавно смотреть как якобы «туристы», которым очень понравился отель, начинают его агрессивно защищать в комментариях. Так и хочется спросить: вам-то такое дело до этого отеля?
Ответ один – это фейки, пишущие заказные отзывы и комментарии.
Михаил полностью согласна с Вами. Мы хотя бы аргументируем свои отрицательные отзывы, приводим примеры, а люди дающие положительные отзывы.. где они аргументы? Написать "Все отлично...шикарно" очень просто, а пусть напишут отлично - это как? Шикарно - это где?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 198) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Новоуральск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.09.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 23