за последние 30 дней
Я в шоке
И так, по порядку обо всем
отдыхали неделю с 26 сентября по 2 октября с двумя детьми 3 и год
Номер - тут нам повезло заселили в огромный номер 5801
Море - отличный пляж особенно для детей, пляж большой и очень долго мелко
На этом все положительное вприципе и заканчивается
по приезду у нас был закрыт сейф , обратились на ресепшин, сказали откроют ,так наверно и открывают до сих пор
минибар, заполняется один раз и все , больше нам даже воду никто не принес,хотя обещали
телефон в номере не работал, тоже не починили
детская кроватка,меняше наших стандартых, по одной стороне не решоточка как везде, а всего одно палка, на вторую ночь дочка упала на кафельный пол, так как она поползла во сне а это палка выволилась, слава Богу все обошлось но когда я нашла эту палку в гвоздем длиной с указательный палец, мне стало реально плохо, так как нам просто повезло, что палка улетела куда-то под кровать и дочка не упала на этот гвоздь, все это говорит о очень старой мебели в гостинице, все требует ремонта
на болконе завились муравьи,обещали придти обработать,тоже не пришли
напротив номера через дорожку было откровенное болото, толи система полива у них сломалась,то ли канализацию прорвало, но судя по высоте болотной травы так уже не один месяц, из-за этого бесчисленное колличество комаров в номере, фумитокс привезенный с собой не справлялся,на балконе нас просто съедали
полотенца в номере это вообще песня! номер трехмесный с тремя кроватями,нас там было четверо, но полотенец при этом всего 2!!! плюс одно для рук и одно для ног, на нашу просьбу выдать 4 полотенца, сказали не положено, стандарт отеля, но дали, на следущий день их опять стало 2
уборка , убирались у нас за неделю 2 раза
полотенца на пляже выдаются один раз в сутки, менять нельзя, о чем вам обязательно скажет "приветливый" парень на их раздаче
100% русский отель, бабушки в нижнем белье на пляже, деды в домашних тапках, мужики в семейных трусах вместо плпвок и тетки к 50 за 140 кг веса в ярко розовых афро косичках и кислотных купальниках со стрингами, вот лицо данного пляжа
Еда, с голоду конечно не умрешь, но реально ешь и удавольствия от еды вообще нет, если жарят мясо на мангале то повар отделяет маленький на просвет кусочек из миски пожаренного мяса который по размеру меньше лодони моей младшей дочери
напитки и бар, это вообще слезы! все напитки в любое время дня и ночи, в общем ресторане и ресторане аля кард наливаются в пластиковые 100 мл стаканчики из тооооненького пласика, те например бутылку пива людям разливали в 5 стаканов, а еще при этом официанты имели наглость говорить что больше 2 стаканов любого напитка в одни руки не наливаем , вы много пьете,идите поешьте, это при том, что мы сидете в bbq ресторане,муж пошел взять детям воды,мне вино и колу а себе колу и ром ( разве это all inclusiv)
Еда для детей подходит плохо, диетического стола нет вообще, думаю лет от 5 там нормально, макароны и пица, это основная еда данной гостиницы
Территория огромная, давольно заленая, но все безумно обшарпанное, везде отвалившаяся плитка, на украшения столов на ужине и завтраке я вообще без смеха смотреть не могла, этот написованный обесцвеченный дональд дак с потрескавшейся и отвалившейся краской, а побитый и облупившийся олень на ужине
Я обьездила полмира, была и лучших гостиницах и в 2-3 звездочных, так вот 3 звезды в Тайланде, 2 звезды в Испании и 3 звезды в Турции на отшибе цивиллизации гораздо лучше и качественней данной гостиницы!
Фотки добавлять не буду, тк весь этот бордак не фотографировала, уж не за этим я туда приехала,снимала только детей
Если будут вопросы,пишите, с радостью отвечу
Искренне сожалеем и приносим извинения за предоставленные неудобства.
Хотим всё же заметить, что со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб наш отель соответствовал международным стандартам.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса.
Будем счастливы приветствовать Вас в очередной раз в нашем отеле или любом другом отеле Golden 5 City.
С уважением и теплом,
Ваша Diamond Hotel Команда.
Вы действительно хотите удалить комментарий?