АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
62 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 Diamond Resort (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in August 2012
11.08.12 - 24.08.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На 5* не тянет, многое расстроило

Translate

Были всей семьей в Даймонде, ранее ездили в Турцию и у нас уже был опыт в отдыхе за границей. Когда приехали было все неплохо дали поужинать и направили в номер с носильщиком. Номер был большой хотя и с древней мебелью, все, что обещал оператор было и лоджия большая, мне очень понравилось, что листья пальмы выходили на нее. Но на второй день сломался кондиционер и мы стали задыхаться(ведь был август). На ресепшене сказали устранят в течении нескольких часов никто не пришел. На следующий день пошла к ним, а они типа не можем устранить, нет мастера, можем пересилить в другой номер, хотите покажем? Я так устала спать в жаре да и ребенок изнемогал, что согласилась, номер совсем не такой просторный, а вместо лоджии, маленький балкончик на котором стол и два стула и больше места нет. На следующий вечер мы проходили мимо нашего номера в него вселили туристов, они с балкона выглядывали, казались довольными "видимо ситуация с кондиционером- это хитрый ход отеля перепродать номер за доплату другим туристам."На третий день завыли втроем, хотели вернуться домой. Анимации не было, вместо них мальчики и девочки с Украины, которые в основном занимались агитацией использования платных услуг: пенная вечеринка, платные рестораны. Часто в отелях выключали свет, первый раз это случилось в ресторане, когда мы набирали в тарелки ужин, это было ужасно я потеряла свою семью. Хорошо туристы не растерялись включили фонарики на телефонах. Второй раз свет отключили, когда мы вернулись в номер, без кондиционера и холодильника просидели часа 2, ребенок очень злился ведь без света даже в ручной плеер не поиграешь. Питание в основном ресторане было на троечку, скудный выбор, а на горках это вообще не еда, изжога начиналась сразу. Бесплатный час настольного тенниса и бильярда остался на бумаге, объясняя это тем, что эти услуги в определенное время (утром рано ) и в другом отеле.В других отелях нас не кормили и не давали напитки, приходилось по огромной территории идти обратно к нашему отелю. На территории торговые точки с очень хамоватыми и назойливыми торговыми работниками. Но это были еще цветочки, когда закончился пост у местных жителей их стало в отеле много и тогда уже мы реально почувствовали дефицит еды на горках. А какой-то местный папаша учил свою дочку держаться на воде в бассейне высокой горки и мой сын после спуска ударился с этой девочкой головами оба плакали, никто не извинился.Бассейны походу не чистили там даже иногда котлеты плавали, тропинки к номеру тоже, мы наблюдали там валялись детские плавки 12 дней. Могу дать 5 морю и солнцу.

Вода очень плохая(видимо переработанная морская) у нас троих были проблемы (диарея).

Все остальные дни (мы брали тур на 12 дней), мы в основном проводили возле моря, там мало народу и много морских обитателей необычайной красоты. От дайвинга ребенок пищал, мотосафари и паралайн ему тоже очень понравились, парень который нас отвозил, даже дал поводить лодкой, было неплохо, но это платные отдельные услуги к отелю не относятся и их дешевле оформлять не через гида.Кстати на мотосафори гид была русской и она говорила, что водой в отелях зубы лучше не мыть, а пользоваться бутилированной . Совет: очень внимательно изучите отель прежде чем оплачивать тур.

Added: 23.06.2013 21:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 228 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:37 28.06.13
Добрый день, Лаура!
Хотим принести свои искренние извинения в случае, если Ваши ожидания не оправдались. Мы обязательно обратим внимание на все недостатки, отмеченные Вами и приложим все усилия, чтобы исправить их. Поскольку для нас очень важно, чтобы наши гости были довольны временем, проведенным в нашем отеле.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лаура
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 62