АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
22 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Буду краток. При заселении ждали 4 часа, хотя свободные...

Translate

Буду краток. При заселении ждали 4 часа, хотя свободные номера были, видно ждали подачки. Заселили в номер со сломанным душем и жутким запахом(травили насекомых), пришлось менять, в итоге обошли 3 номера и остановились в более менее приличном номере на 4 этаже, но в итоге в нём после 22:00 кондей превращался в вентилятор и гонял теплый воздух, большие полотенца выпросил только на 4 день и те были заштопанные и это 5*.....??!!=(. Питание не понравилось, хоть я и не привередлив, фруктов практически не было, обслуживание в ресторане жуткое, если пришел немного позже то за приборами нужно самому бегать и выпрашивать у официантов. При нас была кража, из номера вынесли деньги и ценные вещи, реакции со стороны отеля не было. Море и солнце и прекрасная территория это единственное что радовало.

Added: 04.07.2012 08:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 796 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Ужас! Неужели прямо при вас вынесли вещи, а администрация ноль внимания???!
Спасибо за Ваши честные отзывы, благодаря им мы перебронировали Эмеральд на другой отель.
Позор администраторам данной сети.
А администрации отеля все равно. На кражи никак не реагируют. Вот когда туда перестанут ездить русские туристы, может тогда они призадумаются.
Useful review
Причем администрация ничего не делает для того, чтобы туристам хоть немного было комфортнее!!!
Человек пытался при нас поймать администратора, которому была поставлена задача вызвать полицейских и разобраться в данном происшествии, он просто убегал и прятался в подсобном помещении.....
22:09 16.07.12
Уважаемый Myagkiy!
Спасибо, что были нашим гостем и прислали свой комментарий.
Рады, что Вы получили удовольствие от моря, солнца, пляжа и прекрасной территории.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и приложим максимум усилий для устранения имеющихся недостатков.
С уважением,
Команда Emerald Hotel отеля.
От ваших сожалений туристам не легче, а усилия видно недостаточны, если недостатки не устраняются.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Павел Сочнев
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.06.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 61