Добрый день всем!

Начну с того, что отдых был спонтанный и на определенные даты! Решили с коллегой по работе отдохнуть с 07.06.12 по 13.06.12г, выбирали тур между Египтом, Тунисовм и Турцией и вот остановили свой выбор на Турции т.к . билеты были в наличие на те даты которые нам были нужны. Радостно приобрели путевки учитывая что 10-ть лет назад я отдыхала в Турции и осталась очень довольна. Прилетели в Турцию и тут все началось, встречающая сторона ООО Анех тур встретили нас, по дороге оказалось, что мы едем не в тот отель куда приобрели тур Алара кум, а в другой Алара парк . Гид нас успокоила и сказала, что сеть отелелей Алара они все 5*, Алара парк, Алара кум, Алара стар, если нам там не понравится мы можем спокойно вернуться в тот отель, куда приобрели тур. Мы спокойно оформились, перед оформлением отдыхающие сразу давали паспорта с купюрами 20$, понятно что за вид на море. Учитывая что мы приехали в 5* нам это не было не принципиально и подумали что можно этот вопрос по желанию решить, но не тут-то было. Нас заселили и как оказалос в 5* не работала балконная дверь, холодильник, отсутствие одеял, полотенец для ног и текли все дозаторы с мылом. Мы в расстроенных чувствах пришли на ресепшен и попросили нам поменять номер, на что нас можно сказать отфутболили и сказали если 15$ в сутки мы готовы доплачивать нас переселят!!!! Спрашивается, 5* где ничего в номере не работает даже пульт мы еще должны доплатить, это борьба длилась 3-и дня из 6-и на которые мы приехали!!! Питание для 5* среднее, проблема с приборами, приходишь есть и тебе еще нужно найти столовые приборы и чашки. Персонал в отеле рускоговорящий , но по сути ничего не делают, починили дверь, заменили холодильник, принесли одеяла, только после того, когда уже по телефону позвонили и попросили соединить с администрацией отеля. Плюс: территория большая, есть горки для детишек, море близко., но элементарные вещи, как отношение к своим отдыхающим оставляет желать лучшего. Когда вопрос стал о переселении в другой отель из этой сети тоже тянули время перекладывая на завтра. РАЗАЧАРОВАНИЕ!!!!!! Подумайте прежде чем выбрать этот отель. С уважением Ксюша.