АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in May 2013
14.05.13 - 20.05.13
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Пишу этот отзыв, находясь в отеле Jacaranda. В этом отзыве я...

Translate

Пишу этот отзыв, находясь в отеле Jacaranda. В этом отзыве я не буду сравнивать Jacaranda Club с другими отелями. Я сравню Jacaranda Club в майе 2012 и в майе 2013.

В отеле сделали новых 2 лифта и это очень приятно, т.к. в прошлом году приходилось долго ждать, чтобы спуститься с 6 этажа.

Ресторан у пляжа перенесли в другое место, он стал больше, но его поставили на место, где была небольшая детская площадка.

Питание: ресторан на пляже остался на том же уровне по разнообразию еды. Вот что касаемо главного ресторана, там обстановка печальнее. В мае 2012 еда была более разнообразна, и среди фруктов присутствовали арбузы, да и клубника не выглядела такой помятой.

Сегодня с утра в ресторане, я подошла к официанту и попросила приборы, т.к. на столе не было. Он не дал их мне и сказал, что сейчас сам принесет, после 10 минут ожидания(когда омлет уже остыл), мое терпение кончилось и я взяла их сама не спрашивая. За обедом тоже 2 раза пришлось просить приборы.

С уборкой вообще непонятная история. По качеству уборки у меня нет никаких претензий, мы оставили уборщице чайвые в первый день, но вот загадка: каждый день, после уборки в номере у нас остается всего одно одеяло, при том, что номер семейный с 3-мя кроватями. Я уже 5 дней хожу на ресепшен и прошу вернуть нам одеяло, после его возвращают, то 2 то 1, а на след. День после уборки опять забирают. Сегодня пришлось 3 раза просить, пока не принесли 2 одеяла.

Так же очень ждали трапецию, но вот что-то не торопятся с ее установкой, а сезон уже начался. В том году трапеция внесла много положительных впечатлений.

Очень мне хочется верить, что в конце отпуска мое мнение поменяется и я буду довольна отелем, как и в прошлом году.

Пока итог такой, что цена на отель выросла, а качество упало.

P.S. В отеле одна треть номеров выходит окнами на подъезд и если номер не выше третьего этажа, то звуки от подъезжающих автобусов и запах выхлопных газов обеспечен. Могу сказать по себе это не очень приятно, особенно что на отдыхе хочется дышать свежим воздухом. Вот 2 дня назад вечером, достаточно долго стоял автобус с заведенным двигателем и запах в номере был, как будто автобус в номере стоит. Понятно, что номера такие есть и отдыхающие там будут жить. Я бы предложила рассмотреть отелю разграничить номера по ценам. И самое главное, проявить уважение к отдыхающим и ввести правило, что когда автобус стоит у подъезда, чтобы двигатель не работал.

Added: 20.05.2013 01:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 420 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Галина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 136