АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in July 2013
28.06.13 - 08.07.13
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Размещение не смогло стереться из памяти за время отпуска

Translate

Начну по порядку. Отдыхала с сестрой, ездили на 10 ночей. Прилетели в 5 утра. Трансфер на микроавтобусе, багаж нужно было поднять на уровень плеч и подать водителю в окошко для размещения на задних сиденьях. К стати выезжали точно так же. Приехали в отель в 7 утра. На ресепшен сообщили что разместят к 12, браслеты дали так же в 12, воду приходилось просить как нищим милостыню, позавтракать не дали. К 10 утра пообщались с большим количеством отдыхающих, поэтому знали, что за расселение с корпусах с видом на море нужно доплатить 20 баксов, если в корпусе с видом на море и с выходом на бассейн то 50 за номер. При мне заселили семью в два номера с доплатой в 50 баксов. Но когда дошла очередь в час дня до нас выяснилось, что поселить нас могут только в корпусах практически на въезде в отель, практически на автобусной остановке. Либо в главном корпусе с видом на амфитеатр, где идет анимация по вечерам и по соседству с главным рестораном, с постоянным запахом столовой в номере. Просила разместить с доплатой по уже известной мне таксе, но..............Мне было предложено доплатить 20 баксов за ночь.... Не знаю с чего вдруг, может я выгляжу как тупая миллионерша!? После того когда стало понятно что я устрою скандал на ресепшене, мне предложили посмотреть два номера, один в корпусах слева от главного корпуса на втором этаже, а значит с видом на море - без доплаты за расселение, и второй в корпусе на бассейне с очень хорошей скидкой - то есть 160 долларов!!!!!!!! Так как было уже 2 часа дня и сил не было вообще, мы приняли решение даже не смотреть номер на бассейне и остановиться в номере без доплаты, о чем сообщили расселяльщику. А вот дальше стали происходить еще более странные вещи, в 3 часа нам сообщили что в номере нет воды и поэтому нам нужно селиться в корпусе на остановке!!!!! Тут я уже молчать больше не стала!!!!!!!!!!!!Со скандалом они дали нам номер! Но с общей кроватью! Два дня обещали принести вторую, когда принесли детскую раскладушку, выгнали из номера!

Море. Море!! Очень хороший риф на пляже, с большим количеством рыб к вечеру, стаи тунца, орляки, ангелы, бабочки. Два понтона на расстоянии в ста метрах друг от друга, между ними натянуты буйки, получается дорожка шириной 5 метров от рифа до буйков, длинной 100 метров, вот плавать можно только здесь, если кто то выплывает из огороженного участка, сразу раздается свисток наблюдающего. Вот так и плаваешь под свистки. Пляж маленький но желающим места хватает. Пляж не убирают, вечером проводят романтический ужины на пляже, а бутылки лежат потом целый день.

В бассейнах не были, ничего сказать не можем.

Питание очень хорошее. Всего достаточно, как и в других отелях Египта, мясо вкусное, рыба не вкусная, выпечки оч много, арбузы горой, яблоки, гуава, апельсины, дыня. Ресторан аля-карт Верди, очень даже ничего.

Анимация работает, Настя из Белоруссии очень симпатичная девочка.

В день рождения принесли торт в номер, со смазанным кремом, было смешно!

Уборка номера устраивала, оставляла мелкие чаевые, по одному два доллара.

Читала отзывы об отеле о поведении туристов. Так вот мое мнение. Ведут себя наплевательски никак не наши люди, а молодежь из объеденной Европы. Придти в ресторан в мокром купальнике, в дранной одежде и не парится по поводу оставленных за собой мокрых стульях. А наших на самом деле в отеле мало.

Ну что еще сказать об отеле.

Не приеду больше, настолько возмущена первым днем.

Added: 21.07.2013 10:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 408 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)

Мы искренне ценим Ваш отзыв о нашем отеле.
.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.

Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (929) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия Яцковская
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 4 642