• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
26 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2012
25.05.12 - 15.06.12
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Посетили отель в четвертый раз(период 25.05-15.06),отдыхала...

Посетили отель в четвертый раз(период 25.05-15.06),отдыхала вдвоем с ребенком 6лет.Выражаю огромную признательность представителю отеля Yulii Kapan,все наши пожелания по поводу размещения в отеле по приезду были выполнены исключительно,все что просили,чтобы находилось в номере было полностью готово.Хочется также сказать,как приятно всегда возвращаться в этот отель,девочки сотрудницы из отдела размещения настолько встречают доброжелательно и как старых друзей,огромная благодарность Майе и Арзу,действительно работают безукоризненно и всегда готовы помочь в любом вопросе.Хотелось бы отметить также сотрудницу отдела по работе с гостями Марину,всем советую если какой то вопрос обращайтесь,исключительно компитентный сотрудник,старается разрешить и передать информацию как можно быстрее,при этом все вопросы если они у нас возникали действительно были решены положительно.Что отметили в отеле в этот раз,поздно был установлен батут на пляже(1.06),и теперь он запирается на ключ,я так понимаю из соображений безопастности,но открывается он детским аниматором,который приходил далеко не всегда в 10ч. утра и смышленные дети начали пролазить через низ батута,что еще более опастно если бы батут находился в свободном доступе,т.к. внизу находятся различные пружины и другие механизмы,я думаю на этот вопроположительныхс нужно обратить внимание.Собственно в этом сезоне детская анимация вновь сменилась,и может быть в процессе работы они раскрутятся потихоньку,но пока у меня было к ним много замечаний по поводу их работу,мы встречались с менеджером деткой анимации,т.е. они вероятно стараются,но ...очень было хорошо раньше,когда активити для детей проводились в 10ч30мин на пляже,строили замки,вулканы,семейное раскрашивание,детки вместе с родителями принимали участие,масса положительных эмоций и пребывание на свежем воздухе,сейчас все проводится в Gogi club,в помещении,хотя можно было бы вынести столы на веранду ,по какой причине этого не делают не понятно.Очень понравилась активити только одна,когда детки ловили Клоуна и апофиозом всего Клоун искупался в бассейне,дети были в восторге!Питание в отеле отличное,очень красивая вечеринка QUM PARTY ,особую радость приносили и детям и взрослым пенные вечеринки в прошлом сезоне,но пока их не было.Огромное спасибо за организованную услугу поздний выезд Yulii Kapan,опять же сотруднице отдела размещения Майе,очень благодарны Вам за Ваше участие и заботу.Планируем еще в этом сезоне посетить отель в августе.

Добавлено: 20.06.2012 16:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 462 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Отель ужасный. Сплошной обман и ПОФИГИЗМ. СЕРВИС МИНУСОВОЙ. Анимации нет и Ваше письмо тому подтверждение. ОТЕЛЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УГАСАЕТ И С ТРУДОМ ДОТЯГИВАЕТ ДО ТРЕХ ЗВЕЗД. И зачем ВЫ собираетесь снова в этот отель, если полно отелей с высоким уровнем сервиса, отличной АНИМАЦИЕЙ и по цене ниже минимум в 2 раза. Например, отель ВОЯЖ-Белек. Там и пляж в сто раз лучше. Чистый песок, вход в море постепенный и нет
вонючей реки и, соответственно, комаров.
Irinakat, с деньгами то все-таки напряженка. Надо срочно переезжать в Вояж, там подешевле.
Что же Вас так мой материальный достаток волнует? То про виллу спрашивайте, то про Вояж пишите - и все о деньгах. Неужели в Париже Вам больше не о чем подумать?
Я за Вас переживаю. Почему вы сразу не переехали в Вояж. Замена отеля на более дешевый Вам бы ничего не стоила. Вы не знали?
ДА я хотела переехать. И очень просила своего туроператора Ладжину и их гида Нури сразу же перевести меня в другой отель, например Вояж. Они пообещали узнать и в течение всего моего отдыха ждут ответа из офиса Антальи. Так что Вы зря на меня наезжаете. Я лишь пишу о фактах, с которыми столкнулась. Хорошо, что у Вас все хорошо. Я, например, умею радоваться за других. А, Вы, не зная ситуации, начинаете обливать меня грязью. ЗАЧЕМ?
Irinakat, простите если что! В этом отеле выросла моя дочка, он для нее как дом или (дача). Мы живем там месяц в году. Наверное поэтому я так эмоциональна. Были в Риксосе Премиум, Амаре Дольче Вита, Корнелии, да не помню где еще, но здесь нам лучше. Может быть к таким постоянным клиентам другое отношение - я не знаю. Простите, если что. Меня тоже можно понять. Удачи в следующем году!
14:53 07.07.12
Благодарим Вас за оставленный комментарий и за слова благодарности в адрес нашего персонала.
Ваше замечание насчет позднего открытия батута было переведено и отправлено Генеральному Менеджеру. Будут предприняты соотвествующие меры по усилению контроля над батутом вне рабочее время.
В отеле открылась Art Studio на территории Мини клуба в Gloria Golf Resort, где предлагаютсся различные интересные активити как для взрослых, так и для детей. Сделали навесы над детской площадкой возле Мини клуба. Поставили барьеры на въезд в аквапарк.
Менеджмент отеля всегда стремиться выполнить все просьбы гостей и не останавливается на достигнутом.
С уважением,
Yulia Kapan
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Марина Доронина
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.03.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 24
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 463